예약 변경 및 취소
예약 변경 및 취소
- 이용 방법
체험 호스트의 예약 취소
달력에서 개별 체험을 취소할 수 있으며, 취소 시 게스트에게 알림이 전송되고 요금이 전액 환불됩니다. 취소 페널티가 적용될 수 있습니다. - 이용 방법
게스트가 체험 예약을 취소하면 어떻게 되나요?
게스트가 예약 후 24시간 이내에 예약을 취소(또는 체험 시작일까지 7일 이상 남았을 때 취소)할 경우, 요금이 환불됩니다. - 이용 방법
체험 예약에 적용되는 환불 정책 확인하기
환불 금액은 호스트의 환불 정책 및 예약 취소 시점에 따라 결정됩니다. - 이용 방법
호스팅하는 체험이 궂은 날씨의 영향을 받는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
기상 조건이 체험 시작 전이나 진행 도중에 게스트에게 위험을 초래할 수 있는 경우, 페널티 없이 체험을 취소할 수 있습니다. - 이용 방법
체험에 추가 인원 추가하기
사전 통지 없이 체험에 추가 게스트를 데려갈 경우, 이를 수용하거나 거절하는 것은 호스트의 재량입니다. - 커뮤니티 정책
중대 재해 정책
예약 후 개인이 통제할 수 없는 예상치 못한 사건이 발생하여 예약 이행이 실질적으로 불가능하거나 위법인 상황에서 예약 취소가 어떻게 처리되는지 자세히 알아보세요. - 커뮤니티 정책
정상참작이 가능한 상황 정책 및 코로나바이러스감염증-19(코로나19)
코로나19와 관련해 에어비앤비의 정상참작이 가능한 상황 정책이 적용되는 경우를 확인하세요.