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    에어비앤비의 호스트 보호 장치

    호스트 보호 장치를 통해 숙박의 처음부터 끝까지 호스트를 보호해드립니다.
    작성자: Airbnb 작성일: 2020년 7월 6일
    2분 분량의 글
    최종 업데이트: 2020년 7월 6일

    하이라이트

    아무리 책임을 다하고 조심하는 호스트라도 숙박 중 예기치 못한 사고가 발생할 수 있습니다. 게스트가 와인을 흘려 카펫에 얼룩이 질 수도 있고, 누군가 현관 앞 계단에서 넘어져 발목을 삐끗할 수도 있죠.

    이런 사고가 발생하는 일은 드물지만, 안심하고 호스팅하실 수 있도록 에어비앤비는 호스트 보호 프로그램을 갖추고 있습니다. 이 프로그램은 체크인부터 체크아웃까지, 에어비앤비 예약을 통한 숙박 전 과정에 적용됩니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.

    에어비앤비 호스트 보호 프로그램

    에어비앤비는 호스트 보호 프로그램을 통해 숙소 피해에 대해 보상을 제공합니다. 숙박 중 게스트가 숙소나 물품을 파손하는 경우, 호스트에게 최대 미화 1백만 달러까지 보장해드립니다.

    에어비앤비 호스트 보호 프로그램의 보장 가능 대상:

    • 게스트에 의한 숙소 파손
    • 게스트에 의한 호스트 개인물품 파손
    • 게스트의 도우미 반려동물에 의한 파손

    유의 사항

    • 에어비앤비 호스트 보호 프로그램은 보험이 아니며, 게스트로 인한 숙소 피해가 약관에 따른 보장 대상이 아닌 경우도 있습니다. 추가 보장을 원하신다면, 호스트 보호 프로그램으로 보장되지 않는 숙소 피해에 대비할 수 있도록 개인적으로 별도의 보험에 가입하실 것을 권해드립니다.
    • 호스트 보호 프로그램에 따라 보상금을 지급받으려면, 호스트는 먼저 에어비앤비의 안전한 해결 센터를 통해 게스트에게 보상을 요청해야 합니다. 게스트가 보상금 지급을 거절하거나 지급할 수 없는 경우, 에어비앤비의 호스트 보호 프로그램에 따라 보상이 가능할 수도 있습니다.
    • 호스트는 게스트 체크아웃 후 14일 또는 다음 게스트의 체크인 날짜 중 더 빠른 기한 내에 해결 센터를 통해 게스트에게 보상금 지급을 요청해야 합니다. 게스트가 전액 보상을 거절할 경우, 에어비앤비에 문제를 알릴 수 있습니다. 단, 피해가 발생한 날로부터 30일 이내에 절차를 밟아야 합니다.
    • 에어비앤비의 호스트 보호 프로그램에는 특정 조건, 제한 사항 및 예외가 적용되며, 자세한 사항은 여기에서 확인하실 수 있습니다. Airbnb Travel, LLC를 통해 숙소를 제공하는 호스트, 일본 내 호스트, 체험 호스트 및 어드벤처 호스트에게는 적용되지 않습니다. 에어비앤비 호스트 보호 프로그램에 대해 자세히 알아보기

    호스트 보호 보험

    호스트 보호 보험은 세계적인 명성의 보험사를 통해 제공되는 책임 보험 프로그램으로, 만에 하나라도 숙박 중 숙소에서 게스트나 제3자에게 신체 상해나 재산 피해가 발생하는 경우, 법적 책임 배상에 대해 최대 미화 1백만 달러까지 호스트에게 보장해줍니다.

    호스트 보호 보험의 보장 가능 대상:

    • 게스트 또는 타인의 신체 상해에 대한 호스트의 법적 책임
    • 게스트 또는 타인이 소유한 재산에 끼친 피해에 대한 호스트의 법적 책임
    • 건물 로비 및 이웃의 건물 등 공용 공간에 게스트 또는 타인이 가한 피해에 대한 호스트의 법적 책임

    유의 사항

    • 게스트나 제3자의 신체 상해 및 재산 피해에 대해 호스트가 법적 책임이 있는 경우에만 호스트 보호 보험이 적용됩니다.
    • 호스트 보호 보험은 주 보험으로 적용되므로, 호스트가 다른 보험에 가입되어 있더라도 호스팅과 관련된 경우에는 일차적으로 적용되어 보장을 제공합니다.
    • 호스트의 숙소나 물품에 대한 피해는 호스트 보호 프로그램의 보장 가능 대상이므로, 호스트 보호 보험에서는 보장하지 않습니다.
    • 호스트 보호 보험에는 특정 조건, 제한 사항 및 예외가 적용되며, Airbnb Travel, LLC을 통해 숙소를 제공하는 호스트, 일본 내 호스트체험 호스트에게는 적용되지 않습니다. 호스트 보호 보험에 대해 자세히 알아보기

    에어비앤비의 호스트 보호 프로그램과 호스트 보호 보험이 호스팅과 관련한 숙소 피해와 책임 배상에 대한 보장을 제공하기는 하지만, 이러한 보호 장치가 적용되지 않는 상황이 여전히 있을 수 있습니다. 따라서 개인적으로 가입한 보험의 약관을 확인하여, 특히 홈셰어링과 관련해 보장 대상과 제외 대상이 무엇인지 파악하시기 바랍니다. 보장 내역에 대해 상세히 알수록 더욱 안심하고 호스팅하실 수 있을 것입니다.

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    Airbnb
    2020년 7월 6일
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