결제 서비스 약관

본 결제 서비스 약관에는 회원님의 중요한 법률상 권리, 구제수단 및 의무가 명시되어 있는 바 이를 숙지하여 주시기 바랍니다. Airbnb 플랫폼에 대한 접속 또는 사용은 회원님이 본 약관의 준수 및 적용에 동의하였음을 의미합니다.

주의: 본 약관 제 22조에는 모든 Airbnb 회원에 적용되는 중재 조항 및 집단소송 포기에 관한 사항이 명시되어 있습니다. 회원님의 거주 국가(아래 정의됨)가 미국인 경우, 동 조항은 Airbnb와의 모든 분쟁에 적용됩니다. 회원님의 거주 국가가 미국이 아닌 경우, 동 조항은 회원님이 미국에서 Airbnb를 상대로 제기하는 여하한 소송에 적용됩니다. 동 사항은 Airbnb와의 분쟁이 해결되는 방식에 영향을 미칩니다. 본 결제서비스 이용약관의 수락은 회원님이 해당 중재 조항 및 집단소송 포기의 적용을 받기로 동의하였음을 의미합니다. 아래 내용을 주의하여 읽어 주시기 바랍니다.

회원님의 거주국이 유럽경제지역(“EEA”)에 속하는 경우, 회원님은 다음을 클릭하여 유럽연합 집행위원회의 온라인분쟁해결 플랫폼을 활용할 수 있습니다: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Airbnb Payments는 소비자 분쟁을 해결하기 위하여 대체분쟁해결 기관의 활용을 약정하거나 그리하여야 하는 의무를 부담하지 않음에 유의하십시오.

최종 업데이트: 2019 년 11 월 1 일

본 결제서비스 이용약관은 Airbnb 플랫폼을 통하여 또는 그와 관련하여 이루어지는 결제서비스(아래 정의됨)를 규율하는 회원님과 Airbnb Payments(아래 정의됨)간 법적인 구속력을 갖는 합의(“합의”)를 구성합니다.

본 결제서비스 이용약관에서 “Airbnb Payments,” “당사,” “당사를,”이나 “당사의”는 Airbnb Payments, Inc.(“Airbnb Payments US”), Airbnb Payments UK Ltd.(“Airbnb Payments UK”), Airbnb Internet (Beijing) Co., Ltd.(“Airbnb China”), Airbnb Payments India Pvt. Ltd.(“Airbnb Payments India”), Airbnb Payments Australia Pty. Ltd.(“Airbnb Payments Australia”), 또는 Airbnb Payments Luxembourg S.A.(“Airbnb Payments Luxembourg”)일 수 있는 회원님이 결제서비스와 관련하여 계약을 체결하는 Airbnb Payments 회사를 지칭합니다.

회원님이 계약을 체결하는 회사는 아래 명시된 예외를 제외하고는 회원님의 거주국에 기초하여 결정됩니다.

거주국

계약회사

미국

Airbnb Payment US

유럽경제지역(EEA)

결제진행 시 또는 다른 방법을 통해 회원님에게 고지된 바와 같이 2019년 3월 25일 이후에 체결되는 모든 거래에 대하여, Airbnb Payments Luxembourg 또는 Airbnb Payments UK

중국(본 결제서비스 이용약관의 목적과 관련한 경우. 홍콩, 마카오, 대만은 포함하지 않음)

Airbnb China

예외적으로 아래의 경우 Airbnb Payment UK가 계약회사가 됩니다.

  • 중국 밖에서 호스트 서비스를 예약하는 경우; 또는
  • 중국 외부 소재 리스팅을 설정하는 경우; 또는
  • 중국 내에 거주하지 않는 호스트가 만든 리스팅을 예약하는 경우

인도

Airbnb Payments India

예외적으로 아래의 경우 Airbnb Payment UK가 계약회사가 됩니다.

  • 인도 밖에서 호스트 서비스를 예약하는 경우; 또는
  • 인도 외부 소재 리스팅을 설정하는 경우

이 표의 내용과 상반되는 내용에도 불구하고 인도에서 리스팅을 설정하는 경우 다음 규칙이 적용됩니다.

  • 회원님의 거주국과 상관없이 인도에 거주하는 게스트의 예약을 수락하는 경우 Airbnb Payments India가 계약회사가 됩니다; 그리고
  • 회원님의 거주국과 상관없이 인도에 거주하지 않는 게스트의 예약을 수락하는 경우 Airbnb Payments UK가 계약회사가 됩니다.

호주

Airbnb Payments UK, 예외적으로 호주 내외에서 호스트 서비스를 예약하는 경우 Airbnb Payments Australia가 계약회사가 됨

기타 국가

Airbnb Payment UK

회원님이 거주국을 변경하는 경우, 회원님이 연락하는 Airbnb 회사는 해당 변경일로부터 상기와 같은 회원님의 새로운 거주국에 따라 결정됩니다. 그러나, 회원님이 계약을 체결한 Airbnb Payments 회사는 회원님의 거주지 변경 이전의 모든 예약건들에 대하여 동일하게 유지됨에 유의하십시오.

Airbnb 이용약관(“이용약관”)은 별도로 회원님의 Airbnb 플랫폼 이용을 규율합니다. 모든 대문자로 표기된 용어들은 본 결제서비스 이용약관에서 달리 정의되지 않은 한 Airbnb 약관에 정의된 의미를 갖습니다.

고객들은 특정 상황에서 Airbnb Payments와 독특한 결제처리계약을 체결하여야 할 수 있습니다. 본 결제서비스 이용약관과 관련 결제처리계약이 상충되는 경우, 달리 명시되지 않은 한, 후자가 우선합니다.

결제 서비스 접속 및 사용과 관련된 당사의 개인정보 수집과 사용에 관한 사항은 당사 개인정보 처리방침에 기재되어 있습니다.

목차

  1. 결제서비스의 범위 및 이용
  2. 핵심용어 정의
  3. 본 결제서비스 이용약관의 변경
  4. 자격, 회원인증
  5. 계정등록
  6. 결제수단 및 지급수단
  7. 호스트 금융약관
  8. 게스트 금융약관
  9. 제한 결제액 징수 대리인으로서 Airbnb Payments 임명
  10. 일반 금융약관
  11. 보증금
  12. 통화전환
  13. 유기재산
  14. 금지행위
  15. 지식재산 소유권, 권리 통지
  16. 피드백
  17. 책임의 부인
  18. 책임
  19. 면책배상
  20. 해지, 중단 및 기타 조치
  21. 준거법 및 관할권
  22. 분쟁해결 및 중재합의
  23. 일반규정
  24. Airbnb Payments UK와 계약을 체결하는 이용자들 관련 추가 조항들
  25. Airbnb Payments Luxembourg와 계약을 체결하는 이용자들 관련 추가 조항들
  26. 사업을 영위하는 사용자를 위한 추가조항
  27. Airbnb Payments 연락처

1. 결제서비스의 범위 및 이용

1.1 Airbnb Payments는 Airbnb 플랫폼과 관련하여 또는 이를 통하여 결제액 징수, 결제, 지급 서비스를 포함하는 결제서비스(“결제서비스”)를 회원들에게 제공합니다. “결제서비스”에는 Airbnb의 Open Homes 프로그램을 통하여 제공되는 무료 숙소 관련 Airbnb Payments 서비스가 포함됨에 유의하십시오.

1.2 Airbnb Payments는 회원들의 합법적 이해관계를 고려하여 결제서비스의 기능을 적절하게 유지하거나 개선하기 위한 보수유지 조치를 취하기 위하여 일시적으로 (사전통지 등을 통하여) 결제서비스나 특정 서비스 또는 그 기능의 가용도를 제한할 수 있습니다. Airbnb Payments는 수시로 결제서비스를 개선하고 변경하며 새로운 결제서비스를 도입할 수 있습니다. 결제서비스의 변경이 회원들의 계약상 의무를 중대하게 가중시키거나 본 결제서비스 이용약관상 회원들의 권리를 축소하는 경우, Airbnb Payments는 해당 변경사항을 회원들에게 통지합니다.

1.3 Airbnb 플랫폼에는 제3자 웹사이트 또는 리소스(“제3자 서비스”)에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 이러한 제3자 서비스는 다양한 약관과 개인정보 관련 관행의 적용 대상이 될 수 있습니다. Airbnb는 제3자 서비스의 가용성 또는 정확성, 해당 서비스에서 이용할 수 있는 콘텐츠, 제품 또는 서비스에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 제3자 서비스에 대한 링크가 있더라도 그것이 Airbnb가 해당 제3자 서비스를 승인하였다는 의미는 아닙니다.

1.4 회원님은 미국법, 회원님의 거주국 관할권 법률 및 기타 관련 법률에 따라 허가되는 경우에만 결제서비스를 이용할 수 있습니다. 특히(단, 아래 경우에 한정되지 않음), 결제서비스는 (i) 미국이 금수조치를 내린 국가나 (ii) 미국 재무부의 특별지정국민 명단이나 미국 상무부의 금지 대상자/단체 명단에 기재된 자에게로/부터 자금을 송금하거나 수령하는데 이용될 수 없습니다. 회원님은 (i) 회원님이나 회원님의 호스팅 서비스가 미국 정부의 금수 조치 대상이거나 미국 정부가 “테러 지원국”으로 지정한 국가에 소재하지 않으며 (ii) 미국 정부의 금지 또는 제한 대상자 명단에 등재되어 있지 않음을 진술하고 보장합니다. 상기 사항 준수 외에도, 회원님은 현지에서 적용되는 수출 관리법을 준수해야 합니다.

1.5 특정 결제 서비스의 접속 또는 사용에 대해서는 회원님에게 추가적인 약관을 수락하도록 요구할 수 있습니다. 본 약관과 특정 결제서비스에 적용되는 약관이 상충하는 경우, 달리 명시되지 않은 한, 특정 결제서비스 접속 및 사용에 관한 약관이 우선합니다.

2. 핵심용어 정의

지급” 은 Airbnb 플랫폼과 관련하여 제공된 서비스에 대하여 Airbnb Payments가 회원에게 실행하는 (리스팅 수수료 등의) 지급을 의미합니다.

결제수단”은 회원님이 회원님의 Airbnb 계정에 추가한 신용카드, 직불카드, Paypal 계정 등의 금융수단을 의미합니다.

지급수단”은 회원님이 회원님의 Airbnb 계정에 추가한 Paypal 계정, 계좌입금, 선불카드, 직불카드(사용 가능한 경우) 등의 금융수단을 의미합니다.

3. 본 결제서비스 이용약관의 변경

Airbnb는 본 결제서비스 이용약관을 약관 조항에 따라 수시로 변경할 수 있는 권리를 보유하고 있습니다. 본 결제서비스 이용약관을 변경하는 경우, 당사는 Airbnb 플랫폼에 대한 개정 결제서비스 이용약관을 게시하고 본 약관 서두에 기재된 “최종 업데이트” 일자를 수정합니다. 아울러, 당사는 회원님에게 개정 약관 발효일 30일 전까지 이메일로 변경 사실을 통지하며, Airbnb Payments UK, Airbnb Payments Luxembourg 또는 Airbnb Payments Australia 서비스를 이용할 경우, 발효일 최소 2개월 전에 통지합니다. 개정된 결제서비스 이용약관에 동의하지 않는 경우, 회원님은 즉시 해당 약관에 대한 동의를 해지할 수 있습니다. 당사는 이메일 통지에 회원님에게 위와 같이 동의를 해지할 권리가 있음을 고지할 것입니다. 회원님이 개정 결제서비스 이용약관의 발효일 전까지 동의를 해지하지 않고 Airbnb 플랫폼을 지속적으로 접속, 사용하는 경우, 개정 결제서비스 이용약관을 수락한 것으로 간주됩니다.

