호스트 보호

호스트 보호 보험

만에 하나라도 숙박 중 숙소에서 신체 상해나 재산 피해가 발생하는 경우, 책임 배상에 대해 최대 미화 1백만 달러까지 호스트를 보호해주는 주 보험입니다.

만에 하나라도 숙박 중 숙소에서 신체 상해나 재산 피해가 발생하는 경우, 책임 배상에 대해 최대 미화 1백만 달러까지 호스트를 보호해주는 주 보험입니다.

전 세계 호스트에게 제공*
체크인부터 체크아웃까지 호스트 보호
여행업계 최고 수준의 보호 프로그램

*Doesn’t apply to hosts who offer accommodations through Airbnb Travel, LLC, hosts in mainland China, hosts in Japan, or hosts of experiences.

보장 내용

호스트 보호 보험의 보장 가능 대상

  • 게스트 또는 타인에게 가해진 신체 상해에 대한 법적 책임
  • 게스트 또는 타인이 소유한 재산에 끼친 피해에 대한 법적 책임
  • 건물 로비 및 이웃의 건물 등 공용 공간에 게스트 또는 타인이 가한 피해에 대한 법적 책임

호스트 보호 보험의 보장 대상이 아닌 사항

  • 고의적인 행위로 인한 재산상의 피해 또는 신체 상해(사고가 아닌 경우)
  • 수입 손실
  • 숙소 또는 개인 소지품 파손(에어비앤비 호스트 보호 프로그램의 보장 대상일 수 있음)

안심할 수 있는 호스팅

에어비앤비는 호스트와 게스트, 숙소를 안전하게 보호하기 위해 다방면으로 노력합니다.

에어비앤비는 호스트와 게스트, 숙소를 안전하게 보호하기 위해 다방면으로 노력합니다.

게스트 본인 인증

본인 인증을 완료한 게스트의 예약만 받도록 설정할 수 있습니다. 게스트는 본인 인증을 위해 정부 발급 공식 신분증과 같은 개인정보를 에어비앤비에 제출해야 할 수 있습니다.

연중무휴 고객 지원

호스트나 게스트, 숙소에 문제가 발생할 경우, 에어비앤비 글로벌 커뮤니티 지원팀이 언제든 도와드립니다. 호스트 보호 보험과 관련하여 궁금하신 사항이 있다면 에어비앤비에 문의해주세요. 담당 보험사로 안내해드리겠습니다.

숙소 이용규칙

숙소 이용규칙에서 게스트가 지켜야 할 사항을 보다 명확히 전달할 수 있습니다. 게스트는 예약 전에 숙소 이용규칙에 동의해야 하며, 예약이 확정된 이후 게스트가 해당 규칙을 위반하는 경우, 예약을 취소하실 수 있습니다.

에어비앤비를 게스트로 이용해본 적이 있었기 때문에 숙소 안전에 대해 크게 걱정하지 않았어요. 숙소에 보험이 적용된다는 점과 게스트가 숙소를 소중히 다룰 거란 사실을 알고 있었으니까요.”
에어비앤비를 게스트로 이용해본 적이 있었기 때문에 숙소 안전에 대해 크게 걱정하지 않았어요. 숙소에 보험이 적용된다는 점과 게스트가 숙소를 소중히 다룰 거란 사실을 알고 있었으니까요.”

런던의 호스트 우슬란님

런던의 호스트 우슬란님

에어비앤비를 게스트로 이용해본 적이 있었기 때문에 숙소 안전에 대해 크게 걱정하지 않았어요. 숙소에 보험이 적용된다는 점과 게스트가 숙소를 소중히 다룰 거란 사실을 알고 있었으니까요.”
에어비앤비를 게스트로 이용해본 적이 있었기 때문에 숙소 안전에 대해 크게 걱정하지 않았어요. 숙소에 보험이 적용된다는 점과 게스트가 숙소를 소중히 다룰 거란 사실을 알고 있었으니까요.”

