호스트 보호 프로그램약관

주의: 본 호스트 보호 프로그램 약관에는 모든 Airbnb 회원에 적용되는 중재조항 및 집단소송 포기에 관한 사항이 명시되어 있습니다. 회원님의 거주 국가가 미국인 경우, 동 조항은 Airbnb와의 모든 분쟁에 적용됩니다. 회원님의 거주 국가가 미국이 아닌 경우, 동 조항은 회원님이 미국에서 Airbnb를 상대로 제기하는 여하한 소송에 적용됩니다. 동 사항은 Airbnb와의 분쟁이 해결되는 방식에 영향을 미칩니다. 본 호스트 보호 프로그램 약관의 수락은 회원님이 해당 중재 조항 및 집단소송 포기의 적용을 받기로 동의하였음을 의미합니다. 아래 내용을 주의하여 읽어 주시기 바랍니다.

호스트 보호 프로그램 약관에는 회원님의 법적 권리, 구제방법 및 의무에 관한 중요한 정보가 포함되어 있는 바, 이를 숙독하여 주시기 바랍니다. 호스트는 리스팅을 게재하거나 달리 Airbnb 플랫폼을 사용함으로써 호스트 보호 프로그램 약관을 준수하기로 동의합니다.

에어비앤비 호스트 보호 프로그램(아래에서 정의됨)은 일본에서 숙소를 제공하는 호스트들에게는 적용되지 않습니다. 해당 호스트들에게는 일본 호스트 보험이 적용됩니다.

최종 업데이트: 2019년 2월 20일

호스트는 본 약관(“호스트 보호 프로그램약관”)의 적용을 받는 Airbnb 호스트 보호 프로그램(“Airbnb 호스트 보호 프로그램”)의 혜택을 받을 수 있습니다. 호스트 보호 프로그램 약관은 Airbnb의 이용 약관(“이용약관”)과 결제 서비스 약관(“결제 서비스 약관”)에 추가적으로 적용됩니다.

모든 대문자로 표기된 용어들은 본 호스트 보호 프로그램 약관에서 달리 정의되지 않은 한 이용약관 또는 결제 서비스 약관에 정의된 의미를 갖습니다. 회원님이 회사 또는 기타 법인을 대신하여 본 호스트 보호 프로그램 약관에 동의하는 경우, 회원님은 해당 법인에 본 호스트 보호 프로그램 약관이 적용되도록 법적으로 구속력을 부여할 권한이 있으며, 이러한 경우 본 호스트 보호 프로그램 약관 상 “회원님” 및 “회원님의”라는 표현은 해당 회사 또는 기타 법인을 지칭하고 적용됨을 진술 및 보장합니다.

법률에서 허용하는 경우를 제외하고, 호스트 보호 프로그램 약관은 회원님의 법정 권리에 영향을 미치지 않습니다. 호스트 보호 프로그램 약관의 사본을 원하시면 이메일로 요청해 주시기 바랍니다.

I. Airbnb 호스트 보호 프로그램

Airbnb는 호스트에게 보장대상 손실(아래에 정의됨)로 인해 파손된 보장대상 재산(아래에 정의됨)에 대해 호스트 보호 프로그램 약관에 정한 제한사항, 제외사항 및 조건을 전제로 수선비용 또는 교체비용을 지급하기로 합니다.

보장대상 손실을 지급받기 위해서는 호스트 보호 프로그램 약관에 명시된 제반 요건과 조건을 준수해야 합니다. 이를 준수하지 않을 경우 보장대상 손실의 회복을 받으실 수 없습니다. 아래 “보장대상 숙소”, “보장대상 손실”, “보장대상 재산” 및 “제외대상 재산”의 정의를 유의하여 읽고 Airbnb 호스트 보호 프로그램의 적용대상이 아닌 재산을 확인하여 해당 재산을 보호하기 바랍니다.

회원님은 보장대상 재산에 대한 물리적 손실 또는 파손을 발견할 경우, 가능한 조속히 책임부담 게스트(아래에 정의됨)에게 연락하기 위해 최선을 다하기로 합니다. 회원님은 (i) 체크아웃 일자로부터 14일 또는 (ii) 다음 게스트의 체크인 일자 중 선행하는 일자까지 회원님의 불만사항에 대해 책임부담 게스트뿐 아니라 Airbnb에도 통지하고 해당 손실 또는 파손의 해결을 시도해야 합니다. 동 의무는 Airbnb 해결센터를 통해 클레임을 제출함으로써 이행될 수 있습니다.

회원님은 Airbnb 호스트 보호 프로그램에 따라 회원님에게 지급되는 보장대상 손실액이 회원님이 동일한 보장대상 손실에 대해 Airbnb 호스트 보호 프로그램 이외의 다른 출처로부터 이미 수령한 금액((i) 보험약관, 보증 또는 배상에 따라 수령한 금액, (ii) 보증금 또는 (iii) 게스트 또는 그 초청객(아래에 정의됨), 또는 다른 당사자 또는 동 당사자의 보험사 또는 보증인이 직접 지급한 금액을 포함하고, 이에 제한되지 아니함)만큼 감액된다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다.

II. 주요 용어 정의

아래 용어들은 아래에 정의된 의미를 가집니다.

실제 현금 가액”은 보장대상 손실로 인해 파손되거나 멸실된 보장대상 재산의 수선 또는 교체에 소요되는 금액을 해당 손실 발생일을 기준으로 유사한 종류의 재료 및 품질을 고려하고 노후화 및 물리적 감가상각을 적정하게 반영하여 산정한 가액을 의미합니다.

Airbnb 호스트 보상금 지급요청”는 호스트가 Airbnb 호스트 보호 프로그램 약관에 따라 Airbnb에 지급을 청구하기 위해 사용하는 Airbnb 표준 서식(수시로 변경됨)을 의미하며, 동 서식은 해결센터를 통해 또는 고객 서비스로 직접 연락하여 구할 수 있습니다.

일실 예약 소득”은 보장대상 손실로 인해 호스트의 보장대상 숙소의 예약 부분(손실 시점 이전에 Airbnb가 선의로 확인한 유효한 예약, 계약 또는 약정에 따름)에 대해 손실이 발생한 예약 소득을 의미합니다. 일실 예약 소득에는 지속적이지 않은 요금과 비용 또는 보장대상 숙소의 임대가 보장대상 손실 이외의 사유로 가능하지 않았을 기간의 일실 예약 소득은 포함되지 않습니다. 일실 예약 소득은 보장대상 손실 발생 시점부터 파손 발생 전과 동일하거나 그에 상당하는 운영 상태로 보장대상 숙소에서의 숙박이 가능종료는 시점까지 산정됩니다.

보장대상 숙소”는 (i) 호스트가 책임부담 게스트의 해당 숙소 체류기간 동안 소유하거나 법적으로 지배하고 있으며 (ii) 호스트가 Airbnb 플랫폼에 등록하고 상기 책임부담 게스트가 이용약관에 따라 예약한, 주거용으로 사용 가능한 계약지역 소재 숙소를 의미합니다. 서비스를 통해 예약된 차량(자동차, 스쿠터, 베스파, 오토바이를 포함하나 이에 한정되지 않음) 또는 선박(보트, 요트, 제트스키 및 이와 유사한 배를 포함하나 이에 한정되지 않음)은 고정된 상태로 숙박 목적에 사용되는 경우에 한하여 “보장대상 숙소”에 해당합니다.