4. 자격, 회원인증

4.1 18세 이상이고 법적으로 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 자만이 결제서비스를 이용할 수 있습니다. 회원님은 결제서비스를 이용함으로써 회원님이 18세 이상임을 진술하고 보장합니다.

4.2 Airbnb Payments는 특정 조건들이나 요건들이 적용됨을 전제조건으로 하여 인증절차의 완료나 특정 자격기준의 충족 등과 같은 결제서비스의 특정 영역 또는 기능에 접근하여 이용할 수 있습니다.

4.3 당사는 회원님의 신원을 인증 또는 확인하거나 사기를 방지하기 위하여 필요하다고 판단하는 조회를 실시할 수 있습니다. 그러한 목적상, 회원님은 Airbnb Payments가 제3자 데이터베이스나 다른 정보원과 대조하여 회원님의 신원을 조사하고 서비스 제공자들에게 보고를 요청하도록 허가합니다. 당사는 특정 관할권에서 자금세탁방지 규정을 준수하기 위한 신원정보를 수집할 법적 의무를 부담합니다. 이에는 (i) 회원님에게 정부 신분증(운전면허증이나 여권 등), 생년월일, 주소 및 기타 정보를 요청하거나 (ii) 회원님에게 회원님의 이메일 주소, 결제수단 또는 지급수단의 소유권 확인 조치를 취하도록 요구하거나 (iii) 회원님의 정보를 제3자 데이터베이스와 대조하여 검토하는 조치가 포함될 수 있습니다. 당사가 상기 정보를 취득하거나 인증할 수 없는 경우, Airbnb Payments는 결제서비스를 폐쇄하거나 중단하거나 접근을 제한할 권리를 보유합니다.

5. 계좌등록

5.1 회원님은 결제서비스를 이용하기 위하여 양호한 Airbnb 계정을 보유하여야 합니다. 회원님 또는 Airbnb가 여하한 사유로 회원님의 Airbnb 계정을 폐쇄하는 경우, 회원님은 더 이상 결제서비스를 이용할 수 없습니다.

5.2 회원님은 제3자가 이용약관에 따라 회원님의 Airbnb 계정을 이용하도록 허가할 수 있습니다. 회원님은 회원님이 회원님의 Airbnb 계정을 이용하도록 허가한 자가 회원님을 대리하여 결제서비스를 이용할 수 있고 회원님이 그러한 자의 지급에 대한 책임을 부담함을 인정하고 이에 동의합니다. 회원님이 유럽경제지역지역에 거주하며 Airbnb Payments Luxembourg와 계약을 체결한 경우, 본 제5조 제2항은 적용되지 않습니다.

6. 결제수단 및 지급수단

6.1 회원님이 회원님의 Airbnb 계정에 결제수단이나 지급수단을 추가하는 경우, 회원님은 Airbnb Payments나 그의 제3자 결제처리자(들)에게 성명, 청구지 주소, 금융수단 정보 등의 통상적인 청구정보를 제공하라는 요청을 받습니다. 회원님은 결제수단이나 지급수단을 추가할 때 정확하고 완전한 현재의 정보를 제출하여야 하고 회원님의 결제수단이나 지급수단을 항상 최신 상태로 유지하여야 하는 의무를 부담합니다. 지급수단에 대하여 요구되는 정보는 특정 지급수단에 따라 결정되며 다음을 포함할 수 있습니다.

  • 회원님의 거주지 주소, 계정상 성명, 계정유형, 식별번호, 계정번호, 이메일주소, 지급통화, 고유번호 및 특정 결제처리자와 관련된 계정 정보

6.2 회원님이 새로운 결제수단을 추가하거나 이용하는 경우, Airbnb Payments는 극소 금액을 승인하거나 제3자 결제서비스 제공자를 통하여 회원님의 계정을 인증하여 해당 결제수단을 인증할 수 있습니다. 당사는 또한 추가 인증 목적상 (i) 회원님의 결제수단으로 1건이나 2건의 추가 극소 금액을 승인하고 회원님에게 해당 금액을 확인하도록 요청하거나 (ii) 회원님에게 청구내역을 업로드하도록 요구할 수 있습니다. 당사는 회원님의 지급수단으로부터 상기 금액을 환불할 수 있고 그리할 권리를 보유합니다. 회원님이 체크아웃 과정에서 결제수단을 추가하는 경우, 당사는 해당 결제수단이 향후 거래에서 사용될 수 있도록 자동으로 회원님의 Airbnb 계정에 저장합니다.

6.3 결제수단 및 지급수단과 관련하여 제3자 결제서비스 제공자가 활용될 수 있음에 유의하십시오. 그러한 서비스 제공자는 결제서비스와 관련된 결제 및 지급을 처리하는 과정에서 회원님에게 추가 수수료를 청구(지급액으로부터의 수수료 공제를 포함함)할 수 있고 Airbnb Payments는 그러한 수수료에 대한 책임을 부담하지 않으며 관련된 모든 책임을 부인합니다. 또한 회원님의 결제수단이나 지급수단에 대해서 관련 제3자 서비스 제공자의 추가 약관이 적용될 수 있습니다. 회원님의 결제수단 또는 지급수단을 사용하기 전에 그러한 약관을 확인하십시오.

6.4 회원님은 Airbnb Payments가 회원님의 결제수단을 저장하고 본 결제서비스 이용약관에 약술된 바와 같이 회원님의 결제수단에 요금을 청구하도록 허가합니다. 재발급 등으로 인하여 회원님의 결제수단의 계정 정보(계정번호, 식별번호, 만료일 등)가 변경되는 경우, 당사는 당사의 금융서비스 제휴회사나 회원님의 은행으로부터 해당 정보를 취득하여 회원님의 Airbnb 계정에 저장된 회원님의 결제수단을 갱신할 수 있습니다.

6.5 회원님은 회원님의 결제수단 및 지급수단 정보의 정확성과 완전성을 담보하여야 하는 책임을 단독으로 부담합니다. Airbnb Payments는 회원님이 제공한 부정확한 결제수단이나 지급수단 정보로 인하여 회원님에게 발생한 손실에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

6.6 회원님의 계약회사들의 장소가 회원님의 결제수단의 국가와 다르거나 회원님이 선택한 결제통화가 회원님의 결제수단상의 청구통화가 다를 경우, 회원님의 결제는 회원님의 거주국가 외에서 진행될 수 있습니다. 예를 들어, 회원님이 미국에서 발행된 카드를 사용하여 예약을 하였으나 유로를 결제통화로 선택한 경우, 회원님의 결제는 미국 은행 외에서 처리될 수 있으며 그러한 국제거래에 대해 신용카드 회사들은 국제결제수수료와 외환거래수수료를 부과할 수 있습니다. 또한, 만약 회원님이 회원님의 결제수단상의 청구통화와 다른 통화로 지불하고자 하는 경우, 회원님의 은행 또는 신용카드 회사들은 환율 및 은행이 전적으로 결정한 수수료 금액을 기준으로 결제수단상의 청구통화로 변환할 수 있습니다. 결과적으로 카드명세서에 표시된 금액과 결제 시 표시된 금액이 다를 수 있습니다. 이러한 수수료와 해당 환율에 대해 궁금한 점이 있으면 회원님의 은행이나 신용카드회사에 문의하시기 바랍니다.

7. 호스트 금융약관

7.1 일반규정

Airbnb Payments는 일반적으로 호스트가 게스트의 예약신청을 접수하는 시점 또는 게스트와 Airbnb Payments가 합의하는 다른 시점에 게스트로부터 총수수료를 징수합니다.

7.2. 지급

7.2.1 회원님은 지급액을 수령하기 위하여 회원님의 Airbnb 계정에 연계된 유효한 지급수단을 보유하여야 합니다. Airbnb Payments는 일반적으로 (i) 숙박에 대하여 게스트의 예정 체크인 시점(또는, 체크인 시점이 가변적이거나 명시되지 않은 경우, 현지시간으로 오후 3시(또는 현지시간이 알려지지 않은 경우, UTC 오후 3시))으로부터 24시간 이내에, (ii) 트립이나 에어비앤비 이벤트에 대하여 그 개시시점으로부터 24시간 이내에, (iii) 모든 기타 호스트 서비스에 대하여 Airbnb 플랫폼을 통하며 명시되는 시점에 회원님이 선택한 지급수단으로의 지급을 실행합니다. Airbnb Payments는 특정 관할권이나 경우에서 다른 지급 시점이나 근거(trigger)를 제시할 수 있습니다. 예를 들어, 특정한 경우에 적격 호스트가 게스트의 예정 체크인 이전에 예약 지급액을 수령할 수 있습니다. 그러한 대체 지급옵션에 대해서는 추가 약관이 적용됩니다.

7.2.2 Airbnb Payments가 해제한 지급액 수령에 소요되는 기간은 회원님이 선택한 지급수단 및 지급수단 제공자의 처리일정에 따라 결정됩니다. Airbnb Payments는 불법행위나 사기, 위험점검, 보안 또는 조사 목적상 지급을 연기하거나 취소할 수 있습니다. 본 결제서비스 이용약관의 효력발생일 이후 처음으로 숙소를 정상적으로 등록하는 중국의 신규 호스트는 게스트의 체크아웃 예정 시간으로부터 48시간 후 또는 게스트의 체크인 예정 시간으로부터 7일 후 중 더 이른 시점에 지급액을 수령하게 됩니다.

7.2.3 회원님의 예약 지급액은 숙소 수수료에서 관련 호스트 수수료와 세금을 차감한 금액입니다.

7.2.4 게스트가 확인된 예약을 취소하는 경우, Airbnb Payments는 관련 취소정책에 따라 회원님에게 지급되어야 하는 총수수료의 일부 지급액을 송금합니다.

7.2.5 Airbnb Payments는 제12조의 규정에 따라 회원님이 Airbnb 플랫폼을 통하여 결정한 내용에 근거하여 회원님이 선택한 통화로 회원님의 지급액을 송금합니다. 해당 금액은 Airbnb 약관의 규정에 따라 반올림되거나 반내림될 수 있습니다.

7.2.6 Airbnb Payments는 법규준수 또는 운영상의 이유로 각각의 개별 지급액의 가액을 제한할 수 있습니다. 회원님에게 관련 한도를 초과하는 금액이 지급되어야 하는 경우, Airbnb Payments는 회원님에게 지급액을 전액 지급하기 위하여 일련의 (수일간 진행될 수 있는) 지급을 실행할 수 있습니다.

8. 게스트 금융약관

8.1 회원님은 Airbnb Payments가 회원님의 결제수단에 회원님의 Airbnb 계정과 관련하여 신청된 예약의 총수수료를 청구하도록 허가합니다. Airbnb Payments는 Airbnb 플랫폼을 통하여 회원님과 Airbnb Payments 간 합의된 방식으로 총수수료를 징수합니다. Airbnb Payments는 일반적으로 호스트가 회원님의 예약신청을 접수한 이후에 총수수료를 징수합니다. 그러나, 회원님이 (Sofort 등의) 푸시 결제수단으로 결제하는 경우, Airbnb Payments는 회원님의 예약신청 시점에 또는 호스트가 회원님의 예약신청을 접수한 이후에 총수수료를 징수합니다. Airbnb Payments는 결제 시점 및 방식과 관련하여 대안을 제시할 수 있습니다. 예를 들어, 게스트는 특정한 경우에 호스트 서비스 요금을 할부 결제하여야 하거나 그리하도록 선택할 수 있습니다. 제안된 결제수단 사용에 대한 추가 수수료는 Airbnb 플랫폼에 표시되고 총수수료에 포함되며, 회원님은 해당 결제수단을 선택함으로써 해당 수수료 납부에 동의합니다. 대체 결제수단 사용에 대하여 추가 약관이 적용될 수 있습니다. Airbnb Payments가 일정에 따라 총수수료를 징수할 수 없는 경우, Airbnb Payments는 차후에 총수수료를 징수합니다. 회원님이 신청한 예약에 대한 결제거래가 성공적으로 완료되면 회원님에게 확인 이메일이 전송됩니다.

