예약 변경 및 취소

호스트나 게스트가 예약을 취소하거나 변경해야 하는 경우 에어비앤비가 도와드립니다. 예약을 취소하거나 변경하는 방법을 알려드리고, 예약 변경 시 유의해야 할 점도 설명해드립니다.

예약 취소 처리

혹시 여행 계획이 변경되더라도 걱정하지 마세요. 예약을 취소해야 하는 경우, 먼저 에어비앤비 계정에 로그인하세요. 로그인 후 달력으로 가서 해당 회차를 찾은 다음 체험 취소를 선택하세요. 게스트에게는 알림이 전송되고 요금이 전액 환불됩니다. 예약을 취소하면 페널티가 적용되며 취소 수수료 등이 부과될 수 있습니다.

게스트가 24시간 이내에 예약을 취소한 경우(또는 체험 시작 7일 이상 전에 취소한 경우), 환불 처리되며 호스트에게는 대금이 지급되지 않습니다.

체험 호스트가 예약을 취소하는 방법
달력에서 체험 회차를 취소하는 방법과 회차 취소 후의 절차에 대해 확인해보세요.

게스트가 체험 예약을 취소하는 경우
게스트가 예약을 이행할 수 없는 경우의 환불, 환불 정책, 수령 대금에 대해 알아보세요.

에어비앤비 체험 취소 또는 일정 변경하기
체험에 적용되는 환불 정책 및 호스트에게 미치는 영향을 알아보세요.

예약 변경하기

게스트가 친구를 동반하고 싶어 하나요? 이 경우 게스트는 새로 예약을 하거나, '여행' 페이지로 가서 체험 날짜나 시간을 변경하거나, 게스트를 추가하거나 삭제할 수 있습니다. 게스트에게 체험 요금을 환불해야 하나요? 해결 센터 또는 달력을 통해 직접 송금하실 수 있습니다.

게스트가 체험에 추가 인원을 동반할 수 있는 경우
게스트로서 이미 확정된 예약에 인원을 추가하는 방법을 알아보세요.

에어비앤비 체험 게스트에게 환불하기
해결 센터를 통해 또는 달력에서 직접 송금하는 방법을 알아보세요.

체험에 참여하는 게스트에게 연락하기
예약이 확정된 후 에어비앤비 앱을 통해 게스트에게 메시지를 보내는 방법을 확인해보세요.