런던의 호스트 우슬란님

런던의 호스트 우슬란님

에어비앤비는 안전하고 신뢰할 수 있는 글로벌 커뮤니티를 만드는 데 최선을 다하고 있습니다.

에어비앤비는 안전하고 신뢰할 수 있는 글로벌 커뮤니티를 만드는 데 최선을 다하고 있습니다.

팁: 숙소 안전에 만전을 기하세요.

걸려 넘어질 위험이 있는 요소를 제거하거나 분명하게 표시하여 사고 발생 가능성을 줄이세요. 노출된 전선은 안전하게 고정하고, 계단이 안전한지 점검하고, 위험한 물품은 치우거나 잠금 장치가 달린 장소에 보관해주세요. 숙소에 일산화탄소 경보기, 화재경보기, 소화기, 구급상자 등 안전 필수용품을 구비하세요.

팁: 숙소 안전에 만전을 기하세요.

걸려 넘어질 위험이 있는 요소를 제거하거나 분명하게 표시하여 사고 발생 가능성을 줄이세요. 노출된 전선은 안전하게 고정하고, 계단이 안전한지 점검하고, 위험한 물품은 치우거나 잠금 장치가 달린 장소에 보관해주세요. 숙소에 일산화탄소 경보기, 화재경보기, 소화기, 구급상자 등 안전 필수용품을 구비하세요.

보험금 청구 절차

1. 청구서 양식 작성 완료

호스트, 게스트 또는 제3자가 에어비앤비 고객지원 팀에 연락하면, 보상 청구 절차에 대한 안내가 제공됩니다.

2. 보험사가 선임한 손해사정사가 피해 보상 청구 신청을 검토

보험금 청구서 작성이 완료되면, 보험사에서 선임한 손해사정사가 청구인에게 연락해 정보를 수집하고 사안을 처리합니다.

3. 피해 보상 청구에 대한 조사

제3자 손해사정사는 호스트 보호 보험 약관 및 관할 지역의 관련 법률 및 규정에 따라 피해 보상금을 산출합니다.

Host Protection Insurance is subject to certain terms, conditions, and exclusions. 
To learn more, download a comprehensive program summary.

자주 묻는 질문과 답변

호스트 보호 보험을 적용받기 위해 특별히 해야 하는 일이 있나요?

아니요. 에어비앤비 호스트 보호 보험은 모든 호스트에게 자동으로 적용됩니다. 단, Airbnb Travel, LLC을 통해 숙소를 제공하는 호스트는 제외됩니다.

에어비앤비에 숙소를 등록하는 데 동의하거나 숙소 등록을 유지하면, 호스트 보호 보험 약관에 따라 에어비앤비 숙박 중 발생하는 피해에 대해 보상받는 데 동의하는 것입니다.

호스트 보호 보험 보장을 받지 않으려면, 다음 사항을 모두 완료하셔야 합니다.

  • 호스트 계정에 등록된 이메일 주소를 사용해 이메일을 보내세요.
  • 이메일에 호스트 계정에 등록된 성명과 전화번호를 포함하세요.
  • 이메일에 정확한 숙소 이름을 포함하세요.

보험 보장 거부 의사를 보내는 이메일 주소는 해당 요청을 받기 위한 전용 주소이므로, 다른 요청을 보내셔도 처리되지 않습니다.

에어비앤비 호스트 보호 프로그램이란?

에어비앤비 호스트 보호 프로그램은 게스트가 호스트의 숙소를 파손했을 때, 피해 금액이 보증금을 초과하거나 보증금이 설정되지 않았을 경우, 최대 $1,000,000달러를 보상해 드리는 제도입니다.

호스트 보호 프로그램은 현금, 증권, 수집품, 희귀 예술작품, 보석, 반려동물 또는 대인 피해에 대한 책임 배상에는 적용되지 않습니다. 따라서 숙소를 호스팅하기에 앞서 귀중품은 안전하게 보관하거나 치우실 것을 권장합니다. 또한, 이 프로그램은 마모로 인한 재산상의 손실이나 피해를 보상하지 않습니다. 자세히 알아보기

호스트 보호 프로그램과 호스트 보호 보험은 어떤 차이가 있나요?