8.2 회원님이 숙소 예약을 신청하는 경우, Airbnb Payments는 (i) 회원님의 결제수단을 통하여 총수수료 사전승인을 받거나 (ii) 회원님의 결제수단을 인증하기 위하여 회원님의 결제수단에 극소 금액을 청구하거나 승인하거나 (iii) 회원님의 결제수단을 인증하기 위하여 제3자 결제서비스 제공자를 통하여 회원님의 계정을 인증할 수도 있습니다.

8.3 호스트가 예약 신청을 접수하지 않거나 회원님이 그러한 접수 이전에 해당 예약을 취소하는 경우, 해당 예약이 취소되는 경우, Airbnb Payments가 징수한 금액은 회원님에게 환불되고 회원님의 결제수단의 사전승인은 해제(해당하는 경우)됩니다. 환불액 수령 또는 사전승인 해제 시점은 결제수단 및 관련 결제시스템(비자, 마스터카드 등) 규정에 따라 결정됩니다.

8.4 회원님은 Airbnb Payments가 제6조와 제8조에 기재된 결제수단 인증을 수행하고 회원님의 Airbnb 계정과 관련된 예약에 대하여 회원님의 결제수단에 청구하도록 허가합니다. 회원님은 Airbnb Payments가 직접적으로 또는 제3자 온라인 결제처리자를 통하여 간접적으로 체크아웃 시 제공된 결제수단에 청구하는 방식 및/또는 Airbnb 플랫폼에서 사용 가능한 하나 이상의 결제수단(기프트 카드 등)을 통하여 결제금액을 징수하도록 허가합니다.

9. 제한 결제액 징수 대리인으로서 Airbnb Payments 임명

9.1 Airbnb 플랫폼을 통하여 제공되는 서비스(호스트 서비스, 또는 해결센터를 통한 특정 거래 등)에 대한 결제액을 징수하는 각 회원(“제공회원”)은 오직 그러한 서비스를 구매하는 회원들(“구매회원(들)”)의 결제액을 수령하기 위한 제한된 목적으로만 Airbnb Payments를 제공회원의 결제액 징수 대리인으로서 임명합니다.

9.2 각 제공회원은 구매회원이 Airbnb 플랫폼을 통하여 지급하는 것이 제공회원에게 직접 지급하는 것과 동일한 것으로 간주되며 제공회원이 그가 구매회원으로부터 직접 결제액을 수령한 것처럼 합의된 방식으로 구매회원에게 구매된 서비스를 제공하여야 함에 동의합니다. 각 제공회원은 Airbnb Payments가 Airbnb 약관에 따라 구매회원에게 환불할 수 있음에 동의합니다. 각 제공회원은 Airbnb Payments가 제공회원에게 지급하여야 하는 의무의 발생이 구매회원들로부터 관련 결제액을 성공적으로 수령하는 것을 전제조건으로 함을 이해합니다. Airbnb Payments는 그가 본 결제서비스 이용약관에 따라 구매회원들로부터 성공적으로 수령한 결제액에 대해서만 제공회원들에 대한 해당 금액의 지급을 보증합니다. Airbnb Payments는 제공회원의 제한 결제액 징수 대리인으로서의 임명을 수락함에 있어 제공회원의 작위나 부작위에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

9.3 각 구매회원은 Airbnb Payments가 회원님과 제공회원간 계약의 당사자가 아님에도 불구하고 제공회원을 대리하여 회원님의 결제액을 수령하기 위한 제한된 목적상 제공회원의 결제액 징수 대리인으로서 행위함을 인정하고 이에 동의합니다. 회원님이 Airbnb Payments에 금액을 결제함과 동시에 회원님이 합의된 금액에 대하여 제공회원에게 결제하여야 하는 의무는 소멸되고 Airbnb Payments는 Airbnb Payments와 구매회원간 합의를 구성하는 본 결제서비스 이용약관에 기재된 방식으로 제공회원에게 금액을 송금하여야 하는 책임을 부담합니다. Airbnb Payments가 해당 금액을 송금하지 않는 경우, 제공회원은 직접적으로 구매회원을 상대로가 아닌 Airbnb Payments를 상대로만 소구권을 갖습니다.

10. 일반 금융약관

10.1 수수료

Airbnb Payments는 특정 결제서비스 이용에 대하여 수수료를 부과할 수 있고 관련 수수료는 Airbnb 플랫폼을 통하여 회원들에게 공개됩니다.

10.2 결제 승인

회원님은 Airbnb Payments가 본 결제서비스 이용약관 또는 Airbnb 약관에 따라 납부되어야 하는 금액을 회원님으로부터 징수하도록 허가합니다. 회원님은 구체적으로 Airbnb Payments가 회원님으로부터 아래 항목들을 징수하도록 허가합니다.

  • Airbnb가 회원님을 대리하여 선지급한 비용의 배상액을 포함하는 Airbnb에게 납부되어야 하는 금액(회원님의 예약, 예약변경, 취소 또는 게스트, 공동 지급인, 호스트 또는 Airbnb 플랫폼 이용자의 기타 조치로 인한 것을 포함)을 회원님의 Airbnb 계정에 저장된 결제수단에 청구(회원님이 이전에 해당 결제수단의 청구 승인을 삭제하지 않은 경우)하거나 해당 금액을 회원님의 향후 지급액으로부터 원천징수하여 징수합니다. Airbnb Payments가 징수한 금액에 의하여 회원님이 Airbnb에게 납부하여야 하는 금액이 상계되고 Airbnb에 대한 회원님의 채무가 소멸됩니다.
  • 상기 제9조에 명시된 바와 같이 Airbnb가 제공회원의 결제액 징수 대리인으로서 징수하는 구매회원이 제공회원에게 납부하여야 하는 금액
  • 이용약관에 명시된 관련 세금
  • 회원님이 회원님의 Airbnb 계정과 관련하여 해결센터를 통하여 납부하는 금액. Airbnb Payments는 관련 예약과 연계된 결제수단 또는 회원님의 Airbnb 계정에 저장된 결제수단(회원님이 이전에 해당 결제수단(들)의 청구 승인을 삭제하지 않은 경우)에 청구하거나 회원님의 향후 지급액으로부터 원천징수함으로써 상기 금액을 징수할 수 있습니다.
  • 이용약관에 따라 납부되어야 하는 오버스테이 수수료. 또한, Airbnb Payments는 오버스테이 수수료 징수 과정에서 그에게 발생하는 비용을 회원님의 Airbnb 계정에 저장된 결제수단(들)(회원님이 이전에 해당 결제수단(들)의 청구 승인을 삭제하지 않은 경우)에 청구하여 회수할 수 있습니다.
  • 이용약관에 따라 부과된 서비스 수수료 또는 취소 수수료(회원님이 호스트로서 확인된 예약을 취소하는 경우에 부과되는 수수료 등). Airbnb Payments는 회원님에게 지급되어야 하는 향후 지급액으로부터 해당 환불액을 공제하는 방식 등을 통하여 회원님으로부터 해당 수수료를 회수할 권리를 갖습니다.
  • 호스트로서의 회원님에게 부적절하게 납부된 수수료. 회원님의 게스트가 확인된 예약을 취소하거나 Airbnb가 예약된 확인이 취소되어야 한다고 결정하고 이용약관, 게스트 환불 정책, 트립 게스트 환불 정책, 정상참작 정책 또는 기타 관련 취소정책에 따라 게스트에게 환불하는 경우, 호스트로서의 회원님은 회원님에게 해당 수수료가 이미 납부된 경우에 Airbnb Payments가 해당 환불액을 회원님에게 지급되어야 하는 향후 지급액으로부터 공제하는 방식 등을 통하여 회수할 권리를 가짐에 동의합니다.
  • 이용약관에 명시된 보증금을 포함하는 손해배상청구 관련 수수료, 비용 및/또는 경비. Airbnb Payments가 예약 과정에서 사용된 회원님의 결제수단으로부터 징수할 수 없는 경우, 회원님은 Airbnb Payments가 손해배상청구 제기 시점에 회원님의 Airbnb 계정에 저장된 다른 결제수단(회원님이 이전에 해당 결제수단(들)의 청구 승인을 삭제하지 않은 경우)에 청구할 수 있음에 동의합니다. Airbnb Payments는 또한 회원님의 납부액을 달리 징수하고 호스트들의 Airbnb 호스트 보호프로그램에 따른 결제신청과 관련된 상황을 포함하나 이에 한정되지 않는 회원님이 이용약관에 따른 손해배상청구에 대한 책임을 부담하는 상황에서 상기와 관련하여 Airbnb Payments에게 허여된 구제수단의 행사를 구할 권리를 보유합니다.
  • 공동 지급인들이 단체 결제서비스의 일환으로서 납부하여야 하는 수수료를 회원님의 Airbnb 계정에 저장된 결제수단(회원님이 이전에 해당 결제수단(들)의 청구 승인을 삭제하지 않은 경우)에 청구하거나 해당 금액을 회원님의 향후 지급액으로부터 원천징수함으로써 징수합니다. Airbnb Payments가 징수한 금액에 의하여 회원님이 Airbnb에게 납부하여야 하는 금액이 상계되고 Airbnb에 대한 회원님의 채무가 소멸됩니다.

상기 약술된 납부되어야 하는 금액에 추가하여 회원님의 결제수단과 관련된 연체액 또는 지불거절액이 존재하는 경우, 회원님에게 당사의 해당 연체액 또는 지불거절액 징수에 부수되는 수수료가 청구될 수 있습니다. 그러한 수수료에는 징수 수수료, 대행 수수료 또는 기타 제3자 수수료가 포함될 수 있습니다.

10.3 환불

10.3.1 이용약관, 정상참작 정책, 게스트 환불 정책트립 게스트 환불 정책에 따라 회원에게 지급되어야 하는 환불액이나 크레딧은 본 결제서비스 이용약관에 따라 Airbnb Payments에 의하여 지급됩니다.

10.3.2 Airbnb Payments는 즉시 환불을 처리하지만 환불액 수령 시점은 결제수단 및 관련 결제시스템(비자, 마스터카드 등) 규정에 따라 달라집니다.

10.4 반복결제

10.4.1 Airbnb Payments는 특정 예약(28박 이상의 숙박 예약 등)과 관련하여 게스트에게 납부 총수수료에 대하여 반복적이고 금액이 증가하는 결제를 하도록 요구할 수 있습니다(“반복결제”). 반복결제에 관한 자세한 정보(결제 금액과 빈도를 포함함)는 예약과 관련된 경우 Airbnb 플랫폼을 통하여 공개됩니다.

10.4.2 반복결제가 확인된 예약에 대하여 적용되는 경우, 게스트는 Airbnb Payments가 총수수료를 징수하도록 허가하고 호스트는 Airbnb Payments가 Airbnb 플랫폼을 통하여 합의되고 확인된 빈도로 증가하는 금액으로 지급을 실행함에 동의합니다.

10.4.3 게스트는 늦어도 결제영업일 3영업일 이전까지 구두 또는 서면으로 Airbnb Payments에 통지하여 반복결제를 중단할 수 있습니다. Airbnb Payments는 회원님에게 구두통지일로부터 14일 이내에 결제중단 확인서를 제출하도록 요청할 수 있습니다. 회원님이 요청에 따라 14일 이내에 확인서를 제출하지 않는 경우, Airbnb Payments는 회원님의 향후 반복결제 중단 요청을 받아들여야 하는 의무를 부담하지 않습니다. 회원님의 반복결제에 관한 문의사항이 있는 경우, 제27조에 따라 Airbnb Payments에 연락하십시오.

