문의에 응답하기

게스트는 예약 요청 전 생각 중인 특정 날짜에 관해 자세한 정보를 얻기 위해 예약 문의를 보낼 수 있습니다. 그만큼 예약을 진지하게 고려하고 있다는 뜻이니 게스트의 문의에 성심성의껏 응대해주세요.

24시간 이내에 응답

모든 메시지, 특히 예약 문의에 24시간 이내에 답해주세요. 신속한 응답은 예약을 확정할 수 있는 가장 좋은 방법이며, 응답률도 높아지므로 숙소가 검색 결과 상위에 표시되는 데 도움이 됩니다.

예약 확정을 유도하는 방법

게스트의 문의에 응대하면서 좋은 인상을 남겨보세요. 적절한 인센티브를 제시하면 예약 확정을 이끌어내는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 예약 초대 전송: 문의 응답 후 예약을 유도할 수 있는 가장 빠른 방법입니다. 게스트가 초대를 수락하면 예약이 완료됩니다.
• 특별가 제안 보내기: 게스트의 요구에 맞춰 정상가보다 낮은 요금, 문의한 날짜와 다른 날짜, 더 적합한 숙소 등을 제안해보세요.