호스트 보호 프로그램과 호스트 보호 보험은 재산 피해나 신체 상해 사고가 발생하는 경우 호스트를 보호하기 위해 에어비앤비에서 제공하는 두 가지 별도 프로그램입니다.

호스트 보호 프로그램: 호스트 보호 프로그램은 게스트 숙박으로 호스트의 개인 소유물, 재산 또는 숙소에 피해가 발생하는 만약의 경우 호스트를 보호하기 위해 마련된 제도입니다. 호스트 보호 프로그램은 보험이 아니며 주택 소유자 보험 또는 임대차 보험을 대체하지 않습니다.

호스트 보호 보험: 호스트 보호 보험 프로그램은 제3자가 신체 상해 또는 재산 피해에 대해 호스트에게 배상 청구 시 호스트를 보호하기 위한 목적의 보험입니다. 호스트 보호 보험 프로그램은 다른 보험 가입 여부에 상관 없이 호스트에게 적용되며, 에어비앤비 숙박과 관련된 사건에 대해서만 주 보험으로 적용됩니다. 자세히 알아보기

주택 소유자 보험은 에어비앤비 숙소에 어떻게 적용되나요?

에어비앤비 호스트 보호 보험은 호스트에게 책임 보장을 제공하는 주 보험의 역할을 하며, 가능한 경우 보장 대상을 임대주까지 확대 적용하나 특정 조건, 제한, 예외가 있을 수 있습니다.

호스트 보호 보험이 주택 소유자 보험 또는 임대차 보험 보험과 관련해 어떻게 적용되는지와 관련해 질문이 있을 경우, 가입하신 보험사에 보장 내역을 문의하시기 바랍니다. 가입한 보험이 방문자의 신체 상해로 인한 특정 소송에 대해 주택 소유주나 임차인을 보호해 주는지 여부는 보험 약관에 따라 다릅니다. 호스트 보호 보험에서 에어비앤비 숙소 운영 중 발생하는 책임을 보상하기는 하지만 기존 보험사에게 숙소 운영 사실을 알리는 것이 좋습니다. 자세히 알아보기

체험 호스트 보호 보험이란?

체험 호스트 보호 보험은 체험 진행 중에 게스트 또는 제3자가 신체 상해 또는 재산상의 피해를 입는 경우 체험 호스트를 보호하는 주 책임 보험입니다. 체험당 미화 최대 1백만 달러까지 보상되며, 보장받기 위한 요건은 체험 유형에 따라 다릅니다. 보험이 적용되는 기간 동안 게스트는 여러 체험을 모두 합해 총 미화 1백만 달러까지만 보상받을 수 있으며, 특정 조건, 제한 사항 및 예외가 적용될 수 있습니다. 자세히 알아보기

호스트로서 보증금에 대해 알아두어야 할 사항이 있나요?

숙소에 보증금을 설정하실 수 있습니다. 호스트 보호에 도움이 된다고 판단될 경우, 에어비앤비에서 보증금을 설정할 수도 있지만 이는 극히 일부 예약에 한합니다.

호스트가 설정하는 보증금: 호스트는 언제든 직접 보증금을 설정할 수 있으며, 금액도 직접 정할 수 있습니다. 호스트가 설정하는 보증금은 예약 시 게스트에게 청구되는 것이 아니라, 호스트가 에어비앤비의 해결 센터를 통해 보증금을 청구하는 경우에만 게스트에게 부과됩니다.

에어비앤비가 부과하는 보증금: 에어비앤비는 호스트와 게스트에게 최고의 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서, 일부 예약에 대해서는 호스트가 보증금을 설정하지 않더라도 에어비앤비에서 보증금을 부과할 수 있습니다. 보증금 부과 여부는 예약 시점이나 숙소 시설 등을 기준으로 결정됩니다. 자세히 알아보기

호스팅을 시작하실 준비가 되었나요?

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