10.5 결제처리 오류

당사는 당사가 파악한 결제처리 오류를 정정하기 위한 조치를 취합니다. 그러한 조치에는 회원님이 정확한 금액을 수령하거나 결제하도록 회원님에게로의 원래 지급이나 회원님의 원래 결제에 사용된 것과 동일한 지급수단이나 결제수단으로 (해당하는 경우에 따라) 입금하거나 출금하는 조치가 포함될 수 있습니다. Airbnb Payments나 회원님의 금융기관 같은 제3자가 그러한 조치를 취할 수 있습니다.

10.6 징수

10.6.1. 본 결제서비스 이용약관에 따라 Airbnb Payments가 회원님이 납부/결제하여야 하는 금액을 징수할 수 없는 경우, Airbnb Payments는 회원님으로부터 해당 금액을 회수하기 위한 노력을 기울일 수 있습니다.

10.6.2. Airbnb Payments는 (a) 승인된 청구액의 경우, Airbnb가 최초로 회원님의 결제수단에 청구를 시도한 날과 관련 서비스가 제공된 날 중 늦은 날로부터 120일 이후, 및 (b) 호스트의 장래 지급액에서의 원천징수액의 경우, 호스트의 계정이 조정된 날과 관련 서비스가 제공된 날 중 늦은 날로부터 270일 이후에 납부/결제되어야 하는 금액의 연체가 발생한 것으로 간주합니다.

10.6.3. Airbnb Payments는 (a) 승인된 청구액의 경우, Airbnb Payments가 최초로 회원님의 결제수단에 청구를 시도한 날과 관련 서비스가 제공된 날 중 늦은 날: 그리고 (b) 호스트의 장래 지급액에서의 원천징수액의 경우, 호스트의 계정이 조정된 날과 관련 서비스가 제공된 날 중 늦은 날로부터 365일 이내에 징수되지 않은 연체액은 채무불이행 상태로 간주합니다.

10.6.4. 회원님은 납부/결제되어야 하는 금액과 관련된 모든 연락이 회원님이 Airbnb 및/또는 Airbnb Payments에게 제공한 이메일주소나 전화번호로 이루어짐에 명시적으로 동의합니다. Airbnb, Airbnb Payments 또는 제3자 징수대리인을 포함하되 이에 한정되지 않는 그들을 대리하는 자가 상기 연락을 할 수 있습니다.

11. 보증금

11.1 회원님이 게스트로서 (i) 손해배상청구와 관련하여 호스트에게 지급하는데 동의하거나 (ii) 이용약관에 따라 Airbnb가 회원님에게 숙소 또는 숙소에 위치한 동산이나 기타 재산의 파손에 대한 책임이 있다고 결정하는 경우, 회원님은 Airbnb Payments가 숙소 관련 보증금 및 보증금을 초과하는 손해배상청구액을 징수하기 위하여 예약 과정에서 사용된 결제수단에 청구하도록 허가합니다. 숙소에 보증금이 없는 경우, Airbnb Payments는 손해배상청구액과 관련하여 예약 과정에서 사용된 결제수단에 청구할 수 있습니다. 당사가 예약 과정에서 사용된 회원님의 결제수단으로부터 징수할 수 없는 경우, 회원님은 Airbnb Payments가 손해배상청구 제기 당시 회원님의 Airbnb 계정에 저장(되어 있고 달리 승인되지 않은)된 다른 결제수단에 청구할 수 있음에 동의합니다.

11.2 Airbnb Payments는 또한 회원님이 이용약관에 따른 손해배상청구에 대한 책임을 부담하는 상황(호스트들의 Airbnb 호스트 보호프로그램에 따른 결제신청과 관련된 상황을 포함하나 이에 한정되지 않음) 에서 회원님으로부터 해당 금액을 징수하고Airbnb Payments에게 허여된 구제수단의 행사를 구할 권리를 보유합니다.

12. 통화전환

Airbnb Payments는 회원이 Airbnb 플랫폼을 통하여 선택하는 통화로 이루어지는 각 거래를 처리합니다. 특정 거래와 관련하여 금액을 결제하고 수령하는데 사용할 수 있는 통화들은 회원이 선택한 결제방식이나 지급방식 및/또는 회원의 거주국이나 Airbnb 계약회사(들)과 같은 요인들에 근거한 규제상 또는 운영상 사유로 인하여 제한될 수 있습니다. 그러한 제한사항은 Airbnb 플랫폼을 통하여 통지되고 회원님은 다른 통화, 결제방식 또는 지급방식을 선택하여야 합니다. 회원의 제3자 결제서비스 제공자가 해당 회원이 금액을 결제하고 수령하기 위하여 선택한 통화나 결제방식에 근거하여 거래, 통화전환 또는 기타 수수료를 부과할 수 있으며 Airbnb Payments는 그러한 수수료에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않고 관련된 모든 책임을 부인함에 유의하십시오.

13. 유기재산

당사가 회원님의 주, 국가 또는 기타 정부기관의 미청구 재산과 관련된 법률에 명시된 관련 기간 동안 회원님에게 지급되어야 하는 지급액, 환불액 또는 기타 금액을 지급할 수 없는 경우, 당사는 회원님에게 지급되어야 하는 금액을 법률상 요구되는 적절한 정부기관에게 제출하는 방식 등을 통하여 당사의 법적 의무에 따라 해당 금액을 처리할 수 있습니다.

14. 금지대상 행위

회원님은 회원님의 결제서비스 이용에 대하여 적용되는 모든 법률, 규칙, 규정 및 납세의무를 준수하여야 하는 책임을 단독으로 부담합니다. 회원님은 회원님의 결제서비스 이용과 관련하여 아래 명시된 행위를 하지 않을 것이며 다른 자가 그러한 행위를 하도록 지원하거나 할 수 있게 하지 않을 것에 동의합니다.

  • 관련 법률이나 규정, 제3자와의 계약, 제3자 권리, 이용약관, 정책 또는 커뮤니티 기준을 위반하거나 회피하는 행위
  • 본 결제서비스 이용약관에서 명시적으로 허용되지 않는 상업적 또는 기타 목적을 위해 결제서비스를 이용하는 행위
  • 회원님이 소유하지 않거나 회원님이 이용하도록 허가되지 않은 결제수단이나 지급수단을 회원님의 Airbnb 계정에 등록하거나 이용하는 행위
  • Airbnb Payments나 Airbnb Payments의 제공자 또는 제3자가 결제서비스를 보호하기 위하여 취한 기술적 조치를 회피하거나 우회하거나 제거하거나 비활성화하거나 훼손하거나 디스크램블(descramble)하거나 달리 회피하는 행위
  • 결제서비스의 제공 또는 적절한 기능을 훼손하거나 그에 부정적인 영향을 초래하거나 그리할 가능성이 있는 조치를 취하는 행위
  • 결제서비스를 제공하기 위하여 사용되는 소프트웨어의 해독, 역컴파일링, 분해 또는 역설계하는 행위, 또는
  • 다른 자의 권리를 위반 또는 침해하거나 다른 자에게 피해를 초래하는 행위

15. 지식재산 소유권, 권리 통지

15.1 Airbnb 결제서비스는 미국과 기타 국가의 저작권법, 상표법 및 기타 법률에 의해 보호됩니다. 회원님은 본 결제서비스(모든 관련 지적재산권 포함)가 Airbnb, Airbnb Payments 및 라이선서의 독점적 재산임을 인정하고 이에 동의합니다. 회원님은 Airbnb 결제서비스에 포함되거나 수반하는 저작권, 상표권, 서비스표 또는 기타 지적재산권 표시를 제거하거나, 수정하거나, 가릴 수 없습니다. Airbnb 또는 Airbnb Payments에 사용되거나 그와 관련된 모든 상표, 서비스표, 로고, 상호 및 Airbnb 또는 Airbnb Payments의 기타 출처 표시는 상표 또는 미국과 해외에서 등록된 상표입니다. Airbnb 결제서비스 또는 그와 관련하여 사용된 제3자의 상표, 서비스표, 로고, 상호 및 기타 재산권적 명칭은 식별 목적만을 위해 사용된 것이며 각 소유자의 재산일 수 있습니다.

15.2 본 약관에서 명시적으로 허용하지 않은 한, 회원님은 Airbnb 결제서비스를 사용, 복사, 편집, 수정, 배포, 라이선싱, 판매, 양도, 전시, 공연, 전송, 방송하거나, 그에 대한 파생저작물을 제작하거나 달리 활용할 수 없습니다. 본 약관에서 명시적으로 허여하는 라이선스와 권리 이외에, 묵시적으로 또는 Airbnb, Airbnb Payments 또는 해당 라이선서가 보유하거나 지배하는 지적재산권에 따라 회원님에게 허여되는 라이선스나 권리는 없습니다.

16. 피드백

당사는 결제서비스 개선을 위한 회원님의 피드백, 의견 및 제안(“피드백”)을 환영하며 피드백을 장려합니다. 회원님은 Airbnb 플랫폼의 “연락” 섹션을 통하여 또는 제27조 (“Airbnb Payments 연락처”)에 따라 당사에게 이메일로 피드백을 제출할 수 있습니다. 회원님이 당사에 제출한 피드백은 비밀정보 또는 재산권적 정보로 간주되지 않습니다. 당사에 피드백을 제출함으로써 회원님은 해당 아이디어와 자료를 여하한 목적으로 사용할 수 있는 비독점적이고, 전 세계적이며, 로열티가 부과되지 않고, 취소 불가하며, 2차 라이선싱이 가능하고 영속적인 라이선스를 당사에 무상으로 허여합니다.

17. 책임의 부인

17.1 회원님이 결제서비스를 이용하기로 결정한 경우, 회원님은 자발적으로 그리고 회원님의 위험 부담으로 결정하는 것입니다. 법률에 따라 허용되는 최대한의 범위 내에서 결제서비스는 명시적 또는 묵시적 보장 없이 “있는 그대로”의 조건으로 제공됩니다.

17.2 Airbnb Payments가 Airbnb 플랫폼을 통한 구매회원들의 결제액을 수령하기 위한 구매회원들의 제한된 결제액 징수 대리인으로서 임명됨에도 불구하고, Airbnb Payments는 회원 또는 제3자의 작위 또는 부작위에 대한 모든 책임을 명시적으로 부인합니다. Airbnb Payments는 본 결제서비스 이용약관에 명시된 경우를 제외하고 각 제공회원에 대하여 대리인으로서의 의무를 부담하지 않으며 법률에 따라 부여된 추가 의무는 관련 법률에 따라 허용되는 최대한의 범위 내에서 명시적으로 배제됩니다.

17.3 당사가 관련 법률에 따라 허용되는 범위 내에서 회원의 신원확인을 실시하기로 하는 경우, 당사는 해당 확인으로 회원의 과거의 위법행위가 밝혀진다거나 회원이 장래에 위법행위를 하지 않으리라는 여하한 종류의 명시적 또는 묵시적 보장을 부인합니다.

17.4 상기 책임의 부인은 법률에 따라 허용하는 최대한의 범위 내에서 적용됩니다. 회원님은 법적으로 배제될 수 없는 다른 법정 권리나 보장을 가질 수 있습니다. 다만, 법률에서 요구하는 보장의 기간은 법률에서 허용하는 최대 기간(있는 경우)으로 제한됩니다.

