여행 크레딧 이용 약관

최종 수정일: 2021년 9월 27일

본 여행 크레딧 약관(이하 ‘여행 크레딧 약관’)과 더불어 에어비앤비 서비스 약관, 결제 서비스 약관 및 개인정보 처리방침(이하 통칭하여 ‘에어비앤비 약관’)이 본 혜택에 적용됩니다. 여행 크레딧 약관에 정의되지 않은 용어는 에어비앤비 약관에 정의된 의미를 따릅니다.

개요

에어비앤비는 조건을 충족하는 예약을 취소하는 회원에게 다음 예약 시 에어비앤비로부터 결제금 지원을 받을 수 있는 옵션을 제공합니다(‘혜택’). 본 혜택은 한시적으로 제공되나, 필요에 따라 제공 기간이 연장될 수 있습니다. 조건을 충족하는 예약을 하셨다면 예약 취소 절차나 기타 에어비앤비 플랫폼상에서 이 혜택을 확인하실 수 있습니다.

주요 용어 정의

‘만료일’이란 (i) 에어비앤비 플랫폼에서 다음 예약을 확정함으로써 혜택을 사용할 수 있는 마지막 날 및 (ii) 다음 예약이 시작될 수 있는 마지막 날(체크인 날짜는 만료일 이후일 수 없음)을 뜻합니다. 에어비앤비 플랫폼을 통해 다른 날짜를 명시하지 않는 한 만료일은 2022년 12월 30일입니다.

‘혜택 제공 금액’이란 에어비앤비 플랫폼에 표시되는 혜택 금액을 뜻하며, 이는 예약 금액의 200%를 초과할 수 없습니다. 혜택 제공 금액은 숙소에 적용되는 환불 정책 또는 예약에 실제로 지불한 금액 등의 요소에 따라 상이할 수 있습니다. 경우에 따라 혜택 제공 금액은 조건을 충족하는 예약에 대하여 지불한 에어비앤비 수수료 금액과 같을 수 있습니다.

‘조건을 충족하는 예약’은 2020년 3월 14일 혹은 그 전에 이루어진 숙박 예약으로, 에어비앤비 플랫폼에서 혜택 수령 요건을 갖춘 것으로 인정한 예약을 의미합니다. 다음과 같은 경우는 명시적으로 제외됩니다. (i) 이미 시작된 예약, (ii) 이미 취소된 예약, (iii) 중국 본토 거주자인 회원이 중국 본토에서의 숙박을 위해 한 예약, (iv) Luxe 예약 또는 Luxury Retreats에서 이루어진 모든 예약.

이용 방법

이 혜택은 만료일 당일 또는 그 전까지 에어비앤비 플랫폼을 통해서만 사용할 수 있습니다. 다음번 예약 시 에어비앤비에서 혜택 금액에 해당하는 프로모션 쿠폰 크레딧(이하 ‘여행 크레딧’)을 지급 및 발행합니다. 다음 여행의 체크인 날짜가 반드시 혜택 만료일 이전이어야 해당 여행 크레딧을 사용할 수 있습니다. 여행 크레딧은 결제 시 자동으로 적용되며, 예약 비용에서 혜택 금액만큼 차감됩니다. 모든 여행 크레딧 사용은 최종적이며 취소할 수 없습니다. 반드시 다음번 예약에 여행 크레딧을 적용해야 하는 것은 아니며, 만료 기한 내에 있는 다른 예약에 적용하실 수 있습니다. 예약 과정에서 미사용한 여행 크레딧 잔액이 있는 경우, 추후 에어비앤비 고객지원 팀에 연락해 잔액 사용을 요청하셔야 할 수 있습니다. 여행 크레딧을 예약에 적용한 후 예약이 취소된 경우, (i) 결제하신 금액이 호스트의 환불 정책에 따라 사용한 결제 수단(신용카드 또는 체크카드)을 통해 환불되고, (ii) 취소된 예약에 사용된 여행 크레딧 금액은 기존 만료일까지 다시 사용할 수 있도록 환불됩니다.