보장대상 손실”은 책임부담 게스트 또는 책임부담 게스트의 초청객에 의해 Airbnb 체류 중 초래된 호스트의 보장대상 재산에 대한 직접적인 물리적 손실 또는 손해로 제한됩니다. 보장대상 손실에는 아래 제외대상 손실에 명시된 손실 또는 손해는 포함되지 않습니다.

보장대상 재산”은 보장대상 숙소에 소재하거나 그로부터 1,000 피트 이내에 소재하는, 회원님이 권리를 보유한, 아래 명시된 재산으로 한정되며, 해당 재산이 제외대상 재산(아래에 정의됨)인 경우는 해당되지 않습니다.

  • A. 회원님이 피보험이익을 보유한 부동산(해당 보장대상 숙소의 소재지상에 건설 중인 신축 건물과 그 부속시설을 포함)
  • B. 아래에 해당하는 개인 재산
    1. 회원님이 소유한 동산(개선물과 개량물에 대한 임차인으로서의 권리 포함).
    2. 회원님이 소유하지 않고 있으나, 보관하고 있으며 물리적 손실이나 손해로부터 보관 의무를 부담하는 동산.
    3. 회원님이 소유하지 않고 있으나, 보관하고 있으며 물리적 손실이나 손해에 대해 법적 책임을 부담하는 동산.

제외대상 손실”은 아래 제III.조에 명시된 의미를 가집니다.

제외대상 재산”은 아래 명시된 사항을 의미합니다.

  1. 통화, 돈, 금괴, 어음 또는 증권.
  2. 토지, 물 또는 토지內 또는 토지上의 기타 물질. 다만, (i) 조경, 차도 및 포장도로로 구성된 토지 개선물(해당 재산 아래에 존재하는 매립지 또는 토지는 제외) 또는 (ii) 밀폐된 탱크, 배관 시스템 또는 기타 처리 설비에 들어 있는 물은 제외대상이 아님.
  3. 동물(가축과 애완동물을 포함하나 이에 한정되지 않음).
  4. 임목; 농작물.
  5. 선박(보트, 요트, 제트스키 및 이와 유사한 배를 포함하나 이에 한정되지 않음), 항공기, 우주선 및 인공위성. 보장대상 숙소인 선박은 제외대상이 아님. 다만, 손실 발생 당시 수송 중이거나 통상적 정박 장소에서 10피트를 초과하여 시간당 1마일을 초과하는 속도로 이동한 선박은 제외대상에 해당.
  6. 차량(자동차, 스쿠터, 베스파, 오토바이를 포함하나 이에 한정되지 않음). 보장대상 숙소인 차량에 대은 제외대상이 아님. 다만, 손실 발생 당시 수송 거나 통상적 정차 장소에서 10피트를 초과하여 시간당 1마일을 초과하는 속도로 이동한 차량은 제외대상에 해당.
  7. 지하 탄광 또는 갱도 또는 해당 탄광이나 갱도 내의 재산.
  8. 댐, 수로 및 제방.
  9. 운송 중인 재산(Airbnb 호스트 보호 프로그램 약관에 달리 명시된 경우는 제외).
  10. 보장대상 숙소에서 1,000 피트 넘게 떨어진 송전선과 배전선
  11. 보장대상 숙소에 소재하지 않은 재산에 대한 파손.
  12. 회원님 이외의 자가 보유하거나 회원님이 지배하지 않는 부동산.

예술품”은 회화, 에칭, 인쇄된 사진, 영화, 태피스트리, 희귀 유리잔 또는 공예 유리, 공예 유리창, 고가의 양탄자, 조각상, 조각품, 골동 가구, 골동 보석, 장식품, 도자기 및 희소성, 역사적 가치 또는 예술적 가치를 지닌 이와 유사한 재산을 의미합니다. “예술품”에는 자동차, 동전, 우표, 기타 수집품, 컬렉션, 모피, 장신구, 보석, 귀금속, 선박, 항공기 또는 증권은 포함되지 않습니다.

초청객”은 책임부담 게스트가 보장대상 숙소로 초대한 자를 의미합니다.

한도액”은 미화 1,000,000 달러, 또는 이를 Airbnb 호스트 보호 프로그램 약관에 따른 Airbnb의 지급일에 적용되는 환율에 따라 보장대상 숙소 소재 국가의 통화로 환산한 금액을 의미합니다.

통상적 마모”는 통상적인 사용 및 조건에서 발생한 재산 상태의 하락을 의미합니다.

책임부담 게스트”는 회원님이 보장대상 손실을 초래한 기간 동안 회원님의 보장대상 숙소를 예약한 게스트를 의미합니다.

계약지역”은 Airbnb가 숙소를 허용하고 호스트 보호 프로그램을 제공하는 국가를 의미합니다. 호스트 보호 프로그램을 이용할 수 없는 지역은 호스트 보호프로그램 안내 페이지에 공개되어 있습니다.

III. 제한사항 및 제외사항

Airbnb 호스트 보호 프로그램은 보장대상 손실에 대해서만 보상하며 아래에 해당하는 사항(“제외대상 손실”)에 대해서는 보상하지 않습니다.

  1. 관련 리스팅에 표시된 예약기간 만료 이후에 게스트 또는 초청객에 의해 초래된 손실.
  2. 책임부담 게스트에 의한 보장대상 숙소의 단일 예약에서 발생한 한도를 초과하는 보장대상 재산에 대한 손실 또는 손해.
  3. 예술품의 경우, 예술품이 유사한 종류와 품질의 다른 예술품과 교체될 수 없는 경우의 손실이나 손해 및 수선, 복원 또는 보정 과정에서 발생한 손실이나 손해.
  4. 아래 사항과 관련하여 또는 그로부터 초래된 여하한 성격의 직접 또는 간접적인 손실, 손해, 비용
    • 제외대상 재산
    • 자연재해(지진 및 허리케인과 토네이도 등 악천후와 관련된 사유를 포함하나 이에 한정되지 않음)
    • 보장대상 숙소를 위해 제공된 전기, 가스, 연료, 물 또는 기타 서비스의 과용
    • 간접적이거나 무관한 사유
    • 사업의 중단, 시장의 상실 및/또는 일실 사용(Airbnb 호스트 보호 프로그램이 보장하는 일실 예약 소득은 제외)
    • 지연으로 인한 손실, 손해 또는 가치하락
    • 재고조사 시 공개된 재산의 사유불명 소실, 유실 또는 부족, 또는 설명되지 않은 재고 유실
    • (i) 재산의 건축, 수선, 교체, 사용 또는 철거를 규율하거나(잔해물 철거 포함), (ii) 재산의 철거를 요구하는 법률 또는 법령의 집행(그 잔해물의 철거 비용 포함)
    • 동물(동물의 부상, 수의 간병, 체류, 의료, 및 동물과 관련된 기타 제반 서비스 포함)
    • 신원 도난 또는 신원 사기
  5. 다른 기여 원인이나 사유와 무관하게, 아래 사항과 관련하여 또는 그로부터 직접 또는 간접적으로 초래된 여하한 성격의 직접 또는 간접적인 손실, 손해, 비용 또는 경비
    • 적대행위, 전쟁, 테러행위, 내란 또는 폭동
    • 독성 생화학물질의 실제 또는 임박한 악의적 사용
    • 핵반응, 방사능 또는 방사능 오염물질
    • 검역 또는 세관 규정에 따른 압류 또는 폐기, 또는 정부기관 또는 공공당국의 명령에 의한 몰수
    • 밀수 또는 불법적인 운송이나 거래
    • 보장대상 재산과 관련하여 회원님 또는 회원님이 고용한 자(개인 또는 법인)가 저지른 부정한 행위(절도를 포함하나 이에 한정되지 않음). 다만, 해당 개인 또는 법인이 책임부담 게스트나 초청객이고 해당 행위가 회원님의 인지하지 못한 가운데 진행된 경우는 예외로 함.
    • 외부적 요인에 의한 전기, 연료, 물, 가스, 증기, 냉각제, 하수도 처리시설, 전화 또는 인터넷 서비스의 부족.
  6. 아래 명시적 상태:
    • 사유를 불문한 불량한 제작, 자재, 건축 또는 설계
    • 열화, 고갈, 녹, 부식, 침식, 내재적 결함 또는 잠재적 하자
    • 통상적 마모
    • 기초, 바닥, 포장, 벽, 천장 또는 지붕의 침전, 균열, 수축 또는 팽창
    • 온도 또는 상대습도의 변화
    • 곤충, 동물 또는 해충(애완동물 포함)에 의한 피해