18. 책임

18.1 제18.2조에 규정된 경우를 제외하고, 회원님은 법률에 따라 허용되는 최대한의 범위 내에서 회원님이 결제서비스에 접근하여 사용함으로 인하여 발생하는 모든 위험을 회원님이 부담하여야 함을 인정하고 이에 동의합니다. 회원님이 다른 자에게 회원님의 Airbnb 계정을 여하한 방식으로 이용하도록 허용하거나 허가하는 경우, 회원님은 그러한 자가 취하는 행동에 대한 책임을 부담합니다. Airbnb Payments 또는 결제서비스의 생성, 제작 또는 제공에 관여한 기타 당사자는 부수적, 특별, 징벌적 또는 간접적 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 이러한 손해에는 (i) 본 결제서비스 이용약관, (ii) 결제서비스 이용 또는 이용 불능, 또는 (iii) 결제서비스 이용에 따라 회원님이 연락하거나 소통하거나 거래하거나 만나는 다른 회원들이나 타인과의 의사연락, 소통 또는 회합으로 발생하거나 이과 관련된 일실 이익, 데이터 유실 또는 영업권 상실, 서비스 중단, 컴퓨터 파손 또는 시스템 고장, 대체 제품이나 서비스 비용, 또는 개인적∙신체적 상해 또는 정신적 고통에 대한 손해배상이 포함되고, 보증, 계약, 불법행위(과실 포함), 제조물책임 또는 기타 법리에 기한 것인지 여부 및 Airbnb Payments가 해당 손해의 가능성을 고지받았는지 여부를 불문하며, 본 약관에 명시된 제한된 구제수단이 그 주요 목적 달성에 실패한 것으로 판명된 경우에도 적용됩니다. 본 결제서비스 이용약관 또는 Airbnb 호스트 보호프로그램에 따라 승인된 결제 요청에 따라 관련 제공회원들에게 대금을 지급하여야 하는 당사의 의무를 제외하고, 본 결제서비스 이용약관 및 회원님의 결제서비스 이용(회원님의 결제서비스 이용 또는 이용 불능을 포함하되 이에 한정되지 않음)으로 인하여 또는 그와 관련하여 Airbnb Payments가 책임을 부담하는 총 금액은 어떠한 경우에도 책임이 초래된 사유가 발생하기 전 12개월 동안 회원님이 게스트로서 예약에 대하여 Airbnb 플랫폼을 통하여 납부/결제하였거나 그리하여야 하는 금액, 또는 회원님이 호스트인 경우, 해당 책임이 초래된 사유가 발생하기 전 12개월 기간 중 Airbnb Payments가 회원님에게 지급한 금액, 또는 상기 납부/결제/지급이 없었을 경우, 미화 $100 달러를 초과할 수 없습니다. 상기 기재된 손해배상 한도는 Airbnb Payments와 회원님 간 협상의 기초가 되는 사항입니다. 일부 관할지에서는 결과적 또는 부수적 손해에 대한 책임의 배제 또는 제한을 허용하지 않고 있습니다. 따라서, 상기 제한이 회원님에 대해 적용되지 않을 수 있습니다. 회원님이 미국 국외에 거주하는 경우, 상기 내용은 Airbnb Payments의 과실로 인한 사망 또는 상해에 대한 책임, 사기적 허위진술, 기본적 사항에 대한 허위진술로 인한 책임, 또는 관련 법률에 따라 배제되거나 제한될 수 없는 기타 책임에 영향을 미치지 않습니다.

18.2 회원님이 EEA 회원국이나 호주에 거주하고 Airbnb Payments Australia와 계약을 체결하는 경우, 제18.1조는 적용되지 않고, Airbnb Payments는 법규정에 따라 당사, 당사의 법률 대리인, 이사 또는 기타 대리인의 고의 및 중과실에 대한 책임을 부담하며, 이는 보증 또는 기타 엄격 책임의 인수 또는 과실에 의한 생명, 신체 또는 건강의 침해에 대해서도 동일하게 적용됩니다. Airbnb Payments는 당사, 당사의 법률 대리인, 이사 또는 기타 대리인의 주요 계약상 의무의 위반에 대한 책임을 부담합니다. 그러한 책임의 대상은 전형적으로 발생하는 예측 가능한 손해로 제한됩니다. 주요 계약상 의무란 계약의 적절한 이행을 위하여 Airbnb Payments가 적절하게 이행할 것을 회원님이 정기적으로 신뢰하고 신뢰하여야 하는 Airbnb Payments의 의무입니다. Airbnb Payments의 추가적 책임은 관련 법률에 따라 허용되는 최대한의 범위 내에서 배제됩니다.

19. 면책

회원님은 관련 법률에 따라 허용되는 최대한의 범위 내에서 Airbnb Payments와 그 계열사 및 자회사, 그들 각각의 임직원, 이사 및 대리인을 (i) 회원님의 본 결제서비스 이용약관의 위반, (ii) 회원님의 부적절한 결제서비스 이용, (iii) Airbnb Payments의 숙박세 징수 및 송금 또는 (iv) 회원님의 법률, 규정 위반 또는 제3자 권리를 침해하는 행위로 인해 발생하거나 그와 관련하여 발생하는 합리적인 법률/회계 수수료를 포함하되 이에 한정되지 않는 모든 청구, 채무, 손해, 손실 및 비용으로부터 면제, 방어(Airbnb Payments의 선택에 따름), 면책하고 피해가 없도록 할 것에 동의합니다. 회원님의 거주국이 EEA 내에 위치하는 겨우, 본 제19조에 따른 면책의무는 상기 청구, 채무, 손해, 손실 및 비용의 원인이 회원님에게 과실이 있는 계약상 의무의 위반인 경우에만 적용됩니다.

20. 해지, 중단 및 기타 조치

20.1 본 합의는 본 제 20 조에 명시된 대로 해지되거나 정지되거나 기타 조치가 취해지기 전까지는 계속됩니다.

20.2 회원님은 당사에 이메일을 보내거나 이용약관에 기재된 다음의 해지절차를 수행함으로써 언제든 본 합의를 해지할 수 있습니다. 본 합의의 해지는 Airbnb 약관에 따른 회원님의 Airbnb 계정에 대한 해지 통지로 사용됩니다. 회원님이 호스트로 회원님의 Airbnb 계정을 취소하는 경우, 모든 확정 예약(들)은 자동 취소되고 회원님의 게스트는 해당 예약에 대해 전액 환불 받게 됩니다. 회원님이 게스트로 회원님의 Airbnb 계정을 취소하는 경우, 모든 확정 예약(들)은 자동으로 취소되고 해당 숙소의 환불 정책에 따라 환불을 받게 됩니다.

20.3 아래 명시된 당사의 권리를 제한하지 않음을 전제로, Airbnb Payments는 회원님의 등록된 이메일 주소로 30일 (또는 Airbnb Payments UK 또는 Airbnb Payments Luxembourg를 이용하는 회원의 경우 2개월 전에 통지) 전에 통지하여 언제든 본 합의를 해지할 수 있습니다.

20.4 (i) 회원님이 본 합의의 의무사항을 중대하게 위반하거나, (ii) 부정확하거나, 허위사실이거나, 구식의 또는 불완전한 정보를 제공하거나, (iii) 관련 법률, 규정 또는 제3자 권리를 위반하거나, (iv) Airbnb Payments가 Airbnb, Airbnb Payments, 회원 또는 제3자를 보호하기 위해 합리적으로 필요하다고 선의로 판단한 경우(예컨대, 회원의 사기적 행위), Airbnb는 통지 없이 즉시 본 합의를 해지할 수 있습니다.

20.5 또한, Airbnb Payments는 (i) 관련 법률, 법원, 법집행기관 또는 기타 행정기관 또는 정부기관의 명령 또는 요청을 준수하기 위하여, 또는 (ii) 회원님이 결제서비스 이용약관, 이용약관, 관련 법률, 규정 또는 제3자의 권리를 침해하였거나, (iii) 회원님이 결제 방법 또는 지급 방법 관련 부정확하거나, 허위사실이거나, 구식의 또는 불완전한 정보를 제공하였거나, (iv) 본 결제약관에 따른 회원님의 채무가 연체되었거나 불이행 상태에 있거나, (v) Airbnb Payments가 Airbnb 및 회원, Airbnb Payments 또는 제3자의 개인의 안전 또는 재산을 보호하거나 사기 행위 및 기타 불법활동을 방지하기 위해 합리적으로 필요하다고 선의로 판단한 경우, Airbnb Payments는 결제서비스에 대한 접속 또는 사용을 제한하거나 일시적 또는 영구적으로 중단할 수 있습니다.

20.6 중대하지 않은 위반의 경우 및 적정한 경우, 회원님은 Airbnb Payments의 통지를 통해 해당 사안을 Airbnb가 합리적으로 만족하는 수준으로 해결할 기회를 얻게 됩니다.

20.7 Airbnb Payments가 이 조항에 기재된 어떠한 조치를 취한 경우, 회원님은 그 결정에 대해 고객 서비스에 연락하여 이의를 제기할 수 있습니다.

20.8 회원님이 호스트이고, 당사가 본 조항에 명시된 조치를 취할 경우, 당사는 회원님의 게스트에 확정된 예약 및 그 전부에 대해 기존의 취소정책과 관계없이 전액 환불할 수 있으며, 회원님은 취소된 대기 중 이거나 확정된 예약에 대한 어떠한 보상도 받을 권리가 없습니다.

20.9 Airbnb 결제서비스에 대한 회원님의 접근 또는 이용이 제한되거나 당사에 의해 본 합의가 해지된 경우, 회원님은 새로운 Airbnb 계정을 등록하거나 다른 회원의 Airbnb 계정을 통해 Airbnb 결제서비스에 접속하거나 이용할 수 없습니다.

20.10 회원님이 거주하는 국가가 EEA에 속하지 않는 한, 본 결제서비스 이용약관의 제10조 및 제15조 내지 제25조는 본 합의가 해지 또는 종료되더라도 존속합니다.

21. 준거법 및 관할권

21.1 회원님이 Airbnb Payments US와 계약을 체결하는 경우, 본 결제서비스 이용약관은 국제사법의 원칙과 무관하게 캘리포니아州 및 미합중국 법률에 따라 해석됩니다. 제23조에 명시된 중재합의에서 제외되는 사법 절차(소액청구 소송은 제외)는 양당사자가 다른 법정지에 대해 합의하지 않은 한 캘리포니아州 샌프란시스코 소재 주법원 또는 연방법원에 제기되어야 합니다. 회원님과 당사는 공히 캘리포니아州 샌프란시스코를 법정지로 하며 동 법원에 대인 관할권이 있음에 동의합니다.

21.2 회원님이 Airbnb China와 계약을 체결하는 경우, 본 결제서비스 이용약관은 중국 법률(“중국법”)에 따라 규율되고 해석되어야 합니다. 본 결제서비스 이용약관으로 인하여 또는 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 베이징 소재 중국 국제경제무역중재위원회(CIETAC)에 회부되어 중재절차를 거쳐야 합니다. 그러한 중재절차는 신청 당시 유효한 CIETAC의 중재규칙에 따라 진행되어야 합니다. 단, 본 조항은 Airbnb Payments가 회원님으로 하여금 중국법 또는 회원님에게 적용될 수 있는 다른 법에 따라 허용되는 특정 행위 및 기타 임시 구제수단을 실행/행사하도록 하거나 그러한 실행/행사를 금지하도록 하는 명령을 관할법원에 신청할 수 있는 권리를 제한하는 것으로 해석될 수 없습니다. 중재 절차는 영어로 진행됩니다. 중재 판정은 양 당사자들에게 최종적인 구속력을 갖습니다.

21.3 회원님이 Airbnb Payments UK와 계약을 체결하는 경우, 본 결제서비스 이용약관은 영국법에 따라 해석되어야 합니다. 국제 물품매매계약에 관한 국제연합 협약(United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, CISG)은 적용하지 않습니다. 국제사법은 회원님의 거주 국가에서 적용되는 소비자 보호 규정에 따른 소비자로서의 회원님의 권리에 영향을 미치지 않습니다. 회원님이 소비자로서 행위하는 경우, 회원님이 본 결제서비스 이용약관으로 인하여 또는 관련하여 당사를 상대로 제기할 수 있는 사법절차는 영국 소재 법원이나 회원님의 거주지 관할법원에서만 제기될 수 있습니다. Airbnb Payments가 소비자로서의 회원님을 상대로 권리를 행사하고자 하는 경우, 당사는 회원님이 거주하는 관할지 법원에서만 그렇게 할 수 있습니다. 회원님이 사업체로서 행위하는 경우, 회원님은 영국 법원의 전속적 관할에 따를 것에 동의합니다.

