에어비앤비가 호스트에게 부과하는 수수료는 얼마인가요?
에어비앤비 서비스 수수료는 호스트를 지원하고 결제 처리, 마케팅, 고객지원 등 운영 비용을 충당하는 데 사용됩니다.
서비스 수수료는 1박당 요금과 추가 수수료(청소비 등)를 합친 금액의 일정 비율로 산정되며, 호스트가 설정한 요금에서 서비스 수수료가 차감된 금액이 호스트에게 지급됩니다. 에어비앤비 서비스 수수료 체계는 분할 수수료와 단일 수수료, 두 가지로 나뉩니다.
분할 수수료
호스트와 게스트는 각각 서비스 수수료를 지불합니다. 호스트가 설정한 요금에서 3%의 호스트 수수료가 차감되어 대금 수령액이 산정됩니다.* 또한 게스트는 호스트가 설정한 요금에 더해 14.1%~16.5%에 이르는 서비스 수수료를 추가로 지불합니다. 즉, 호스트가 설정한 요금과 게스트가 실제로 지불하는 금액이 달라지게 되는 것입니다. 예를 들어, 숙박 요금을 미화 100달러로 설정했다면 호스트는 97달러를 지급받고 게스트는 약 115달러를 지불합니다.
단일 수수료
호스트가 설정한 요금에서 단일 서비스 수수료가 차감되어 대금 수령액이 산정되며, 단일 수수료는 보통 14~16%입니다.** 단일 수수료 체계에서는 호스트가 설정한 요금과 게스트가 실제로 지불하는 요금이 동일합니다. 예를 들어 단일 수수료가 15.5%라면, 숙소 요금을 115달러로 설정했을 시 호스트는 97.18달러를 지급받고 게스트는 115달러를 지불합니다.
호텔과 레지던스를 포함한 전문 숙박시설에는 단일 수수료가 부과됩니다. 숙소 관리 소프트웨어나 채널 관리 소프트웨어를 사용하는 호스트 대부분도 단일 수수료 부과 대상입니다.
에어비앤비에서 서비스 수수료를 부과하는 이유가 무엇인가요?
서비스 수수료는 에어비앤비를 원활하게 운영하고 호스트를 지원하는 데 사용되며, 구체적인 사용처는 다음과 같습니다.
- 게스트 결제 처리
- 게스트를 대상으로 한 숙소 마케팅
- 24시간 연중무휴 고객 지원
서비스 수수료는 어디에서 확인할 수 있나요?
달력 또는 호스팅 수입 알림판에서 예약 항목을 열면 요금의 상세 내역을 확인할 수 있습니다. 서비스 수수료는 별도의 행에 표시됩니다.
서비스 수수료에 대한 자세한 내용은 도움말 센터에서 확인하실 수 있습니다. 도움말 센터에서 다음 내용에 관한 게시글도 확인해 보세요.
*이탈리아와 브라질에서 리스팅을 운영하는 호스트 등 일부는 더 높은 수수료를 지불합니다.
**'매우 엄격' 환불 정책을 설정한 호스트에게는 더 높은 수수료가 적용될 수 있습니다.
일부 국가와 지역에서는 표시되는 전체 요금에 세금이 포함됩니다. 결제 전에는 세금을 포함한 전체 요금이 항상 표시됩니다.
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