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    호스트를 위한 에어커버에 대해 알아두어야 할 모든 것

    호스팅 전반에 걸친 보호. 모든 예약에 항상 무료로 제공. 오직 에어비앤비에서만.
    작성자: Airbnb 작성일: 2022년 5월 11일
    4분 분량의 동영상
    최종 업데이트: 2022년 5월 6일

    하이라이트

    • 호스트를 위한 에어커버에는 1백만 달러의 호스트 손해보상 및 1백만 달러의 호스트 책임보험이 포함됩니다.

    • 손해보상에는 수입 손실 보상뿐 아니라 반려동물에 의한 피해, 전문 청소 등에 대한 새로운 보상도 포함됩니다.

    호스트는 에어비앤비의 핵심이자 본질입니다. 에어비앤비는 여러분의 피드백을 항상 경청하고 있으며, 소중한 피드백을 바탕으로 호스트를 위한 에어커버를 선보이게 되었습니다.

    많은 호스트 여러분께서 신속하고 간단한 보상 절차 외에도 호스트를 보호할 수 있는 더 강력한 장치가 필요하다는 의견을 주셨습니다. 게스트가 숙소에서 흡연을 하여 특수 청소가 필요해진 경우 어떻게 해야 할까요? 게스트가 동반한 반려견이 소파를 물어뜯은 경우에는요? 

    호스트를 위한 에어커버가 있으니 안심하고 호스팅하세요. 호스트를 위한 에어커버에서는 1백만 달러 책임보상이 제공될 뿐만 아니라, 1백만 달러 손해보상에 이제 반려동물에 의한 피해, 전문 청소 비용 등에 대한 보상도 새로 추가됩니다.

    1백만 달러 손해보상

    에어비앤비를 통한 숙박 중 게스트가 숙소나 호스트의 개인 물품을 파손한 경우, 호스트를 위한 에어커버를 통해 1백만 달러의 손해보상이 제공됩니다. 예를 들어, 이전에도 게스트가 카펫에 레드 와인을 흘린 경우에 보상을 받을 수 있었지만, 이제는 게스트가 데려온 고양이의 발톱이 커튼에 걸려 올이 나간 경우에도 보상을 받을 수 있습니다.

    새로운 보장 범위에는 다음이 포함됩니다.

    • 반려동물에 의한 피해 보상: 이제 반려동물에 의한 손상도 보상해드립니다.
    • 전문 청소 비용 보상: 게스트가 숙소 안에서 흡연하는 경우와 같이 예상치 못한 청소비가 발생할 경우 보상해드립니다.
    • 수입 손실 보상: 게스트에 의한 숙소 손상으로 인해 확정된 에어비앤비 예약을 취소하는 경우, 수입 손실에 대해 보상해드립니다.
    • 14일의 청구 기간: 게스트에 의한 숙소 피해가 있는 경우, 체크아웃 후 14일 안에 보상을 청구하실 수 있으며, 새로운 게스트의 체크인 여부는 관계없습니다.
    • 신속한 보상: 게스트가 입은 피해에 대해 통상적으로 2주 이내에 신속하게 보상해드립니다.
    • 슈퍼호스트를 위한 신속 지원 서비스: 이제 슈퍼호스트에게 우선적으로 지원 및 보상이 제공됩니다.

    보상을 청구해야 하는 경우, 해결 센터에서 호스트를 위한 에어커버 보상 청구 절차를 시작하세요. 보상을 청구하시면, 에어비앤비에서 파손되거나 분실된 물품에 대해 게스트에게 통보합니다. 통보를 받은 게스트는 24시간 이내에 요청받은 금액을 지불해야 합니다. 게스트가 전액 지급을 거부하거나 응답하지 않는 경우, 에어비앤비 고객지원 팀에 중재를 요청하실 수 있습니다.

    호스트 손해보상에 대해 자세히 알아보기

    1백만 달러 호스트 책임보험

    책임보험은 게스트가 숙소에 숙박하는 동안 다치거나 소지품을 도난당하는 만일의 경우 호스트에게 적용됩니다. 공동 호스트나 청소 도우미 등 호스팅에 도움을 주는 사람도 보장 대상에 포함되므로, 안심하고 에어비앤비에서 호스팅하실 수 있습니다.

    호스트 책임보험은 호스트에게 다음에 대한 법적 책임이 있다고 판단되는 경우 호스트를 보호해줍니다.

    • 게스트 또는 타인의 신체 상해
    • 게스트 또는 타인의 재산 피해 및 도난
    • 게스트 또는 타인이 건물 로비나 인근 시설 등 공용 공간에 입힌 피해

    보험금 청구가 필요한 경우, 책임보험 청구서를 작성해주세요. 작성하신 정보는 신뢰할 수 있는 제3자 보험사에 전달되며, 해당 보험사에서 사안에 담당자를 배정합니다. 그러면 담당자가 보험 약관에 따라 보험금 지급을 도와드립니다.

    체험 호스트의 경우, 에어비앤비 체험 책임보험의 보호를 받습니다.

    호스트 책임보험에 대해 자세히 알아보기

    호스트를 위한 에어커버는 호스트 여러분의 의견을 바탕으로 탄생했으며, 계속해서 여러분의 피드백을 반영하고자 합니다. 앞으로도 적극적으로 의견을 알려주세요.

    호스트 손해보상, 호스트 책임보험, 체험 책임보험은 Airbnb Travel, LLC를 통해 숙소를 제공하는 호스트 또는 중국과 일본 내 숙소를 제공하는 호스트에게는 적용되지 않습니다. 중국과 일본에서는 각각 중국 호스트 보호 보험일본 호스트 보험, 일본 체험 책임보험이 적용됩니다. 호스트 손해보상은 호스트 책임보험과 관련이 없습니다.

    모든 보장 한도는 미화(USD)로 표시되며, 기타 약관, 조건, 예외가 적용됩니다.

    이 글에 포함된 정보는 게시 이후 변경되었을 수 있습니다.

    하이라이트

    • 호스트를 위한 에어커버에는 1백만 달러의 호스트 손해보상 및 1백만 달러의 호스트 책임보험이 포함됩니다.

    • 손해보상에는 수입 손실 보상뿐 아니라 반려동물에 의한 피해, 전문 청소 등에 대한 새로운 보상도 포함됩니다.

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