21.4 회원님이 Airbnb Payments Luxembourg와 계약을 체결하는 경우, 본 결제서비스 이용약관은 룩셈부르크법에 따라 해석되어야 합니다. 국제 물품매매계약에 관한 국제연합 협약(United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, CISG)은 적용하지 않습니다. 국제사법은 회원님의 거주 국가에서 적용되는 소비자 보호 규정에 따른 소비자로서의 회원님의 권리에 영향을 미치지 않습니다. 회원님이 소비자로서 행위하는 경우, 회원님이 본 결제서비스 이용약관으로 인하여 또는 관련하여 당사를 상대로 제기할 수 있는 사법절차는 룩셈부르크 소재 법원이나 회원님의 거주지 관할법원에서만 제기될 수 있습니다. Airbnb Payments가 소비자로서의 회원님을 상대로 권리를 행사하고자 하는 경우, 당사는 회원님이 거주하는 관할지 법원에서만 그렇게 할 수 있습니다. 회원님이 사업체로서 행위하는 경우, 회원님은 룩셈부르크 법원의 전속적 관할에 따를 것에 동의합니다.

21.5 회원님이 Airbnb Payments India와 계약을 체결하는 경우, 본 결제서비스 이용약관은 인도법에 따라 해석되어야 합니다. 본 결제서비스 이용약관으로 인하여 또는 관련하여 발생하는 분쟁은 중재지이어야 하는 뉴델리 소재 국제상업회의소(“ICC”)에 회부되어 중재절차를 거쳐야 합니다. 그러한 중재절차는 신청 당시 유효한 ICC의 중재규칙에 따라 진행되어야 합니다. 단, 본 조항은 Airbnb Payments가 회원님으로하여금 인도법 또는 회원님에게 적용될 수 있는 다른 법에 따라 허용되는 특정 행위 및 기타 임시 구제수단을 실행/행사하도록 하거나 그러한 실행/행사를 금지하도록 하는 명령을 관할법원에 신청할 수 있는 권리를 제한하는 것으로 해석될 수 없습니다. 분쟁의 당사자들 중 1명 이상이 비거주자인 경우, 당사자들은 (명확히 하기 위하여 부언하면) 본 조항에 따른 중재절차에 대한 1996년 인도 중재조정법의 제1부의 규정(제9조, 제27조, 제37(1)(a)조 및 제37(3)조를 제외함)의 적용 가능성을 배제하기로 합의합니다. 상기 중재절차의 언어는 영어로 합니다. 그러한 중재절차에서 내려지는 중재판정은 최종적으로 양 당사자를 구속합니다. 각 당사자는 중재와 관련하여 그에게 발생한 비용을 부담하여야 합니다.

21.6 회원님이 Airbnb Payments Australia와 계약을 체결하는 경우, 본 결제서비스 이용약관은 뉴사우스웨일스주 법률에 따라 규율됩니다. 당사자들은 해당 계약으로 인한 또는 그와 관련된 절차와 관련하여 뉴사우스웨일스주의 법원 및 항소법원의 비 배타적 관할권에 따를 것에 동의합니다.

22. 분쟁 해결 및 중재 합의

22.1 회원님이 (i) Airbnb Payments US 와 계약하거나, (ii) 미국에서 Airbnb Payments를 상대로 청구를 제기한 경우(제21조와 상충하지 않는 경우), 본 분쟁 해결 및 중재 합의가 적용됩니다.

22.2 분쟁 해결 절차의 개요. Airbnb Payments는 소비자 친화적 분쟁 해결 절차를 통한 분쟁 해결을 원합니다. 이를 위해, 본 결제서비스 이용약관은 제22.1조가 적용되는 개인에 대해 다음과 같이 두 부분으로 구성된 절차를 규정하고 있습니다. (1) Airbnb의 고객 서비스 팀과의 직접적인 비공식 협상 및 (2) 미국 중재 협회(“미국 중재협회”)가 구체적으로 명시한 소비자 중재 규칙(본 제22조에 의해 변경된 사항을 포함하며 제22.6조에 명시된 사항은 예외로 함)에 따른 동 중재 협회에 의한 구속력 있는 중재. 구체적으로 소비자 중재 규칙은 아래 내용을 포함합니다.

  • 미국 중재협회에 온라인으로(www.adr.org) 청구를 제기할 수 있습니다.
  • 중재인은 중립적이어야 하며 어느 당사자가 일방적으로 중재인을 선정할 수 없습니다.
  • 중재인들은 여하한 편견, 중재 결과에 대한 이해관계, 또는 특정 당사자와의 관계를 공개해야 합니다.
  • 특정 청구의 경우 당사자들은 자신의 선택에 따라 소액청구 법원에 구제를 구할 권리를 보유합니다.
  • 소비자에 대한 최초 접수 수수료는 200달러를 상회할 수 없습니다.
  • 소비자는 심리 장소를 선택하고 전화, 화상 회의, 또는 (25,000달러 미만의 청구의 경우) 서류 제출을 통해 실시간으로 참여할 수 있습니다.
  • 중재인은 당사자의 개별 청구를 해결하기 위해 법원에서 구할 수 있었던 구제를 허여할 수 있습니다.

22.3 중재 전 분쟁 해결 및 통지. 중재를 개시하기에 앞서, 회원님과 Airbnb Payments는 분쟁의 상대방 당사자에게 통지하고 먼저 비공식적인 분쟁 해결을 위해 협상을 시도합니다. 당사는 회원님이 당사에 제공한 이메일 주소로 연락할 것이며, 회원님은 Airbnb의 소비자 서비스 팀에 이메일로 연락할 수 있습니다. 선의의 협상 노력에도 불구하고, 당사자 중 일방이 분쟁이 해결되지 않았고 비공식적 방식으로 해결될 수 없다고 판단하는 경우, 중재를 신청하고자 하는 당사자가 중재 절차를 제기하기 전에 상대방 당사자에게 이메일로 통지하기로 합니다. 중재 절차의 개시를 위해서는 미국 중재협회 중재규칙에 명시된 바에 따라 미국 중재협회에 청구가 접수되어야 하고 서면 중재 요구서(www.adr.org에 제공됨)가 상대방 당사자에게 제공되어야 합니다.

22.4 중재 합의. 회원님과 Airbnb Payments는 본 결제서비스 이용약관 또는 본 결제서비스 이용약관의 적용, 위반, 해지, 유효성, 집행 또는 해석, 또는 결제서비스 이용과 관련하여 발생하거나 그와 관련된 분쟁, 청구 또는 논쟁(총칭하여, “분쟁”)은 구속력 있는 개별적인 중재에 의해 해결되는 것에 동의합니다(“중재 합의”). 본 중재 합의가 양당사자 간 분쟁에 대하여 집행되거나 적용될 수 있는지 여부에 관하여 분쟁이 있는 경우, 회원님과 Airbnb Payments 는 중재인이 이에 대하여 판단하도록 합니다.

22.5 중재 합의 예외 사항. 회원님과 Airbnb Payments 는 아래에 명시된 청구가 중재 합의의 예외 사항에 해당하며 관할 법원에 사법적 절차로 제기되어야 함에 동의합니다. (i) 일방 당사자의 저작권, 상표, 영업비밀, 특허 또는 기타 지적재산권에 대한 실제 또는 예정된 침해, 남용, 위반, (ii) 긴급한 사정에 따라 긴급 가처분 구제를 구하는 청구(예컨대, 임박한 위험 또는 범죄, 해킹, 사이버 공격 행위)

22.6 중재 규칙 및 준거법. 본 중재 합의는 州 사이의 상업적 거래임을 증빙하며 그에 따라 연방 중재법(Federal Arbitration Act)이 본 조항의 해석과 집행을 규율합니다. 중재는 미국 중재협회가 당해 시점에 유효한 소비자 중재 규칙 및/또는 미국 중재협회가 적용하기로 정한 기타 미국 중재협회 중재 규칙(“미국 중재협회 중재규칙”, 단 본 약관에 의해 변경된 사항을 제외함)에 따라 진행합니다. 미국 중재협회 중재규칙은 www.adr.org에서 확인할 수 있습니다.

22.7 미국 중재협회 중재규칙의 변경 – 중재 심리/장소. 회원님에게 가장 편의적인 중재를 제공하고자, Airbnb Payments는 필요한 중재 심리가 회원님의 선택에 따라 (a) 회원님이 거주하는 국가, (b) 샌프란시스코 카운티, (c) 회원님과 Airbnb Payments가 상호 합의하는 기타 장소에서 (d) 전화 또는 화상회의를 통해 또는 (e) 25,000달러 이하의 청구 또는 반소 청구에 대하여는 중재인에 대한 서류 제출만으로 실행될 수 있음에 동의합니다.

22.8 미국 중재협회 중재규칙의 변경 – 변호사 수수료와 비용. 회원님과 Airbnb Payments는 Airbnb Payments가 75,000달러 이하의 청구에 대해 200달러를 초과하는 미국 중재협회 중재규칙에 따른 최초 접수 수수료 잔액을 지급할 책임이 있음에 동의합니다. 회원님이 중재에서 승소하는 경우, 회원님은 관련 법률과 미국 중재협회 중재규칙에 정한 범위 내에서 변호사 수수료와 비용을 청구할 수 있습니다. 중재인이 회원님의 청구가 근거가 없거나 희롱 목적으로 제기된 것이라고 판단하는 경우를 제외하고, Airbnb는 중재에서 승소할 경우 변호사 수수료와 비용의 회수를 청구하지 않으며, 이를 회수할 수 있는 관련 법률 또는 미국 중재협회 중재규칙에 따른 제반 권리를 포기하기로 합니다.

22.9 중재인의 결정. 중재인의 결정에는 중재인이 판정의 기초로 삼는 주요 판단 및 결론이 포함되어 있습니다. 중재 판정에 대한 판결은 적정한 관할권을 보유한 법원에서 집행될 수 있습니다. 중재인은 개별적으로 또는 신청인의 개별 청구에 의해 보장된 구제수단을 제공하기 위해 필요한 경우에 한하여 선언적 판결 또는 금지명령 구제를 내릴 수 있습니다.

22.10 배심원 재판의 포기. 회원님과 Airbnb Payments는 중재가 가능한 제반 분쟁에 대해 배심원에 의한 재판에 대한 권리를 포기하기로 합니다.

22.11 집단 소송 또는 대표 소송 불가. 회원님과 Airbnb Payments는, 관련 법률에서 허용하는 최대한의 범위 내에서, 모든 분쟁과 관련하여 집단 소송, 집단 중재, 공익 소송 또는 기타 대표 소송 에서 원고 또는 구성원으로 참여할 수 있는 권리를 포기하기로 합니다. 또한, 회원님과 Airbnb Payments가 서면으로 달리 합의한 경우를 제외하고, 중재인은 복수의 일방 당사자의 청구를 병합할 수 없으며 달리 여하한 집단 소송 또는 대표 소송을 주재할 수 없습니다. 제22.11.조의 “집단 소송” 또는 “집단 중재”의 포기가 특정 분쟁과 관련하여 집행 불가한 것으로 판단되는 경우, 중재 합의 전체가 해당 분쟁에 대해 무효인 것으로 간주되며, 해당 분쟁은 법원에서 진행되어야 합니다. 제 19.11.조의 “공익소송” 또는 “기타 대표소송”의 포기가 특정 분쟁과 관련하여 집행 불가한 것으로 판단되는 경우, 이러한 권리의 포기는 본 중재합의에서 분리될 수 있으며, 회원님과 Airbnb Payments는 분쟁에 대한 개별적인 중재청구가 해결될 때까지 여하한 공익소송과 기타 대표소송은 분리되거나 존속할 수 있다는 것에 동의합니다.