다만, 상기 상태로 인해 초래된 물리적 손해는 Airbnb 호스트 보호 프로그램에 따라 배제되지 않는 한 Airbnb 호스트 보호 프로그램에 따른 보장을 받습니다.

  1. 곰팡이, 밀드유, 균류, 포자 또는 기타 미생물(그 존재가 건강에 실제적 또는 잠재적 위협을 주는 여하한 물질을 포함하나 이에 한정되지 않음)로 인해 또는 그와 관련하여 직접 또는 간접적으로 발생한 여하한 종류, 성격 또는 내용의 손실, 손해, 청구, 비용, 경비 또는 기타 금액. 동 제외 조항은 (i) 보장대상 재산에 대한 물리적 손실 또는 손해, (ii) 본 약관에 따라 보장되는 위험 또는 사유(동시적 또는 순차적 기여 여부 불문), (iii) 사용, 점유 또는 기능의 상실 또는 (iv) 의료적 또는 법적 문제를 해결하기 위한 조치(수선, 교체, 철거, 청소, 경감, 처분, 재배치 및 조치 등을 포함하나 이에 제한되지 아니함)가 존재하더라도 적용됩니다.
  2. 게스트가 보장대상 숙소에 예약에 포함되어 있지 않는 개인을 보장대상 숙소로. 초대하거나 해당 개인이 보장대상 숙소를 출입한 사항에 대해 호스트가 게스트에게 부과할 수 있는 수수료
  3. 모든 전자적 데이터의 유실, 일실 사용, 파손, 변질, 접속 불가 또는 조작 불가로 인한 비용은 지급되지 않습니다. “전자적 데이터”는 전자적 매체로 또는 전자적 매체에 저장되거나, 생성 또는 사용되거나, 송수신되는 정보, 사실 또는 프로그램을 의미합니다. “전자적 매체”는 컴퓨터 소프트웨어를 의미하며, 시스템 및 애플리케이션 소프트웨어, 하드 또는 플로피 디스크, CDROMS, 테이프, 드라이브, 휴대전화, 데이터처리장치 또는 전자적으로 제어되는 장치와 함께 사용되는 기타 매체를 포함합니다.

IV. Airbnb 호스트 보호 프로그램에 대한 조건

호스트 보호 프로그램 약관에 따른 지급을 받으려면, 아래 명시된 조건을 완전하게 준수해야 합니다. 이를 완전히 준수하지 않은 경우 보장대상 손실을 보상받을 수 없습니다. 모든 경우에 있어, 아래 조건을 준수하였음을 입증할 책임은 회원님에게 있습니다.

아래 내용은 회원님이 보장대상 손실을 입은 경우에 한하여 적용됩니다.

회원님은 책임부담 게스트의 보장대상 숙소 이용과 관련하여 https://www.airbnb.com/standards에 기재된 Airbnb의 안전지침을 준수하기 위해 합리적인 노력을 했어야 합니다.

회원님은 보장대상 숙소를 조사하여 보장대상 재산에 물리적 손실 또는 손해 여부를 판단한 후 (i) 책임부담 게스트의 해당 숙소 예약 종료일로부터 14일 이후 또는 (ii) 동일한 숙소에 대한 다음 예약 시작일 중 선행하는 일자 내에 그 결과를 Airbnb에 통지합니다. 회원님은 해결센터에 클레임을 제기하거나 고객지원실에 직접 연락하는 방식으로 Airbnb에 통지할 수 있습니다.

회원님이 Airbnb 호스트 보상금 지급요청을 제출한 법률 위반 행위, 범죄 행위 또는 비행으로 인하여 파손되거나 멸실된 모든 보장대상 재산에 대해, 회원님은 해당 보장대상 재산을 명시하여 경찰에 보고서 제출하고 해당 보고서에 대해 회원님이 정본임을 확인한 사본을 Airbnb에 제출합니다.

회원님은 보장대상 재산에 대한 소유권 또는 그에 대한 법적 책임이 있음에 대해 Airbnb가 수락할 만한 영수증, 사진, 영상, 서류 또는 기타 통상적인 형태의 증거(회원님에게 송달된 감정평가서나 통지 포함하며 이제 제한되지 아니함)를 회원님이 정본임을 확인하여 Airbnb에 제공해야 합니다.

회원님은 보장대상 손실이 초래된 날로부터 30일 이내에 (i) Airbnb 호스트 보상금 지급요청을 작성하여 제출하고 (ii) 서명과 선서를 필한 손실 증빙을 당사에 전달해야 합니다(당사자 상기 기한의 연장을 서면으로 통지한 경우는 제외). 손실 증빙에는 아래 사항에 대해 회원님이 알고 있는 바가 반드시 기재되어야 합니다.

  • 보장대상 손실의 시간, 원인 및 기점, 및 영수증, 사진, 영상, 서류 및 기타 검증 가능한 형태의 손실 증거.
  • 보장대상 손실이 청구된 보장대상 재산에 대한 회원님과 모든 다른 당사자들의 소유권, 임차권 또는 기타 권리.
  • 보장대상 재산 각 항목의 실제 현금 가액과 대체 가치, 해당 보장대상 재산의 각 항목에 대한 해당 손실 또는 손해의 금액.
  • 보장대상 손실의 적용을 받는 보장대상 재산을 보장하는 모든 선취권, 저당, 담보, 보증 및 기타 모든 보험계약(유효 여부 불문).
  • 리스팅 일자 이후 보장대상 숙소의 소유권, 용도, 점유, 위치, 보유 또는 노출에 대한 변경.
  • 보장대상 손실이 청구된 보장대상 재산이 소재한 보장대상 숙소의 소재지에서, 보장대상 손실이 발생한 일자에 책임부담 게스트, 초청객 및 보장대상 숙소에 소재하거나 이를 사용한 기타 당사자의 신원 및 기타 정보 및 해당 일자에 해당 보장대상 숙소가 해당 당사자들에 의해 사용되었던 목적 및 보장대상 숙소가 임대 토지에 존재하였는지 여부.
  • 책임부담 게스트에게 연락하여 청구 대상 손실에 대한 지급을 요구한 일자, 및 책임부담 게스트가 손실에 대한 지급을 거부하거나 이행하지 않은 일자.

앞서 언급된 서명과 선서를 필한 손실 입증의 일환으로, 회원님은 Airbnb가 실제 보장대상 재산의 현금 가액을 정하기 위해 합리적으로 요청한 모든 정보를 Airbnb에 제공해야 합니다. 위 정보에는 해당 보장대상 재산의 최초 구매가격, 동 재산의 취득일자, 동 재산의 상태 및 해당 재산의 추산 수선비용 또는 대체비용 등이 포함됩니다.

