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의사소통 및 체크인

Explore our tools and tips for guest communication, at check-in and beyond.
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호스팅 관련 문제를 예방하는 방법
슈퍼호스트인 다이애나 님이 호스트로서 어려운 순간에 대처하는 팁을 공유합니다.
게스트와 메시지 주고받기
다음 팁을 활용해 더욱 빠르고 간편하게 메시지를 검색하고, 전송하고, 예약하세요.
예약 전송 메시지 기능으로 시간 절약하기
체크인부터 체크아웃까지 게스트와의 커뮤니케이션을 자동화하세요.
첫 게스트 맞이하기
매 숙박에서 게스트에게 기억에 남는 숙박을 선사하세요.
다양성을 존중하는 호스팅을 실천하고 편견에 맞서 싸우기
전문가가 정리한 유용한 전략 및 호스트를 위한 지침을 소개합니다.
원활한 숙박을 위한 숙소 이용규칙 설정하기
숙소를 보호하고 게스트에게 더 나은 경험을 제공해보세요.
게스트를 위한 가이드북 만들기
맞춤 디지털 가이드북으로 게스트에게 현지의 여러 장소를 추천해 주세요.
숙소 매뉴얼을 작성하여 숙소에 대한 정보와 팁을 알려주세요
중요한 정보를 미리 숙소 매뉴얼에 작성해두면 시간을 절약할 수 있습니다.
빠른 답변 기능을 사용해 시간 절약하기
메시지 템플릿을 사용하면 중요한 세부 사항을 게스트에게 간편하게 전송할 수 있습니다.
스마트 도어록을 연동하여 원활한 체크인 절차 준비하기
미국 및 캐나다에서 숙소를 운영하며, 호환되는 스마트 도어록을 숙소에 설치한 호스트는 에어비앤비에 해당 도어록을 연동할 수 있습니다.
셀프 체크인으로 체크인 절차를 원활하게 만드는 방법
게스트가 숙소에 쉽게 출입할 수 있도록 스마트 도어록, 키패드 또는 열쇠 보관함을 설치해 보세요.
업그레이드된 메시지 기능으로 더욱 효율적으로 소통하기
조만간 새로운 빠른 답변, 답장 및 수정 도구를 선보일 예정입니다.
원활한 체크인 제공하기
단계별 안내를 제공하고 게스트를 따뜻하게 맞이해 주세요.
모든 게스트를 따뜻하게 맞이하기 위한 다양성을 인정하는 호스팅 모범 사례
숙소 정보 수정에서 게스트 후기 작성에 이르기까지 경험 많은 호스트가 노하우를 전해드립니다.