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    에어비앤비를 통해 비수기에도 높은 예약율을 유지하는 프랑스 회사

    에어비앤비를 통해 비수기에도 높은 예약율을 유지하는 프랑스 회사

    비유-부꼬-레-방의 숙소 관리업체는 에어비앤비 덕분에 높은 숙소 가동율을 유지할 수 있다고 말합니다.
    작성자: Airbnb 작성일: 2019년 4월 2일
    2분 분량의 글
    최종 업데이트: 2020년 7월 10일

    하이라이트

    • 아우파 이모빌리에는 총 120채의 렌트용 아파트 및 주택을 관리합니다.

    • 2018년 에어비앤비에 숙소를 등록한 이래 봄, 가을철 예약이 두 배로 늘었습니다.

    • 에어비앤비를 통한 예약은 이제 전체 예약의 25%를 차지합니다.

    비유-부꼬-레-방은 비교적 늦게 관광 산업이 성장한 곳입니다. 1980년대까지만 해도 비유-부꼬-레-방은 여름철 인근 해안 마을이 휴가를 즐기는 사람들로 북적였던 것과는 대조적으로 인구 1,500명의 조용하고 한적한 마을이었습니다. 하지만 지금은 매년 7~8월 성수기에 약 2만 명의 방문객이 비유-부꼬-레-방으로 몰려듭니다.

    아우파 이모빌리에(Aupa Immobilier)는 지난 8년간 비유-부꼬-레-방의 관광 붐을 타고 약 120개의 렌트용 아파트와 주택을 관리하는 사업을 성공적으로 운영하고 있습니다. 글로벌 예약 사이트 및 프랑스인 전용 휴가용 임대 주택 서비스를 통해 예약한 관광객들이 몰려드는 7~8월 성수기의 경우, 이곳의 숙소는 거의 만실에 가깝습니다.

    하지만 아우파의 직원들이 게스트와 대화를 나누다 보니 최근 몇 년간 시장의 변화를 뚜렷하게 느낄 수 있었습니다. 지난 5년 동안 아우파의 임대 숙소를 관리해 온 마리 피쉐리님은 "아예 에어비앤비에서 휴가 계획을 세우기 시작하는 사람들이 점차 늘고 있습니다. 에어비앤비가 비중 있는 휴가용 숙소 예약 사이트로 부상하게 된 것이죠. 그래서 저희 역시 에어비앤비에 숙소를 등록하기로 했죠."라고 회상합니다.

    2018년 초부터 아우파 이모빌리에는 숙소를 에어비앤비에 등록하기 시작했고, 즉각적으로 효과가 나타났습니다. 7~8월 성수기 숙소 가동율은 원래 워낙 높았던 터라 조금 상승하는 데 그쳤지만, 일년 중 여름 성수기를 제외한 나머지 기간의 경우, 반갑게도 아우파가 깜짝 놀랄 정도로 예약이 급증했습니다.

    에어비앤비 덕분에 이제 여름 이외 계절에도 꾸준히 게스트가 머물게 된 것입니다. 특히 5월, 6월, 9월, 10월 예약은 금새 2배 이상 급증했습니다. 마리님은 "에어비앤비 덕분에 비수기에도 사업을 성장시킬 수 있었다"며 "당연히 집주인들은 매우 기뻐했습니다."고 말합니다.

    아예 에어비앤비에서 휴가 계획을 세우기 시작하는 사람들이 점차 늘고 있어요. 에어비앤비가 비중 있는 휴가용 숙소 예약 사이트로 부상하게 된 것이죠. 저희 역시 에어비앤비에 숙소를 등록하기로 했죠.
    Marie Picherit, Aupa Immobilier

    비유-부꼬의 매력에 푹 빠진 휴가객들이 증가하는 이유를 짐작하기란 어렵지 않습니다. 비유-부꼬는 훼손되지 않은 자연 그대로의 모습을 간직한 채 펼쳐진 모래 해변의 남쪽 끝자락에 자리잡고 있습니다. 비유-부꼬-레-방은 대서양에서 파도타기를 즐기려는 서퍼로부터 아이를 데리고 잔잔한 인근 석호를 방문하려는 가족에 이르기까지 다양한 여행객에게 인기를 끌고 있습니다. 관광객 대부분 1~2주 머물며 평균 숙박일은 11일입니다.

    숙소를 에어비앤비에 등록하는 전환 작업은 매우 순조롭게 이뤄졌고, 이제 대략 전체 예약 4건 중 1건은 에어비앤비 플랫폼을 통해 들어오고 있습니다. 일부 게스트는 숙소 소유주가 아닌 관리업체에서 에어비앤비 예약을 처리한다는 사실에 놀랐지만, 마리님과 동료들은 게스트가 기대했던 만큼 따스한 환대를 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

    마리님은 일단 예약이 확정되면 아우파의 직원이 게스트에게 본인을 소개하는 메시지를 보낸다며 "메시지를 통해 게스트는 저희가 전문가임을 확인하고 문제 발생 시 언제나 지원받을 수 있다는 사실에 안심할 수 있습니다. 또한 숙소 소유주가 하듯 게스트를 따스히 맞이하겠다고 설명하죠."라고 말합니다.

    또한 에어비앤비에 등록하는 숙소 관리업체가 증가함에 따라 이러한 호스팅에 대한 게스트의 질문 역시 줄어들고 있습니다.

    에어비앤비 플랫폼으로의 이동 역시 매우 쉽게 진행되었습니다. 아우파는 이미 프랑스의 주요한 소프트웨어 플랫폼으로 숙소와 게스트를 관리하고 있었고, 해당 플랫폼은 에어비앤비를 비롯한 다양한 예약 사이트와의 연계되어 있었습니다.

    마리님은 "에어비앤비에 렌트용 숙소를 등록하는 작업은 정말 쉬웠습니다."라고 말합니다.

    에어비앤비를 통한 예약률 증가에 힘입어 아우파는 더 많은 주택 소유주를 유치하기 위해 노력하고 있습니다. 2019년 예약 시즌이 시작된 가운데 이미 작년 수준의 예약이 확보되었습니다. 마리님은 "향후 훨씬 더 좋은 성과가 이어지기를 바란다"며 상황을 "상당히 낙관"하고 있다며 앞으로의 기대를 내비쳤습니다.

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    • 아우파 이모빌리에는 총 120채의 렌트용 아파트 및 주택을 관리합니다.

    • 2018년 에어비앤비에 숙소를 등록한 이래 봄, 가을철 예약이 두 배로 늘었습니다.

    • 에어비앤비를 통한 예약은 이제 전체 예약의 25%를 차지합니다.

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    2019년 4월 2일
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