에어비앤비 예약 절차가 어떻게 되나요?

에어비앤비의 예약 절차는 사용하기 쉽고 간편하도록 고안되었습니다. 하지만 신규 호스트로서 예약 절차와 관련해 궁금하신 사항이 있을 수 있습니다.

예약 문의를 받고 응답하는 절차, 즉시 예약 기능 켜기/끄기, 예약 관리, 달력에 예약 가능일 설정하기 등의 절차를 이해하면, 별다른 문제 없이 첫 게스트를 맞이하실 수 있을 거예요.

일부 게스트는 숙소를 예약하기에 앞서 조기 체크인 가능 여부나 구체적인 숙소 위치 등 숙소와 관련한 정보를 알고 싶어 합니다. 이런 경우 게스트는 예약 전에 예약 문의를 보낼 수 있습니다. 예약 문의를 받으면 호스트는 설정에 따라 이메일이나 에어비앤비 메시지함 알림(또는 두 가지 모두)을 받게 됩니다.

즉시 예약 기능을 사용하는 호스트의 경우에도 예약 전에 조금 더 자세한 정보를 얻고자 하는 게스트로부터 예약 문의를 받을 수 있습니다. 호스트는 24시간 이내에 메시지에 응답해야 하며, 게스트의 질문에 답한 후 다음과 같이 진행하실 수 있습니다.

• 사전 승인을 보내 호스트의 별도 조치 없이도 게스트가 24시간 이내에 숙소를 예약할 수 있도록 허용
• 특별가 제안을 보내 할인을 제공(장기 숙박에 자주 사용)
• 게스트의 예약을 받을 수 없는 경우 거절 알림 전송. 단, 에어비앤비의 차별 금지 정책을 숙지하시기 바랍니다.
  

숙소에 대해 특별히 궁금한 사항이 없는 게스트는 호스트가 '즉시 예약' 기능을 사용하는 경우 즉시 숙소를 예약할 수 있으며, 그렇지 않은 경우 예약 요청을 보내야 합니다.

• 모든 숙소는 기본적으로 즉시 예약이 가능하도록 설정됩니다. 즉시 예약을 허용하면, 호스트가 설정한 게스트 필수조건을 충족하며 숙소 이용규칙에 동의하는 게스트는 예약 가능한 날짜에 숙소를 바로 예약할 수 있습니다. 또한, 즉시 예약 기능을 사용하면 예약 조건에 맞는 게스트라면 누구나 호스팅할 의향이 있음을 알리게 되므로 다양성을 존중하는 호스팅의 중요한 부분입니다.
• 게스트가 예약 요청을 보내면 호스트는 24시간 안에 이를 검토해 예약을 수락할지 거절할지 결정해야 합니다. 호스트는 게스트의 후기와 프로필을 조회할 수 있습니다. 독특한 공간을 숙소로 운영하거나 일정이 불규칙한 호스트의 경우, 게스트가 직접 예약 요청을 보내도록 설정하기도 합니다.

현지 수요 및 성수기/비수기에 맞춰 요금 및 설정을 조정할 수 있습니다. 간단한 달력 관련 팁을 참고하세요.

• 호스팅할 수 없는 특정 날짜에 대해 예약을 차단하세요.
• 최소 및 최대 숙박 일수를 설정하세요.
• 다른 온라인 달력을 사용하는 경우 에어비앤비 달력과 동기화하면 언제나 예정된 예약을 확인할 수 있습니다.

달력 및 예약 설정에 대해 자세히 알아보기

게스트가 숙소를 예약하는 방식과 절차를 이해하고 나면, 정말 중요한 부분인 게스트 맞이에 집중하실 수 있어요.

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