서비스나 체험을 예약할 때 유연성을 확보하고 안심하고 이용하실 수 있도록 명확한 환불 정책이 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 자세한 내용을 알고 싶거나 예약을 취소해야 하는 경우, 서비스 또는 체험 예약의 환불 정책을 찾는 방법은 다음과 같습니다.
예약 전: 서비스나 체험 페이지의 알아두실 사항 섹션과 예약 절차 중(결제 전)에 예약 취소 세부 정보를 확인하실 수 있습니다.
확정된 예약의 경우: 호스트와의 메시지 창이나 여행에서 예약한 예약에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다. 환불 정책은 예약 세부 정보 아래에 있습니다.
환불 정책은 서비스나 체험 리스팅에 따라 다릅니다. 에어비앤비의 대부분의 서비스와 체험에는 1일 환불 정책이 적용되므로, 서비스나 체험 시작 시간 1일(24시간) 전까지 예약을 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다. 일부 서비스와 체험에는 3일 환불 정책이 적용되므로, 서비스나 체험 시작 3일(72시간) 전까지 예약을 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다.
명시된 무료 취소 기간이 지난 후 예약을 취소하는 경우, 아래 상황 중 하나가 예약에 해당하거나 호스트가 재량에 따라 전액 환불에 동의하지 않는 한 환불받을 수 없습니다.
환불 정책에 표시되는 시간과 날짜는 서비스 또는 체험 리스팅의 현지 시간대를 기준으로 합니다.
악천후가 활동 진행을 방해하는 경우가 아니라면, 무료 취소 기간이 지난 후에는 악천후가 게스트에게 환불받을 수 있는 사유로 간주되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다.
취소 및 환불과 관련한 당사의 최종 결정은 게스트가 보유할 수 있는 기타 계약상 또는 법적 권리에는 영향을 미치지 않습니다. 게스트나 호스트가 법적 조치를 취할 수 있는 권리에는 영향이 없습니다.
호스트이시거나 이용 가능한 환불 정책에 대해 자세히 알아보고 싶으시면, 숙소의 환불 정책을 참고하세요.
저희는 때때로 새로운 환불 정책을 테스트합니다. 이 도움말에 설명된 환불 정책을 찾을 수 없다면 해당 예약의 예약 세부 정보를 참고하세요.