회원님은 (i) 파손된 보장대상 재산을 추가적인 손실이나 파손에서 보호, 보존하고 (ii) 즉시 보장대상 재산의 파손된 부분과 파손되지 않은 부분을 구별하여 최대한 최선의 상태로 두며, 유실, 멸실, 파손, 비파손 재산의 상세한 재고 물량, 비용, 실제 현금 가액 및 청구된 손실액의 내역을 제공해야 합니다.

회원님은 Airbnb 또는 그 지정인이 합리적으로 빈번히 요청하는 바에 따라 (i) 파손된 보장대상 재산의 모든 잔존물을 게시하고 서명 검수 기록에 서명하며, (ii) 모든 회계장부, 사업기록, 청구서, 송장 및 바우처(원본 또는 원본 분실 시 공증된 사본)를 검수 목적으로 제출하고, (iii) 상기 서류의 발췌본 및 복사를 허용해야 합니다.

회원님은 Airbnb 또는 그 지정인(들)이 합리적인 모든 시간에 보장대상 재산을 검수할 수 있도록 허용해야 합니다. 다만, 검수를 수행할 권리, 검수의 수행과 분석 또는 검수 보고는 Airbnb 또는 Airbnb의 보험사가 파손된 보장대상 재산이 안전하거나 건전한 상태라고 판단하거나 보장하는 Airbnb 또는 Airbnb의 약정에 해당하지 않습니다. 당사는 검수 또는 검수의 불이행을 이유로 회원님 또는 여하한 자에게 책임지지 않습니다.

회원님은 Airbnb 또는 그 지정인이 해당 Airbnb 호스트 보상금 지급요청 처리를 위해 요구하거나 요청하는 서류 서명, 합리적 추가 정보 요청에 대한 신속한 대응 등에 있어 Airbnb과 협조해야 합니다.

대출, 저당 또는 기타 담보권이 설정된 보장대상 재산의 경우, 회원님은 미화 50,000달러 이상의 손실에 대해 회원님의 대주/저당권자에게 서면으로 통지해야 하며, 해당 통지의 사본을 Airbnb에 제공해야 합니다. 대주/저당권자가 손실에 대한 보험금 및/또는 상환금을 청구하고 있음을 회원님에게 통지하는 경우 회원님은 대주/저당권자의 요청을 Airbnb에 서면으로 통지하고, Airbnb가 대주와 직접 소통할 수 있도록 모든 기타 정보를 제공해야 합니다. 이러한 손실이 보장대상 손실로 결정되는 경우, 당사는 대주에게 저당 가액까지 손실 보상금을 지급할 것이며(본 약관에 포함된 예외사항, 제한사항 및 조건의 적용을 전제로 함), 당사는 회원님이 대주/저당권자에 대해 부담하는 금전상 의무가 충족될 때까지 회원님에게 금원을 지급하지 아니할 것입니다. 동 조건은 회원님의 관할지 관련 법률의 범위 내에서 적용됩니다.

어떤 재산이 물리적으로 파손되었는지 입증하는 적정한 시험이 실시된 경우 회원님은 파손된 보장대상 재산의 소유와 지배에 대해 완전한 권리를 보유합니다. 회원님은 합리적 판단을 전제로 물리적으로 파손된 보장대상 재산의 재처리 또는 매각 가능 여부를 판단합니다. 회원님이 보장대상 재산이 재처리 또는 매각에 적합하지 않다고 판단하는 경우, 해당 재산은 회원님에 의해 또는 회원님의 동의 없이 매각되거나 처분되지 않습니다. 해당 보장대상 재산의 매각이나 처분의 수익은 (i) 보장대상 손실 정산 시점 현재 Airbnb의 보험사 또는 (ii) 보장대상 손실 정산 전에 수령된 경우, 회원님에게 전달되며 회원님에게 지급되어야 하는 보장대상 손실 금액은 이러한 수익금으로 인해 감액됩니다.

V. 호스트 지급요청에 대한 처분

Airbnb 호스트 보상금 지급요청

Airbnb는 회원님이 (a) Airbnb 호스트 보상금 지급요청 접수를 완료하고, (b) 상기 “Airbnb 호스트 보호 프로그램에 대한 조건”에 명시된 조건을 준수하기 위해 제공해야 하는 모든 정보와 자료를 Airbnb에 제공한 일자 이후 합리적인 기간 내에 회원님이 접수한 Airbnb 호스트 보상금 지급요청의 처리를 완료할 것입니다. 어떠한 경우든, 당사는 해당 서류와 정보를 수령한 날로부터 3개월 이내에 회원님의 Airbnb 호스트 보상금 지급요청 처리를 완료하기 위해 상업적으로 합리적으로 노력을 할 것입니다. 회원님이 승인된 지급요청(아래에 정의됨)을 수령한 경우, 회원님에게 Airbnb 호스트 보호 프로그램에 따른 지급이 이행되는 조건으로, 회원님은 아래 명시된 회원님의 합의가 포함된 “Airbnb 호스트 보호 프로그램 기승인 지급요청에 관한 계약”을 체결하여 Airbnb에 전달해야 합니다.

  1. 기승인 지급요청(아래에 정의됨)과 관련하여 회원님에게 지급된 금액을 책임부담 게스트, 초청객 또는 기승인 지급요청에 대해 금전적 책임이 있는 기타 당사자로부터 회수할 수 있는 권리와 구제권을 Airbnb 또는 그 보험사에 양도하기로 합의합니다.
  2. 당사가 기승인 지급요청에 대해 회원님에게 지급된 금액을 책임부담 게스트, 초청객 또는 기타 당사자로부터 회수하고자 하는 경우, 회원님은 당사가 요청하는 경우 법원, 중재 또는 유사 절차에 증인으로 출석하는 것을 포함하여 당사에 합리적으로 협조하기로 합의합니다.
  3. Airbnb 호스트 보호 프로그램 지급요청서에 명시된 사항과 사건의 사실 및 정황과 관련된 추가적인 책임으로부터 Airbnb, 그 보험사 및 Airbnb의 모든 임직원, 이사, 계약자 및 대리인을 면책하고 피해가 없도록 하기로 합의합니다.
  4. 요청이 있는 경우, Airbnb 호스트 보호 프로그램에 따라 지급된 금액을 “비밀정보”로 취급하기로 합의합니다.
  5. 시스템 또는 지급처리 오류로 인해 기승인 지급요청에 명시된 보장대상 손실을 초과하는 금액을 수령한 경우 해당 초과액을 당사에 반환하기로 합의합니다.

회원님이 접수한 Airbnb 호스트 보상금 지급요청의 처리기간은 아래 명시된 요인들(이에 한정되지 않음)에 따라 달라질 수 있습니다. (i) 보장대상 손실에 대해 회원님이 요청하는 지급액, (ii) 보장대상 숙소의 소재지, (iii) 보장대상 재산의 성격과 보장대상 손실의 성격, (iv) 회원님이 보장대상 손실에 관해 Airbnb에 제공하는 서류와 정보의 완전성과 종류 및 (v) 다른 호스트들을 위해 현재 계류 중인 Airbnb 호스트 보호 프로그램 지급요청서의 수.