22.12 가분성. 제22.11조에 명시된 사항을 제외하고, 본 중재 합의의 일부가 불법 또는 집행 불가한 것으로 간주될 경우, 해당 조항은 분리되며 중재 합의의 나머지 부분은 완전한 효력으로 존속합니다.

22.13 변경. 제3조(“본 결제서비스 이용약관의 변경”)의 규정에도 불구하고, Airbnb Payments가 본 결제서비스 이용약관의 최종 수락일(또는 본 약관의 후속 변경이 수락된 일자) 이후에 본 제22조(“분쟁 해결 및 중재 합의”)를 변경하는 경우, 회원님은 상기 “최종 갱신일”로 표시되거나 회원님에게 해당 변경을 통지한 Airbnb Payments의 이메일에 기재된 해당 변경의 발효일로부터 30일 이내에 서면(이메일 포함)으로 통지하여 해당 변경을 거부할 수 있습니다. 변경을 거부함으로써, 회원님은 회원님과 Airbnb Payments의 분쟁을 회원님의 본 결제서비스 이용약관 최종 수락일(또는 본 약관의 후속 변경이 수락된 일자) 현재 “분쟁 해결 및 중재 합의” 조항에 따라 중재에 회부하여 해결하는 데 동의하게 됩니다.

22.14 존속. 제22.12조에 명시된 경우를 제외하고, 제20.8조가 적용됨을 전제로, 본 제22조는 본 결제서비스 이용약관이 해지된 이후에도 존속하며 회원님이 결제서비스의 이용을 중단하거나 회원님의 Airbnb 계정을 해지한 이후에도 지속적으로 적용됩니다.

23. 일반 조항

23.1 추가 약관, 정책, 지침 또는 기준에 의해 보충되는 사항을 제외하고, 본 결제서비스 이용약관은 본 약관의 주제사항에 관한 Airbnb Payments와 회원님 사이의 완전한 합의를 구성하며 Airbnb Payments 와 회원님 사이에 결제서비스에 관한 모든 기존의 구두 또는 서면에 의한 양해 또는 합의를 대체합니다.

23.2 본 약관의 합의 또는 회원님의 결제서비스 이용으로 인해 창출되는 합작회사 관계, 파트너십, 고용 또는 대리인 관계는 존재하지 않습니다.

23.3 본 결제서비스 이용약관의 특정 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 해당 조항은 삭제되며 나머지 조항들의 유효성 및 집행 가능성에 영향을 주지 않습니다.

23.4 Airbnb Payments가 본 결제서비스 이용약관상의 권리 또는 조항을 집행하지 않더라도 당사가 서면으로 인정하고 합의하지 않은 한 이는 해당 권리 또는 조항의 포기를 구성하지 않습니다. 본 결제서비스 이용약관에 명시된 경우를 제외하고, 일방 당사자에 의한 본 결제서비스 이용약관에 따른 구제수단의 행사는 본 결제서비스 이용약관에 따른 해당 당사자의 다른 구제수단 또는 법률에서 허용한 구제수단을 침해하지 않습니다.

23.5 회원님은 Airbnb Payments의 사전 서면 동의 없이 본 약관의 합의 및 그에 따른 회원님의 권리와 의무를 양도, 이전 또는 위임할 수 없습니다. Airbnb는 30일 전에 통지(또는 Airbnb Payments UK, Airbnb Payments Luxembourg를 이용하는 회원의 경우 2개월 전에 통지)하여 그 재량에 따라 본 합의와 그에 따른 권리와 의무를 제한 없이 양도, 이전 또는 위임할 수 있습니다. 본 합의를 해제할 수 있는 회원님의 권리는 어느 때든 영향을 받지 않고 존속합니다.

23.6 본 약관은 당사자들을 제외한 누구에게도 권리 또는 구제수단을 제공하지 않으며 제공할 의사가 없습니다. 상기 사항에도 불구하고, 당사자들은 결제 관련 조항의 집행을 위해 결제카드 네트워크가 본 합의의 제3수혜자인 것에 동의하나, 본 합의의 변경 또는 수정에 이들의 동의 또는 합의가 필요하지는 않습니다.

23.7 달리 명시된 경우를 제외하고, 본 합의에 따라 허용되거나 요구되는 여하한 통지 또는 기타 의사연락은 서면 및 Airbnb Payments에 의해 이메일, Airbnb 플랫폼 통지 또는 메시징 서비스(SMS와 WeChat 포함)를 통해 전자적으로 제공됩니다. EEA 외에 거주하는 회원에 대한 통지의 경우, 수령일은 Airbnb가 통지를 발송한 일자를 수령일로 간주합니다.

23.8 회원님이 Airbnb Payments Luxembourg를 이용하는 경우, 본 합의는 Airbnb 이용 약관이 적용되는 언어로 체결되며 본 합의에 따른 관계가 지속되는 동안의 모든 커뮤니케이션은 해당 언어로 이루어집니다

24. Airbnb Payments UK와 계약을 체결하는 이용자들 관련 추가 조항들

아래 규정들은 회원님이 Airbnb Payments UK와 계약을 체결하는 경우에 적용됩니다.

24.1 결제서비스 이용자

24.1.1 결제서비스에는 Airbnb Payments UK와 계약을 체결하는 호스트들에게 제공되는 결제액 징수 서비스가 포함됩니다. 결제액 징수 서비스는 결제서비스 규정에 따라 규정되는 “결제서비스”를 구성하고 그러한 목적상 Airbnb Payments UK는 호스트를 “결제서비스 이용자”로 간주합니다.

24.1.2 호스트로서의 회원님은 본 결제서비스 이용약관에 동의함으로써 Airbnb Payments UK가 회원님이 선택한 지급수단으로 각각의 지급을 실행하는 것에 동의하였습니다. 호스트는 제7.2조에 명시된 지급에 대하여 합의된 시점으로부터 최대 1일 이전까지 지급수단을 변경할 수 있습니다. Airbnb Payments UK는 그가 제7.2조에 따라 지급을 개시하기로 합의한 날에 호스트에 대한 해당 호스트의 지급명령을 받은 것으로 간주됩니다.

24.1.3 Airbnb Payments UK는 EEA에 본거지를 둔 호스트가 Airbnb Payments UK의 지급개시일의 다음 영업일의 종료시점까지 각각의 지급액을 수령하도록 노력하여야 합니다.

24.1.4 통지. Airbnb Payments는 당사가 각각의 지급을 개시할 때 호스트에게 이메일로 통지합니다. 당사는 또한 오류로 인하여 지급액이 반송될 경우에는 호스트의 등록된 이메일주소로 통지합니다. 호스트로서의 회원님은 당사에게 현재 송수신이 가능한 정확하고 유효한 이메일주소를 제출하여야 하는 책임을 부담합니다.

24.2 전용된 지급액 관련 해결절차

24.2.1 호스트로서의 회원님이 회원님에게 지급되는 것이 적절한 지급액이 회원님의 비밀번호 또는 회원님이 회원님의 Airbnb 계정에 로그인하기 위한 기타 자격인증(“자격인증”)의 분실이나 도난으로 인하여 회원님의 허가 없이 전용되었거나 전용될 가능성이 있다(“전용된 지급액”)고 판단하는 경우, 회원님은 즉시 제27조에 따라 Airbnb Payments UK에게 통지하여야 합니다. 호스트로서의 회원님은 분실, 도난 또는 유용된 자격인증(회원님이 대상 애플리케이션을 설치한 휴대전화의 분실을 포함함)의 사용 또는 회원님이 회원님의 자격인증을 안전하게 보관하지 않음으로 인하여 발생하는 전용된 지급액과 관련된 손실에 대하여 £50의 배상책임을 부담할 수 있습니다. 회원님이 늦어도 전용된 지급액의 지급일로부터 13개월 이내에 지체없이 당사에게 해당 지급액을 통지하는 경우, 회원님은 해당 지급액을 환불받을 권리를 가질 수 있습니다.

24.2.2 당사는 (i) 회원님이 사기를 저질렀거나 회원님이 고의 또는 중과실로 Airbnb 약관 또는 본 결제서비스 이용약관에 따라 Airbnb 플랫폼 및/또는 결제서비스를 이용하지 않은 경우(회원님의 자격인증을 안전하게 보관하여야 하는 의무를 위반한 경우를 포함함)에 전용된 지급액으로 인한 손실, 또는 (ii) 회원님이 제공한 정보가 부정확한 경우에 당사가 그러한 정보에 따라 진행한 지급거래로 인한 손실에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

24.2.3 호스트로서의 회원님이 회원님이 선택한 지급수단을 통하여 회원님에게 지급되는 것이 적절한 지급액을 수령하지 않았다고 주장하는 경우, Airbnb Payments UK는 (요청이 있는 경우) 즉시 해당 지급의 경로를 추적하기 위하여 노력하고 회원님에게 그 결과를 통지하여야 합니다. 당사가 회원님이 선택한 지급수단을 통하여 해당 지급액을 수령하였음을 입증할 수 없는 경우, 당사는 해당 금액을 환불하여야 합니다.

24.2.4 결제서비스에 관한 불만사항은 제27조에 따라 Airbnb Payments UK에게 전달되어야 합니다. Airbnb Payments UK의 결제서비스 제공과 관련하여 본 조항에 따라 제기되는 불만사항은 금융 고충처리국장에게로의 회부 대상이고 금융 고충처리국 규칙의 적용을 받습니다. 영국 금융 고충처리국은 개인들, 소기업들, 소규모 자선단체들 및 소규모 신탁들의 수탁자들에게 무료로 불만사항 해결 서비스를 제공합니다. 영국 금융 고충처리국의 연락처 정보는 다음과 같습니다: (i) 영국 내 전화번호: 0300 123 9123 또는 0800 023 4567; 외국 전화번호: +44 20 7964 0500; 근무시간: 월요일부터 금요일 – 오전 8시부터 오후 8시까지, 토요일 – 오전 9시부터 오후 1시까지, (ii) 우편 주소: South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, (iii) 이메일 주소: enquiries@financial-ombudsman.org.uk. 영국 금융 고충처리국은 여러 언어로 서비스를 제공하며 영국 금융 고충처리국에 연락 시 통역사의 도움을 받을 수 있습니다.

24.3 브라질이 거주국인 이용자들을 위한 할부결제 기능

제8조 “게스트 금융약관”은 다음 호가 추가되어 변경됩니다: “회원님은 회원님의 Airbnb 계정이 브라질에 위치하고 회원님이 신용카드로 결제하고 있는 경우 회원님의 신용카드가 할부결제를 지원하고 브라질에서 발급된 경우에 한하여 회원님의 예약과 관련하여 할부로 결제할 수 있습니다. 할부결제 횟수는 변경될 수 있지만 회원님이 회원님의 예약거래를 완료하기 전에 회원님에게 제시됩니다. 회원님은 회원님이 회원님의 예약과 관련하여 할부결제를 선택한 경우 총수수료가 늘어날 수 있음을 인정합니다. 회원님의 할부결제 기능의 사용에 대하여 당사의 추가 약관 및 관련 제3자 결제서비스 제공자의 약관이 적용됩니다.”

25. Airbnb Payments Luxembourg와 계약을 체결하는 이용자들 관련 추가 조항들

아래 규정들은 회원님이 Airbnb Payments Luxembourg와 계약을 체결하는 경우에 적용됩니다.

25.1 결제서비스 이용자

25.1.1 결제서비스에는 Airbnb Payments Luxembourg와 계약을 체결하는 호스트들에게 제공되는 결제액 징수 서비스가 포함됩니다. 결제액 징수 서비스는 결제서비스에 대한 2009년 11월 10일 개정법(“2009년 법”) 에 따라 규정되는 “결제서비스”를 구성하고 그러한 목적상 Airbnb Payments Luxembourg는 호스트를 “결제서비스 이용자”로 간주합니다.