여행 크레딧은 (i) 프로모션 목적으로 발행된 쿠폰으로서, (ii) 환불 및 양도가 불가하고, (iii) 현금, 통화, 기프트카드 또는 적립 포인트 등의 가치 저장 수단이 아니며, (iv) 다른 혜택, 쿠폰 또는 할인과 함께 사용할 수 없고, (v) 법에서 요구하는 경우를 제외하면 현금, 수표 또는 크레딧으로 교환할 수 없으며, (vi) 만료일 이후에 사용되거나 재발행될 수 없습니다. 여행 크레딧은 구매하거나 판매할 수 없으며, 에어비앤비는 여행 크레딧을 판매하지 않습니다. 여행 크레딧은 에어비앤비의 자산입니다.

조건을 충족하는 예약의 결제액 환불을 위해 거래 은행이나 신용카드 회사에 차지백(‘지급 거절(charge dispute)’ 또는 ‘결제 철회(reversal)’)을 요청한 경우, 해당 취소 건에 대한 여행 크레딧을 받을 수 없습니다. 에어비앤비는 회원님이 조건을 충족하는 예약 취소에 대하여 차지백 절차를 시작하고, 차지백에도 불구하고 여행 크레딧을 수령하기로 선택하였다고 판단하는 경우, 여행 크레딧을 거절·무효화·취소·거부하거나 검토를 위해 보류할 권리를 보유합니다.

어떠한 이유로든 여행 크레딧에 이상이 있다고 생각되는 경우 에어비앤비로 연락해주시기 바랍니다. 에어비앤비는 여행 크레딧 관련 결정을 내리기 위해 회원님께 추가 정보 제출을 요청할 수 있습니다.

의무 면제 및 면책과 환불 불가

혜택을 수락하는 것은 숙소의 환불 정책, 에어비앤비의 정상참작이 가능한 상황 정책 및 적용 가능한 법률 등을 막론하고 이 혜택이 조건을 충족하는 예약 취소와 관련하여 수령할 수 있는 모든 환불을 대신한다는 점에 동의하는 것입니다. 코로나19와 관련하여 정상참작이 가능한 상황 정책에 따라 전액 현금 환불을 받을 수 있는 적격 대상자인지 확인하려면 여기를 참고해주세요. 여행 크레딧 수령을 선택하거나 사용하면 본 여행 크레딧 약관에 동의하는 것입니다.

조건을 충족하는 예약과 관련하여, 해당 예약을 완료할 수 없는 경우 및/또는 예약 취소로 인한 모든 환불 또는 보상에 대해, 에어비앤비와 조건을 충족하는 숙소의 호스트를 제한 없이 모든 청구나 책임으로부터 면책합니다.

기타 조항

회원님이 속한 관할 지역에서 혜택 및 여행 크레딧에 관련하여 부과하는 (i) 세금 신고 의무 및 (ii) 세금 납부를 결정할 책임은 전적으로 본인에게 있음을 이해하고 이에 동의합니다. 해당하는 경우 여행 크레딧을 사용하는 서비스에 대해 에어비앤비가 부가가치세(VAT)를 부과해야 할 수 있습니다. 에어비앤비는 어떠한 종류의 우연적, 징벌적, 전형적, 결과적 또는 특별한 손해에 대해서도 책임지지 않으며, 이는 그러한 손해 발생 가능성을 사전에 통지받은 경우에도 마찬가지입니다. 어떠한 경우에도 혜택과 관련하여 에어비앤비가 회원님에게 지는 배상책임 총액은 혜택 금액을 초과하지 않습니다.

법으로 금지된 경우를 제외하고, 에어비앤비는 잘못된 액면가로 오적용되었거나 직접적 또는 간접적으로 사기 행위, 사기성 청구, 보상 악용에 연루되거나 여행 크레딧 약관 또는 에어비앤비 약관을 위반하여 적용 또는 조달된 여행 크레딧을 거절·무효화·취소·반려하거나 검토를 위해 보류할 권리를 보유합니다. 또한 에어비앤비는 사기 행위 또는 여행 크레딧 약관이나 에어비앤비 약관을 위반하는 행위에 연루되었다고 의심되거나 확인된 경우 회원님의 혜택 참여 자격 박탈을 포함한 어떠한 조치도 취할 수 있는 권리를 보유합니다.

에어비앤비는 사전 고지 없이 언제든 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 약관 변경 시에는 Airbnb.com 웹사이트, 앱 또는 서비스를 통해 변경 내용이 고지되며, 고지 즉시 변경 사항의 효력이 발생합니다. 약관 수정 후에도 여행 크레딧을 사용하는 경우 수정된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.