기승인 지급요청

회원님이 Airbnb 호스트 보상금 지급요청을 접수하고 보장대상 손실에 대해 해당 지급요청의 전부 또는 일부가 승인된 경우(승인된 지급요청을 이하, “기승인 지급요청”), 회원님은 Airbnb 또는 그 지정인이 계산한 보장대상 손실액을 지급받게 됩니다. 보장대상 손실의 계산 절차에 관해서는 아래 “보장대상 손실액의 결정”에 기재되어 있습니다. 회원님은 Airbnb로부터 통지를 받게 되며 본 약관에 따른 지급의 조건으로 Airbnb에 실행된 기승인 지급요청에 관한 계약을 Airbnb에 전달해야 합니다. Airbnb는 제3자 서비스 제공자를 이용하여 Airbnb 호스트 보호 프로그램 지급요청서의 처리를 지원하도록 할 수 있으며 Airbnb 또는 그 지정인은 제3자 서비스 제공자를 이용하여 그와 관련된 지급요청의 조사와 조정을 지원하도록 할 수 있습니다.

기승인 지급요청에 회원님 이외의 당사자가 소유한 보장대상 재산에 대한 보장대상 손실이 포함된 경우, 당사는 전적 재량에 따라 해당 기승인 지급요청에 따른 금액의 전부 또는 일부를 회원님 또는 해당 보장대상 재산의 소유자에게 직접 지급할 수 있는 권리를 보유합니다. Airbnb 호스트 보호 프로그램에 따른 해당 금액 전부 또는 일부에 대한 지급이 해당 보장대상 재산의 소유자에게 직접 이행되는 경우, 회원님은 해당 지급이 기승인 지급요청 목적상 회원님에게 직접 지급된 것으로 간주하고, 회원님이 법적으로 권리를 보유한다고 회원님이 판단하는 해당 지급의 부분을 보장대상 재산의 소유자로부터 회수할 책임이 전적으로 회원님에게 있음에 동의합니다. 명확하게 하자면, 아래 “면책” 조항에 명시된 회원님의 면책의무는 Airbnb 호스트 보호 프로그램에 따라 이행된 지급(보장대상 재산의 소유자에게 직접 이행되는 지급을 포함하나 이에 한정되지 않음)에서 발생한 청구에 적용됩니다.

보장대상 손실액의 결정

보장대상 손실액은 침해된 이익의 범위 내에서 손실 발생일, 손실 발생 장소를 기준으로 아래 명시된 사항의 적용하여 산정됩니다.

  1. 노출된 필름, 기록, 원고, 도면 및 전자적 매체의 경우, 공시험값에 백업에서 정보를 복사하는 비용 또는 이전 세대의 원본에서 정보를 복사하는 비용을 합산한 가액. 유실된 정보 또는 전자적 매체를 검색, 엔지니어링 또는 복구 또는 재제작하는 비용은 지급되지 않습니다.
  2. 예술품의 경우, (i) 해당 재산을 손실 발생일 이전의 물리적 상태로 수선 또는 복원하기 위한 합리적이고 필수적인 비용, (ii) 해당 품목을 대체하는 비용, (iii) 현재의 감정평가액 중 적은 금액. 예술품이 전체 중 일부인 경우, 회원님은 다음의 금액에 대해서는 보상을 받을 수 없습니다. (1) 전체 중 일부를 구성하는 파손되지 않거나 잔존하는 부분에 대한 교체 비용, (2) 손실되거나 파손된 품목이 전체 예술품의 피보험 가액에서 차지하는 비율을 초과하는 금액 또는 (3) 손실 또는 파손이 명확하게 확인되는 영역 또는 특정 부위에 한정된 경우, 전체 중 일부 또는 공통적인 디자인이나 기능에 해당하는 파손되지 않은 부분에 대한 교체 또는 수선 비용
  3. 모든 보장대상 재산(상기 1항과 2항에 기재된 사항은 제외)에 있어, 손실액은 (i) 실제 현금 가액(해당 재산이 손실 발생일부터 2년 이내에 동일한 장소 또는 다른 장소에서 수선, 대체 또는 재건축되지 않은 것으로 가정), (ii) 파손된 보장대상 재산의 수선 비용, (iii) 동 보장대상 재산을 동일한 장소에 유사한, 규격, 종류 및 품질의 새로운 자재로 재건축하거나 대체하는 비용, (iv) 동일한 장소 또는 다른 장소에서 기존(보장대상 손실 발생일 전) 규격과 운영능력을 초과하지 않는 범위에서 재건축, 수선 또는 대체하는 비용, 또는 (v) 수선 불가한 전기 또는 기계장비(컴퓨터 및 전자적 매체 포함)를 파손 또는 멸실된 장비와 기능적으로 가장 유사한 장비로 교체하는 비용(해당 장비가 기술적 장점을 보유하고/하거나 기능적 개선되었고/되었거나 시스템 강화 프로그램을 구성하더라도 무방함) 중 가장 적은 금액을 정합니다.
  4. Airbnb 호스트 보호 프로그램에 따라 지급되어야 하는 보장대상 손실액은 책임부담 게스트, 초청객 또는 기타 지급처(보험사 또는 기타 책임 있는 당사자)가 동일한 보장대상 손실에 대해 회원님에게 기지급한 금액만큼 감액됩니다.
  5. 보장대상 손실은 미합중국 통화로 지급됩니다. 다만, Airbnb는 전적 재량에 따라 기타 통화로 손실에 대한 보상을 지급할 수 있습니다. 통화 환산이 필요한 경우, 당사는 하나 이상의 제3자, 예컨대 OANDA (www.oanda.com)가 제공하는 데이터를 사용하여 환율을 사용하는, 시스템 전반에 적용되는 기본환율로 환산합니다.

Airbnb 호스트 보호 프로그램은 보험약관이 아닙니다. Airbnb 호스트 보호 프로그램의 범위를 초과하는 보장을 원할 경우, Airbnb는 Airbnb 호스트 보호 프로그램의 약관 범위를 초과하는, 게스트 또는 게스트 초청객으로 인한 손실에 대해서도 회원님과 회원님의 재산을 보장하는 보험에 가입할 것으로 강력히 권합니다.

VI. 호스트의 인정 및 동의

회원님은 아래와 같이 인정하고 동의합니다.

  • Airbnb 호스트 보호 프로그램은 회원님에 대한 책임부담 게스트의 의무를 보장하며, 회원님이 책임부담 게스트, 초청객 또는 기승인 지급요청에 금전적인 책임을 부담하는 기타 당사자로부터 기승인 지급요청과 관련하여 Airbnb가 회원님에게 지급한 금액을 회수할 수 있는 권리와 구제수단을 행사할 때 적용됩니다.
  • Airbnb는 고객 충성도를 구축하고 Airbnb 플랫폼에 대한 고객 충성도 및 고객 신뢰를 강화함으로써 Airbnb 플랫폼 이용을 홍보하는 목적에 한하여 본 약관에 명시된 Airbnb 호스트 보호 프로그램 보상금을 호스트에게 지급합니다.
  • 호스트 보호 프로그램 약관은 보험가입을 위한 청약을 구성하지 않고, 보험 또는 보험계약에 해당하지 않으며, 회원님이 이미 가입하거나 가입할 수 있는 보험을 대체하지도 않습니다. 또한, 호스트 보호 프로그램 약관은 표준 국제표준화기구(ISO) 임차인 또는 임대인 보험약관에 정의된 보험서비스 계약도 아닙니다.
  • 호스트 보호 프로그램 약관에 따라 제공된 보상금은 상기 “Airbnb 호스트 보호 프로그램”이라는 표제의 항에서 명시된 것이 전부이며 회원님은 해당 보상금을 양도하거나 이전할 수 없습니다(법률 적용에 의한 이전이나 양도 또는 회원님의 이혼이나 사망과 관련된 이전 또는 양도를 포함하나 이에 한정되지 않음).
  • 회원님이 “Airbnb 호스트 보호 프로그램에 대한 조건”이라는 표제의 항에 기재된 조건들을 준수하기 위해 Airbnb에 제공해야 하는 모든 정보와 자료를 전달하였더라도, Airbnb 및/또는 그 보험사는 회원님이 Airbnb에 접수한 Airbnb 호스트 보상금 지급요청에 명시된 사실과 정황을 전적 재량과 비용으로 독립적으로 조사(하거나 조사가 진행되도록)할 수 있는 권리를 보유합니다.

