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    코로나19 관련 제한으로 호스팅을 할 수 없는 경우

    코로나19 관련 제한으로 호스팅을 할 수 없는 경우

    정부의 호스팅 제한 조치가 시행되는 지역의 호스트를 보호해 드립니다.
    작성자: Airbnb 작성일: 2020년 11월 17일
    2분 분량의 글
    최종 업데이트: 2020년 11월 17일

    하이라이트

    • 여행 및 호스팅 제한을 포함하여 현지 코로나19 관련 규정을 준수하는 것은 호스트의 책임입니다.

    • 정부의 호스팅 제한 조치가 시행되는 지역에서 호스팅하는 경우, 예정된 예약을 페널티 없이 취소하실 수 있습니다.

    올 한 해는 모두에게 어려운 시기였지만, 다행히도 많은 지역에서 호스팅을 재개하는 호스트가 늘어나고 있습니다. 단, 아직도 전 세계적으로 코로나19의 확산이 계속되고 있는 시기인 만큼 일부 지역에서는 감염병 확산을 저지하려는 노력의 일환으로 현지 여행 및 호스팅 제한 조치를 시행하고 있습니다.

    현재 상황으로 인해 호스트 여러분의 상심이 얼마나 크실지 잘 알고 있기에, 에어비앤비는 최선을 다해 지원해드리고자 합니다. 정부의 코로나19 관련 여행 및 호스팅 제한 조치가 시행되는 지역에서 호스팅하며 예정된 예약이 우려되는 경우, 몇 가지 옵션 중에서 선택하실 수 있습니다.

    현지 정부의 권고사항 세부내용 정기적으로 확인하기

    현재 전 세계적으로 상황이 급변하고 있으므로 현지 여행 및 호스팅 제한을 정기적으로 확인하시기 바랍니다. 쉽게 참고하실 수 있도록 지역별 코로나19 관련 여행 제한 및 경보를 취합하였습니다.

    호스팅하시는 지역이 위 목록에 포함되지 않은 경우 정부 웹사이트 또는 현지 여행 경보 관련 페이지를 확인하시기 바랍니다. 현지 법규를 준수하는 것은 호스트의 책임입니다. 여기에는 호스팅하시는 지역에서의 여행 또는 호스팅을 제한하거나 금지하는 현지 정부의 호스팅 제한 조치도 포함됩니다.

    게스트와 사전에 자주 의사소통하기

    호스팅 또는 여행 제한으로 인해 예정된 예약을 취소해야 할 수도 있는 경우, 게스트에게 최대한 빨리 연락해 이를 알리시기 바랍니다.

    경험 많은 호스트들은 게스트에게 향후 날짜를 재예약하도록 제안하고, 게스트가 재예약을 원할 경우 추가 숙박일 또는 기타 할인 혜택을 제공하기도 합니다.

    나와 내 커뮤니티의 안전이 언제나 최우선

    정부의 코로나19 관련 여행 및 호스팅 제한 조치가 시행되는 지역의 호스트는 예정된 예약을 페널티 없이 취소할 수 있으며, 슈퍼호스트의 경우 지위에 아무 영향이 없습니다. 이 경우 고객 센터에 전화할 필요 없이 예약 세부 정보 페이지에서 직접 취소하실 수 있습니다.

    게스트가 코로나19 관련 사유로 예약을 취소하고자 하는 경우, 2020년 3월 15일 혹은 그 이후에 확정된 숙박과 에어비앤비 체험에는 예약 확정 시점의 환불 정책이 적용됩니다. 단, 게스트나 호스트가 현재 코로나19 증상을 보이는 경우는 예외입니다.

    하지만, 게스트와 협의하여 예약 일정을 다시 잡거나 유연한 환불 정책을 적용하고 싶다면 게스트와 세부 내용을 직접 조율하시는 것도 좋습니다.

    도움말 센터에서 정상참작이 가능한 상황 정책을 검토하여 코로나19 및 기타 예약 취소 관련 정보를 자세히 확인하실 수 있습니다.

    호스트님과 에어비앤비 커뮤니티의 안전이 그 무엇보다 중요합니다.항상 건강하고 안전하게 지내시기 바랍니다.

    하이라이트

    • 여행 및 호스팅 제한을 포함하여 현지 코로나19 관련 규정을 준수하는 것은 호스트의 책임입니다.

    • 정부의 호스팅 제한 조치가 시행되는 지역에서 호스팅하는 경우, 예정된 예약을 페널티 없이 취소하실 수 있습니다.

    Airbnb
    2020년 11월 17일
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