25.1.2 호스트로서의 회원님은 본 결제서비스 이용약관에 동의함으로써 Airbnb Payments Luxembourg가 회원님이 선택한 지급수단으로 각각의 지급을 실행하는 것에 동의하였습니다. 호스트는 제7.2조에 명시된 지급에 대하여 합의된 시점으로부터 최대 1일 이전까지 지급수단을 변경할 수 있습니다. Airbnb Payments Luxembourg는 그가 제7.2조에 따라 지급을 개시하기로 합의한 날에 호스트에 대한 해당 호스트의 지급명령을 받은 것으로 간주됩니다.

25.1.3. 회원님과 Airbnb Payments Luxembourg의 관계에서, 2009년 법 제81조와 제93조와 같은 결제주문 또는 지불거래의 실행에 대한 동의의 절차·방식·철회와 관련된 법률조항은 언제든지 적용됩니다.

25.1.4 Airbnb Payments Luxembourg는 EEA에 본거지를 둔 호스트가 Airbnb Payments Luxembourg 의 지급개시일의 다음 영업일의 종료시점까지 각각의 지급액을 수령하도록 노력하여야 합니다.

25.1.5 통지. Airbnb Payments는 당사가 각각의 지급을 개시할 때 호스트에게 이메일로 통지합니다. 당사는 또한 오류로 인하여 지급액이 반송될 경우에는 호스트의 등록된 이메일주소로 통지합니다. 호스트로서의 회원님은 당사에게 현재 송수신이 가능한 정확하고 유효한 이메일주소를 제출하여야 하는 책임을 부담합니다.

25.2 전용된 지급액 관련 해결절차

25.2.1 호스트로서의 회원님이 회원님에게 지급되는 것이 적절한 지급액이 회원님의 비밀번호 또는 회원님이 회원님의 Airbnb 계정에 로그인하기 위한 기타 자격인증(“자격인증”)의 분실이나 도난으로 인하여 회원님의 허가 없이 전용되었거나 전용될 가능성이 있다(“전용된 지급액”)고 판단하는 경우, 회원님은 즉시 제27조에 따라 Airbnb Payments Luxembourg에게 통지하여야 합니다. 호스트로서의 회원님은 분실, 도난 또는 유용된 자격인증(회원님이 대상 애플리케이션을 설치한 휴대전화의 분실을 포함함)의 사용 또는 회원님이 회원님의 자격인증을 안전하게 보관하지 않음으로 인하여 발생하는 전용된 지급액과 관련된 손실에 대하여 50€의 배상책임을 부담할 수 있습니다. 회원님이 늦어도 전용된 지급액의 지급일로부터 13개월 이내에 지체없이 당사에게 해당 지급액을 통지하는 경우, 회원님은 해당 지급액을 환불받을 권리를 가질 수 있습니다.

25.2.2 당사는 (i) 회원님이 사기를 저질렀거나 회원님이 고의 또는 중과실로 Airbnb 약관 또는 본 결제서비스 이용약관에 따라 Airbnb 플랫폼 및/또는 결제서비스를 이용하지 않은 경우(회원님의 자격인증을 안전하게 보관하여야 하는 의무를 위반한 경우를 포함함)에 전용된 지급액으로 인한 손실, 또는 (ii) 회원님이 제공한 정보가 부정확한 경우에 당사가 그러한 정보에 따라 진행한 지급거래로 인한 손실에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

25.2.3 호스트로서의 회원님이 회원님이 선택한 지급수단을 통하여 회원님에게 지급되는 것이 적절한 지급액을 수령하지 않았다고 주장하는 경우, Airbnb Payments Luxembourg는 (요청이 있는 경우) 즉시 해당 지급의 경로를 추적하기 위하여 노력하고 회원님에게 그 결과를 통지하여야 합니다. 당사가 회원님이 회원님이 선택한 지급수단을 통하여 해당 지급액을 수령하였음을 입증할 수 없는 경우, 당사는 해당 금액을 환불하여야 합니다.

25.3 법정 외 불만사항

결제서비스 또는 승인되지 않거나 잘못된 거래와 관련된 분실, 도난, 도용 또는 허가받지 않은 사용에 대한 불만사항은 제27조에 따라 Airbnb Payments Luxembourg로 반드시 서면으로 제기해야 합니다.

불만사항이 발송된 날로부터 1개월 이내 Airbnb Payments Luxembourg로부터 답변을 받지 못하거나, 제공받은 답변이 만족스럽지 못한 경우, Airbnb Payments Luxembourg에 불만사항을 제기한 지 1년 이내 Airbnb Payments Luxembourg의 감독기관인 CSSF(제27조에 정의됨)에 해당 불만사항을 제기할 수 있습니다. CSSF는 법정 외 불만사항 해결 기관으로서 역할을 담당합니다. 해결 요청은 우편, 팩스 또는 이메일을 통해 반드시 CSSF 웹사이트에서 제공하는 주소/팩스번호로 하거나 CSSF 웹사이트에서 온라인으로 서면 접수되어야 합니다. 불만사항 해결 요청은 영어, 프랑스어, 독일어 또는 룩셈부르크어로 작성되어야 합니다. 요청은 요청의 근거가 되는 사유서와 함께 다음 문서에 의해 뒷받침되어야 합니다.

  • 불만의 기초인 사실 관계 및 회원님이 이미 취한 조치에 대한 상세하며 시간 순서에 따른 진술.
  • Airbnb Payments Luxembourg에 이전에 제출했던 불만사항 해결 요청서 사본
  • 기존에 제출한 불만사항에 대한 답변 사본 또는 이미 불만사항을 발송했지만 한 달이 지난 후에도 답변을 받지 못했다는 확인서
  • 룩셈부르크 또는 해외의 법원, 중재인 또는 기타 법정 밖의 불만 해결 기관에 해당 문제를 회부하지 않았다는 진술서
  • 법정 외 불만사항 해결 기관으로서 CSSF가 제시하는 요청 처리 조건에 대한 회원님의 동의서
  • CSSF가 해당 요청(첨부 파일 포함) 및 향후 모든 서신과 정보를 Airbnb Payments Luxembourg에 전송할 수 있도록 허용하는 회원님의 명시적 승인서
  • 다른 사람이 회원님을 대리하는 경우, 해당인이 적법한 대리권을 갖는다는 사실을 증명하는 문서
  • 유효한 신분증 사본

25.4. 거주국이 프랑스인 게스트의 경우

의문의 여지가 없도록 하기 위해, 거주국이 프랑스인 게스트의 경우, 결제서비스 이용약관 내의 상반되는 내용에도 불구하고 이러한 게스트로부터 에어비앤비가 수령하는 총수수료, 반복 결제를 포함한 할부 또는 분할 결제 금액은 프랑스 법률의 의미상 계약금 (“acomptes”)에 해당한다는 점을 분명히 합니다.

26. 사업을 영위하는 사용자를 위한 추가조항

아래 규정들은 회원님이 결제서비스를 사업체, 회사, 기타 법인의 대표자(“대표자”)로서 이용하는 경우에 적용됩니다(이 경우, 결제서비스 이용약관의 목적상, “회원님” 및 “회원님의”는 사업체, 회사, 기타 법인을 지칭합니다).

26.1 회원님은 결제서비스 이용약관에 동의하며 회원님을 대신하여 결제서비스를 이용하는 직원 또는 제3자 대리인의 여하한 작위 또는 부작위에 대해 책임을 집니다.

26.2 회원님 및 회원님의 대표자는 각각 제6조에 설명된 정보를 제공할 권한이 있음을 각각 보장하고 회원님의 대표자는 회원님을 본 결제서비스 이용약관에 구속할 권한을 가집니다. 당사는 회원님으로 하여금 회원님의 대표자의 권한을 증명하는 추가 정보 또는 문서를 제공하도록 요구할 수 있습니다.

26.3 회원님은 당사에 다음 사항을 진술 및 보장합니다: (i) 회원님은 회원님이 사업을 영위하고 있는 국가의 법에 따라 적법하게 설립되었고 유효하게 존속하며 양호한 상태에 있으며 결제서비스를 제공하기 위한 등록을 하였습니다. (ii) 회원님은 본 계약을 체결하고 회원님의 의무를 이행하며 본 계약상의 권리, 라이선스 및 권한을 부여하는데 필요한 모든 권리와 권한을 가지고 있습니다.

26.4 회원님의 계정에서 허용하는 바에 따라 회원님의 직원 또는 Airbnb의 업무와 관련하여 권한 있는 제3자의 이익을 위하여 회원님의 결제수단을 사용하는 경우, 회원님은 Airbnb Payments가 회원님의 직원 또는 다른 허용된 제3자의 예약요청을 위해 회원님의 결제수단에 청구할 수 있는 권한을 허여합니다.

26.5 회원님의 Airbnb 계정에 연결된 결제수단의 경우, 회원님은 Airbnb Payments가 지급수단을 저장하고, 해당 지급수단을 사용하여 회원님의 Airbnb 계정과 연계된 예약에 대해 지불하고, 지급수단과 관련하여 본 결제서비스 이용약관에서 허용된 다른 조치를 취할 수 있는 권한을 허여합니다.

26.6 타인 또는 타사를 대신하여 결제카드 정보를 취급, 저장, 또는 처리하는 경우, 회원님은 그러한 신용카드정보와 관련한 이용, 접근, 저장과 관련하여 현행 결제 카드 산업 데이터 보안 표준에 따라 관련된 개인정보 보호 및 보안 요구사항을 지속적으로 준수할 것에 동의합니다. 회원님의 규정준수 여부를 평가하는 데 도움이 되는 추가정보는 http://www.visa.com/cisp 및 https://www.mastercard.com/sdp를 참조하십시오.

27. Airbnb Payments 연락처

회원님은 아래 정보를 활용하여 결제서비스와 관련하여 Airbnb Payments에 연락할 수 있습니다.

회사

연락처 정보

Airbnb Payments, Inc.

999 Brannan Street, 4th Floor

San Francisco, CA 94103

United States of America

+1 855 424 7262.

Airbnb Payments UK Ltd.

100 New Bridge Street

London, EC4V 6JA

United Kingdom

+44 203 318 1111

complaints.payments@airbnb.com

Company Number: 09392688

Airbnb Payments UK Limited는 금융영업행위 감독원에 의하여 조회번호 900596번으로 전자화폐기관으로 허가를 받았고 그에 따라 금융영업행위 감독원의 규제를 받습니다.

Airbnb Internet (Beijing) Co., Ltd.

安彼迎网络(北京)有限公司

Unit 1422, Level 14, China World Office 1, 1 Jianguomenwai Avenue, Chaoyang District, Beijing 100004

(中国北京市朝阳区建国门外大街1号国贸写字楼1座14层1422室 邮编100004)

+86 400 889 7054

Airbnb Payments India Pvt. Ltd.

Level 9, Spaze i-Tech Park

A1 Tower, Sector-49, Sohna Road

Gurugram INDIA 122018

apac-payments-legal@airbnb.com

Airbnb Payments Australia Pty. Ltd.

58 Gipps Street

Collingwood VIC 3066

Australia

apac-payments-legal@airbnb.com

Airbnb Payments Luxembourg S.A.

4, rue Henri Schnadt, L-2530 Luxembourg

Airbnb Payments Luxembourg S.A.는 참고번호 46/19 및 283, route d’Arlon, L-1150 Luxembourg(전화: (+352) 26 25 1–1)에 위치한 Commission de Surveillance du Secteur Financier('CSSF')에 의해 승인되고 규제됩니다. CSSF와 관련한 자세한 내용은 웹사이트 https://www.cssf.lu 에서 확인하실 수 있습니다.

본 결제서비스 이용약관은 www.airbnb.com/terms/payments_terms에 게시되어 있습니다. Airbnb Payments는 요청 시 본 결제서비스 이용약관의 사본을 제공합니다. 본 결제서비스 이용약관에 관한 문의사항이 있는 경우, 당사에 이메일로 연락하여 주십시오.