회원님은 회원님이 본 호스트 보호 프로그램에 따라 청구를 하는 경우, 회원님은 Airbnb가 회원님과 책임부담 게스트 사이에 Airbnb 플랫폼을 통해 이루어진 모든 의사연락을 검토할 수 있음에 동의한 것임을 인정합니다.

Airbnb는 Airbnb가 호스트 보호 프로그램 약관에 따라 회원님에게 지급해야 하거나 지급된 금액에서, Airbnb가 보유하고 있거나, 회원님에게 손실 또는 손해를 보상할 의무가 있는 개인 또는 법인으로부터 이후에 징수할 금액을 수시로 상계할 수 있습니다.

호스트 보호 프로그램 약관은 보장계약에 해당하기 때문에, 오판 시 책임면제의 법리(theory of exoneration)가 이 적용됩니다. 따라서, 문제가 된 보장대상 재산 또는 그와 관련된 위험이 중대하게 변경될 경우, Airbnb는 호스트 보호 프로그램 약관에 따른 잠재적 보장 의무를 면제받을 수 있습니다.

VII. Airbnb 호스트 보호 프로그램 약관의 변경 또는 종료

회원님의 관할지의 관련 법률에서 허용하는 경우, Airbnb는 그 재량에 따라 수시로 호스트 보호 프로그램 약관을 변경하거나 종료할 수 있는 권리를 보유합니다.

Airbnb가 호스트 보호 프로그램 약관을 종료하는 경우, Airbnb는 적어도 해당 종료일 30일 전에 회원님에게 이메일로 통지하고 회원님이 종료의 효력발생일 전에 접수한 모든 Airbnb 호스트 보호 프로그램 지급요청서를 기존대로 처리하지만, 새로운 Airbnb 호스트 보호 프로그램 지급요청서를 접수할 수 있는 회원님의 권리는 즉시 종료됩니다.

호스트 보호 프로그램 약관을 변경하는 경우, Airbnb는 Airbnb 플랫폼(https://www.airbnb.com/guarantee)에 변경 내용을 게시하고 회원님이 그 효력발생일 전에 접수한 모든 Airbnb 호스트 보호 프로그램 지급요청서는 변경 전과 동일하게 처리합니다.

전항에 명시된 Airbnb의 권리에 추가하여, 동 권리를 제한하지 않음을 전제로, (i) 어떤 국가에서 정부/규제 당국이 호스트 보호 프로그램 약관을 보험가입을 권유하거나 보험계약 또는 보험서비스계약에 해당하는 것으로 해석하는 경우, (ii) 어떤 국가에서 Airbnb가 호스트 보호 프로그램 약관을 지속적으로 제공하기 위해 인허가를 취득해야 하는 경우, 또는 (iii) 호스트 보호 프로그램 약관의 조항이 관련 법률을 위반하는 것으로 Airbnb가 판단하거나 법원 또는 중재인이 결정하는 경우, Airbnb는 전적 재량에 따라 호스트 보호 프로그램 약관을 전체적으로 또는 특정 국가에서 수시로 종료할 수 있는 권리를 보유합니다. Airbnb가 이에 따라 호스트 보호 프로그램 약관을 개정하거나 종료하는 경우, Airbnb는 회원님이 해당 변경 또는 종료의 효력발생일 전에 접수한 모든 Airbnb 호스트 보호 프로그램을 기존대로 처리하며, 단 정부 또는 기타 당국의 법률, 규정, 조례, 명령 또는 결정에서 그러한 처리를 금지하지 않는 경우에 한합니다..

VIII. 대위권

Airbnb 및/또는 Airbnb의 보험사는 해당 손실 또는 손해 발행에 책임이 있는 개인 또는 법인에 대해 대위권을 보유하며, 이는 그러한 개인이나 법인이 회원님인 경우에도 동일하게 적용됩니다. 또한, 회원님은 Airbnb가 Airbnb 호스트 보호 프로그램에 따라 이행한 지급과 관련하여, 대위변제에 필요한 제반 노력에 있어 Airbnb에 전적으로 협조하기로 합니다.

IX. 책임 제한 및 면책공고

회원님이 Airbnb 플랫폼을 호스트로서 이용하기로 결정한 경우, 회원님은 단독으로 위험을 부담하여 자발적으로 그러한 결정을 내립니다. Airbnb 호스트 보호 프로그램은 여하한 명시적이거나 묵시적인 보장 없이 “현재” 상태로 제공됩니다.

회원님은 Airbnb 플랫폼에 접근 및 사용함으로 인하여 발생하는 모든 위험과 Airbnb 플랫폼을 통해 숙소를 리스팅함으로 인하여 발생하는 모든 위험을 회원님이 부담하여야 함을 인정하고 이에 동의합니다. Airbnb 또는 Airbnb 플랫폼의 창출, 제작 또는 제공에 관여한 다른 당사자는 일실이익, 데이터나 영업권의 상실, 서비스 중단, 컴퓨터나 시스템 고장 비용을 포함하는 부수적, 특별, 징벌적 또는 간접적 손해에 대해 책임을 부담하지 않고 또한 (1) 호스트 보호 프로그램 약관과 관련된 신체상해 또는 정신적 고통, (2) Airbnb 플랫폼의 이용 또는 이용 불능, 또는 (3) 회원님이 Airbnb 플랫폼을 이용함으로 인하여 회원님이 연락하거나 소통하거나 거래하거나 만난 다른 Airbnb 플랫폼 사용자들이나 다른 자들과의 연락으로 인한 손해, 또는 (4) Airbnb 플랫폼을 통해 여하한 숙소에 대한 리스팅으로 인하여 발생한 손해에 대하여도 책임을 부담하지 않습니다. Airbnb는 상기 제시된 여하한 손해에 대하여 책임을 지지 않으며, 이는 보장, 계약, 불법행위(과실 포함), 제조물책임 또는 기타 법적 이론에 근거하였는지 여부, Airbnb가 그러한 손해발생 가능성에 대해 사전에 통지 받았는지 여부에 따라 달라지지 않고, 본 약관상 제시된 제한적인 구제수단이 그 본질적 목적 달성에 실패한 것으로 판명된 경우에도 어떠한 배상책임을 부담하지 않습니다.

