체험 호스트의 예약 취소

예약을 취소해야 하는 불가피한 상황이 발생할 수 있다는 점을 충분히 이해합니다. 하지만 예약 취소는 게스트의 일정에 차질을 줄 수 있으므로 최대한 피하는 것이 좋습니다.

기상 조건, 긴급 상황 또는 안전 문제가 아닌 사유로 호스트가 체험 회차를 취소해야 하는 경우, 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

기상 조건

체험이 야외에서 진행되는 경우, 기상 조건으로 인해 게스트에게 안전하지 않거나 불편한 환경이 조성되는 상황이라면 취소 페널티가 부과되지 않습니다. 기상 조건으로 인한 취소인지 확인하기 위해 에어비앤비에서 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.

긴급 상황 또는 안전 문제

예기치 못한 긴급한 상황은 언제든 발생할 수 있습니다. 정상참작이 가능한 상황 정책에 따라 취소하거나 합당한 안전상의 이유로 체험을 취소할 경우에는 페널티가 부과되지 않습니다.

취소 페널티

이미 게스트가 예약한 체험을 호스트가 취소할 경우 페널티가 적용될 수 있습니다.

취소된 체험의 예약 요금의 최대 20%가 취소 수수료로 부과될 수 있으며, 페널티 금액은 향후 대금 수령액에서 차감됩니다. 수수료가 부과되는 경우, 예약 취소 절차가 완료되기 전에 알려드리겠습니다.

체험을 자주 취소하거나 예정된 체험에 호스트가 나타나지 않는 경우는 에어비앤비의 이용 약관에 위배되며, 해당 체험이 에어비앤비에서 삭제될 수 있습니다.

체험 취소하기

체험 회차를 취소하려면, 달력에서 체험을 찾아 체험 취소를 선택하세요. 게스트에게는 알림이 전송되고 요금이 전액 환불됩니다.

다른 날짜나 시간으로 일정 변경

체험 일정을 변경하기로 게스트와 합의한 경우, 예약을 취소한 후 에어비앤비에 연락하여 알려주시기 바랍니다. 게스트의 동의가 있었는지 확인한 후, 페널티가 적용되었다면 이를 취소해드리겠습니다.