에어비앤비에서는 실적이 가장 우수한 호스트를 '슈퍼호스트'라고 부릅니다. 슈퍼호스트에게는 숙소 노출 증대와 특별 리워드 혜택이 주어질 뿐만 아니라, 탁월한 호스팅 실적을 모두에게 알릴 수 있도록 숙소 페이지와 프로필에 슈퍼호스트 배지가 표시됩니다.
슈퍼호스트가 되려면, 에어비앤비에 등록된 숙소의 숙소 소유주여야 하고 계정에 위반 사항이 없으며 다음 기준을 충족해야 합니다.
참고: 상기 기준에 대한 평가는 호스트가 리스팅 소유자인 숙소에만 적용됩니다. 공동 호스트로 운영에 참여하는 숙소의 실적은 슈퍼호스트 평가에 반영되지 않습니다.
3개월마다 계정에 등록된 모든 숙소에 대해 지난 12개월간 호스트로서의 실적을 평가합니다. (하지만 호스팅 기간이 12개월에 못 미치더라도 슈퍼호스트가 될 수 있습니다.) 각 분기별로 아래 날짜부터 7일 동안 평가가 이루어집니다.
평가일까지 프로그램 요건을 충족하는 경우, 별도로 신청하지 않아도 자동으로 슈퍼호스트 지위가 주어집니다. 각 평가 기간이 끝나면 호스트에게 슈퍼호스트 지위 달성 여부가 통보됩니다. 슈퍼호스트 배지가 숙소 페이지에 표시되기까지는 최대 일주일이 소요될 수 있습니다.
평가 기간 사이에 슈퍼호스트 자격 요건을 모두 충족하셨나요? 슈퍼호스트 자격이 주어지는 것은 1년에 4번으로 한정되므로, 다음 평가일까지 요건 충족 상태를 유지한다면 그때 슈퍼호스트가 될 수 있습니다.
1곳 이상의 숙소 리스팅을 소유한 호스트만 슈퍼호스트 평가 대상이며, 공동 호스트, 체험 호스트, 서비스 호스트는 슈퍼호스트 평가에 포함되지 않습니다.
공동 호스트가 대표 호스트로서 숙소를 관리하는 경우라도, 공동 호스트로서의 실적으로는 슈퍼호스트가 될 수 없습니다. 단, 공동 호스트가 다른 숙소 리스팅 소유자이기도 하다면 해당 숙소의 실적에 근거해 슈퍼호스트 자격을 평가받을 수 있습니다. 공동 호스트로 활동하는 숙소의 실적은 슈퍼호스트 자격 평가에 반영되지 않습니다.
이와 마찬가지로, 체험 및 서비스 호스트도 슈퍼호스트 평가 대상이 아닙니다. 체험이나 서비스 호스트 역시 다른 숙소 리스팅 소유자인 경우 해당 숙소의 실적에 근거해 슈퍼호스트 자격을 평가받을 수 있지만, 해당 호스트가 운영하는 체험 또는 서비스 실적은 슈퍼호스트 자격 평가에 반영되지 않습니다.