Airbnb가 본 호스트 보호 프로그램 약관에 따른 승인된 결제신청에 따라 회원님에게 지급하여야 하는 의무를 제외하고, (a) 본 호스트 보호 프로그램 약관, (b) 회원님의 Airbnb 플랫폼 이용 또는 이용불능(리스팅을 포함하되 이에 한정되지 아니함), (c) 여하한 숙소 그리고 (d) 회원님과 다른 회원들간의 소통으로 인하여 또는 그와 관련하여 Airbnb 플랫폼이 책임을 부담하는 총액은 어떠한 경우에도 Airbnb 플랫폼이 해당 책임을 초래한 사유가 발생하기 직전 12개월 동안 회원님에게 지급한 금액, 또는 그러한 지급이 없었을 경우, 미화 100달러를 초과할 수 없습니다. 상기 손해배상금의 한도는 Airbnb와 회원님간 협상의 기준의 핵심적인 요소입니다. 일부 관할지에서는 손해에 대한 일부 책임 제한의 배제를 허용하지 않고 있습니다. 따라서, 상기 제한들이 회원님에 대해 적용되지 않을 수 있습니다. 회원님이 미국에 거주하지 않는 경우, 상기 한도는 Airbnb의 과실, 기망적 허위진술, 기본사항에 대한 허위진술로 인한 사망이나 신체상해에 대한 Airbnb의 책임 또는 관련 법률에 따라 배제되거나 제한될 수 없는 기타 책임에 영향을 미치지 않습니다.

회원님이 EU회원국에 거주하는 경우, Airbnb는 법규정에 따라 당사 또는 당사의 법적 대표, 이사 또는 기타 대리인의 고의 및 중과실에 대한 책임을 부담하며, 이는 보증 또는 기타 엄격 책임의 인수 또는 과실에 의한 생명, 신체 또는 건강의 침해에 대해서도 동일하게 적용됩니다. Airbnb는 당사 또는 당사의 법적 대표, 이사 또는 기타 대리인의 계약상 중요한 의무에 대해 과실로 인한 위반의 책임을 부담합니다. 계약상 중요한 의무란 계약의 적절한 이행을 위하여 Airbnb가 적절하게 이행할 것을 회원님이 정기적으로 신뢰하고 신뢰하여야 하는 Airbnb의 의무이나, 그러한 책임의 대상은 통상적으로 발생하는 예측 가능한 손해로 제한됩니다. Airbnb의 추가적 책임은 배제됩니다.

X. 분쟁 해결 및 중재 합의

  1. 회원님이 (i) 미국에 거주하거나, 또는 (ii) 미국에 거주하지 않으나 미국에서 Airbnb를 상대로 청구를 제기한 경우(이용약관 제21조와 상충하지 않는 경우), 본 분쟁 해결 및 중재 합의가 적용됩니다.
  2. 분쟁 해결 절차의 개요. Airbnb는 소비자 친화적 분쟁 해결 절차를 통한 분쟁 해결을 원합니다. 이를 위해, 본 약관은 X.1조가 적용되는 개인에 대해 다음과 같이 두 부분으로 구성된 절차를 규정하고 있습니다. (1) Airbnb의 고객 서비스 팀과의 비공식적 협상 및 (2) 미국 중재 협회(“미국 중재협회”)가 제정한 소비자 중재 규칙(본 X조에 의해 변경된 사항을 포함함)에 따른 동 중재 협회에 의한 구속력 있는 중재. 특히, 아래 절차를 포함합니다.
    • 미국 중재협회에 온라인으로(www.adr.org) 청구를 제기할 수 있습니다.
    • 중재인은 중립적이어야 하며 어느 당사자자가 일방적으로 중재인을 선정할 수 없습니다.
    • 중재인들은 성향, 중재결과에 대한 이해관계 또는 특정 당사자와의 관계를 공개해야 합니다.
    • 특정 청구의 경우 당사자들은 자신의 선택에 따라 소액청구 법원에 구제를 구할 권리를 보유합니다.
    • 소비자에 대한 최초 접수 수수료는 200 달러를 상회할 수 없습니다.
    • 소비자는 심리 장소를 선택하고 전화, 화상 회의, 또는 25,000달러 미만의 청구의 경우, 서류 제출을 통해 실시간으로 참여할 수 있습니다.
    • 중재인은 당사자의 개별 청구를 해결하기 위해 법원에서 수령할 수 있었던 구제를 허여할 수 있습니다.
  3. 중재 전 분쟁 해결 및 통지. 중재를 개시하기에 앞서, 회원님과 Airbnb는 분쟁의 상대방 당사자에게 통지하고 먼저 비공식적인 분쟁 해결을 위해 협상을 시도합니다. 당사는 회원님이 당사에 제공한 이메일 주소로 연락할 것이며, 회원님은 Airbnb의 고객 서비스 팀에 이메일로 연락할 수 있습니다. 선의의 협상 노력에도 불구하고, 당사자 중 일방이 분쟁이 해결되지 않았고 비공식적 방식으로 해결될 수 없다고 판단하는 경우, 중재를 신청하고자 하는 당사자가 중재 절차를 제기하기 전에 상대방 당사자에게 이메일로 통지하기로 합니다. 중재 절차의 개시를 위해서는 미국 중재협회 중재규칙에 명시된 바에 따라 미국 중재협회에 청구가 접수되어야 하고 서면 중재 요구서(www.adr.org에 제공됨)가 상대방 당사자에게 제공되어야 합니다.
  4. 중재 합의. 회원님과 Airbnb는 호스트 보호 프로그램 약관 또는 본 호스트 보호 프로그램 약관의 위반, 종료, 집행 또는 해석으로부터 발생하거나 이와 관련된, 또는 Airbnb 플랫폼, 호스팅 서비스, 또는 집합 컨텐츠와 관련하여 발생하거나 그와 관련된 분쟁, 청구 또는 논쟁(총칭하여, “분쟁”)은 구속력 있는 중재에 의해 해결되는 것에 동의합니다(중재 합의). 본 중재 합의가 양당사자간 분쟁에 대하여 집행되거나 적용될 수 있는 지 여부에 관하여 분쟁이 있는 경우, 회원님과 Airbnb는 중재인이 이에 대하여 판단하도록 합니다.
  5. 중재 합의 예외 사항. 회원님과 Airbnb는 아래 청구들은 중재 합의의 예외 사항에 해당하며 관할 법원에 사법적 절차로 제기되어야 함에 동의합니다. (i) 일방 당사자의 저작권, 상표, 영업비밀, 특허 또는 기타 지적재산권에 대한 실제 또는 임박한 침해, 남용, 위반과 관련된 청구 (ii) 긴급한 사정에 따라 긴급 가처분 구제를 구하는 청구(예컨대, 임박한 위험 또는 범죄, 해킹, 사이버 공격 행위)
  6. 중재 규칙 및 준거법. 본 중재 합의는 州 사이의 상업적 거래임을 증빙하며 그에 따라 연방 중재법(Federal Arbitration Act)이 본 조항의 해석과 집행을 규율합니다. 중재는 본 약관에 의해 변경된 사항을 제외한 미국 중재협회가 당해 시점에 유효한 소비자 중재 규칙(“미국 중재협회 중재규칙”)에 따라 진행합니다. 미국 중재협회 중재규칙은 http://www.adr.org/에서 확인하거나 미국 중재협회(1–800–778–7879)에 전화로 요청하여 제공 받을 수 있습니다.
  7. 미국 중재협회 중재규칙의 변경 – 중재 심리/장소. 회원님에게 가장 편리한 중재를 제공하고자, 필요한 중재 심리가 회원님의 선택에 따라 (a) 회원님이 거주하는 행정구역, (b) 샌프란시스코 카운티, (c) 회원님과 Airbnb가 상호 합의하는 기타 장소에서 (d) 전화 또는 화상회의를 통해 또는 (e) $25,000 이하의 청구 또는 반소 청구의 경우 중재인에 대한 서류 제출만으로 실행될 수 있음에 Airbnb는 동의합니다.
  8. 미국 중재협회 중재규칙의 변경 – 변호사 수수료와 비용. 회원님이 중재에서 승소하는 경우, 회원님은 관련 법률과 미국 중재협회 중재규칙에 정한 범위 내에서 변호사 수수료와 비용을 청구할 수 있습니다. 중재인이 회원님의 청구가 근거가 없거나 괴롭힘의 목적으로 제기된 것이라고 판단하는 경우를 제외하고, Airbnb는 중재에서 승소할 경우 변호사 수수료와 비용의 회수를 청구하지 않으며, 이를 회수할 수 있는 관련 법률 또는 미국 중재협회 중재규칙에 따른 제반 권리를 포기하기로 합니다.
  9. 중재인의 결정. 중재인의 결정에는 중재인이 판정의 기초로 삼는 주요 판단 및 결론이 포함되어 있습니다. 중재 판정에 대한 판결은 적정한 관할권을 보유한 법원에 제출될 수 있습니다. 중재인은 개별적으로 또는 신청인의 개별 청구에 의해 보장된 구제수단을 제공하기 위해 필요한 경우에 한하여 선언적 판결 또는 금지명령 구제를 내릴 수 있습니다.
  10. 배심원 재판의 포기. 회원님과 Airbnb는 중재가 가능한 제반 분쟁에 대해 배심원에 의한 재판에 대한 권리를 포기하기로 합니다.
  11. 집단 소송 또는 대표 소송 불가. 회원님과 Airbnb는 모든 분쟁과 관련하여 집단 소송, 집단 중재, 공익 소송 또는 기타 대표 소송 에서 원고 또는 구성원으로 참여할 수 있는 권리를 포기하기로 합니다. 또한, 회원님과 Airbnb가 서면으로 달리 합의한 경우를 제외하고, 중재인은 복수의 일방 당사자의 청구를 병합할 수 없으며 달리 여하한 집단 소송 또는 대표 소송을 주재할 수 없습니다. 본 항이 특정 분쟁과 관련하여 집행 불가한 것으로 판단되는 경우, 중재 합의 전체가 해당 분쟁에 대해 무효인 것으로 간주됩니다.
  12. 가분성. 제X.조의 11항에 명시된 사항을 제외하고, 본 중재 합의의 일부가 불법 또는 집행 불가한 것으로 간주될 경우, 해당 조항은 분리되며 중재 합의의 나머지 부분은 완전한 효력으로 존속합니다.
  13. 변경. 제VII장 (“호스트 보호 프로그램 약관의 변경 또는 종료”)의 규정에도 불구하고, Airbnb가 회원님의 본 약관의 최종 수락일(또는 본 약관의 이후 변경이 수락된 일자) 이후에 본 제X장(“분쟁 해결 및 중재 합의”)을 변경하는 경우, 회원님은 상기 “최종 갱신일”로 표시되거나 회원님에게 해당 변경을 통지한 Airbnb의 이메일에 기재된 해당 변경의 발효일로부터 30일 이내에 서면(이메일 포함)으로 통지하여 해당 변경을 거부할 수 있습니다. 변경을 거부함으로써, 회원님은 회원님과 Airbnb의 분쟁을 회원님의 본 약관 최종 수락일(또는 본 약관의 이후 변경이 수락된 일자) 현재 “분쟁 해결 및 중재 합의” 조항에 따라 중재에 회부하여 해결하는 데 동의하게 됩니다.
  14. 존속. 제X조의 12항에 명시된 경우를 제외하고, 이용약관 제15.8조가 적용됨을 전제로, 본 제X조는 호스트 보호 프로그램 약관이 종료된 이후에도 존속하며 회원님이 Airbnb 플랫폼의 사용을 중단하거나 회원님의 Airbnb 계정을 종료하더라도 지속적으로 적용됩니다.

XI. 일반 조항

면책

회원님은 Airbnb와 그 계열사 및 자회사들과, 그들의 임직원, 이사 및 대리인을 여하한 청구, 책임, 손해, 손실 및 비용(Airbnb 호스트 보호 프로그램과 호스트 보호 프로그램 약관으로 인하여 또는 그와 관련하여 발생하는 합리적인 법률 및 회계 수수료 포함하며 이에 한정되지 아니함)으로부터 면제, 방어, 면책하고 피해가 없도록 하기로 동의합니다.

회원님이 (소유하는 것이 아니라) 임차하는 숙소를 보장대상 숙소로 등록하는 경우, 전항은 회원님과 숙소의 소유주 사이의 모든 분쟁에 대해 구체적으로 적용됩니다. 회원님은 해당 숙소를 Airbnb에 등록하는 것에 대한 임대인의 승인 및 허여된 승인 범위의 준수에 대해 전적인 책임을 집니다.

완전한 합의

호스트 보호 프로그램 약관은 Airbnb와 회원님 사이에 호스트 보호 프로그램 및 호스트 보호 프로그램 약관에 대한 완전하고 전속적인 이해와 합의를 구성하며, 사전에 Airbnb와 회원님 사이에 호스트 보호 프로그램에 관한 일체의 구두 또는 서면 이해와 합의에 우선하며 이를 대체합니다.

양도

회원님은 법률 적용 등에 의해 Airbnb의 사전 서면 동의 없이 호스트 보호 프로그램 약관을 양도하거나 이전할 수 없습니다. 회원님이 당사의 동의 없이 실행하는 양도 또는 이전은 효력이 없습니다. Airbnb는 전적 재량에 따라 제한 없이 호스트 프로그램 약관을 양도하거나 이전할 수 있습니다. Airbnb와의 계약을 종료할 수 있는 회원님의 권리는 이에 영향을 받지 않고 존속합니다. 상기 내용이 적용됨을 전제로, 호스트 보호 프로그램 약관은 당사자들, 그 승계인들 및 허용된 양수인들을 구속하며 이들에게 적용됩니다.

통지

달리 명시된 경우를 제외하고, 회원을 대상으로 본 합의에 따라 허용되거나 요구되는 여하한 통지 또는 기타 의사연락은 서면 및 Airbnb에 의해 이메일, Airbnb 플랫폼 통지 또는 메시징 서비스(SMS와 WeChat 포함)를 통해 전자적으로 제공됩니다. 독일 외에 거주하는 회원에 대한 통지의 경우, 수령일은 Airbnb가 통지를 발송한 일자를 수령일로 간주합니다.

준거법 및 관할

호스트 보호 프로그램 약관은 이용약관 제21조에 따라 해석됩니다.

포기 및 가분성

Airbnb가 호스트 보호 프로그램 약관의 권리 또는 조항을 집행하지 않더라도 이는 추후 해당 권리 또는 조항을 집행하는 것에 대한 포기로 해석되지 않습니다. 해당 권리 또는 조항의 포기는 적법하게 수권된 Airbnb의 대표자가 서명한 서면에 의한 경우에만 효력을 갖습니다. 호스트 보호 프로그램 약관에 달리 명시된 경우를 제외하고, 호스트 보호 프로그램 약관에 따른 일방 당사자의 구제권 행사는 호스트 보호 프로그램 약관 등에 따른 다른 구제권을 침해하지 않습니다. 여하한 사유로 중재인 또는 법원이 호스트 보호 프로그램 약관의 조항을 무효 또는 집행 불가능하다고 판단하는 경우, 해당 조항은 최대한 허용되는 범위에서 집행되며 호스트 보호 프로그램 약관의 나머지 조항들은 완전한 효력을 유지합니다.

XII. Airbnb 연락처

Airbnb 호스트 보호 프로그램 약관에 관한 문의사항은 이메일로 보내주시기 바랍니다.