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    청소, 추가 게스트 등에 대한 추가 수수료 부과하기

    청소, 추가 게스트 등에 대한 추가 수수료 부과하기

    영리한 가격 전략으로 청소비와 기타 호스팅 비용을 충당하세요.
    작성자: Airbnb 작성일: 2019년 11월 20일
    2분 분량의 글
    최종 업데이트: 2019년 11월 20일

    하이라이트

    • 추가 수수료는 수익을 보호하고 늘릴 수 있는 옵션 중 하나입니다.

    • 청소비를 추가해서 청소와 청소용품에 드는 비용을 충당하세요.

    • 추가 게스트 수수료를 부과해서 추가 인원 호스팅에 드는 비용을 충당할 수 있습니다.

    • 에어비앤비에서 US$1,000,000 호스트 보호 프로그램을 제공하므로 보증금이 필요하지 않을 수도 있습니다.

    추가 수수료를 적절하게 활용하면 청소비와 예상치 못한 비용을 충당해서 호스팅 수익을 보호하고 늘릴 수 있습니다. 성공적인 요금 책정의 비밀은 바로 적절한 균형에 있습니다. 게스트에게는 적절하고 합리적이면서 호스트에게는 비용을 충당할 수 있을 만큼 충분한 금액이어야 합니다. 이 글을 통해 숙소에 추가 수수료를 부과할지를 결정할 때 고려해야 할 사항을 확인해보세요.

    청소비

    청소에는 시간과 비용이 많이 들 수 있습니다. 따라서 청소비를 추가해서 전문 청소 서비스를 고용하는 데 드는 비용을 충당하거나, 직접 청소하는 경우 수입을 늘릴 수 있습니다. 단, 청소비가 높을수록 티끌 하나 없이 깨끗한 숙소에 대한 게스트의 기대치도 올라간다는 점을 잊지 마세요.

    청소비를 적절하게 책정해서 숙소의 청결도와 게스트의 기대치가 일치하도록 하는 것이 중요합니다. 게스트에게 체크아웃하기 전에 사용한 그릇을 식기세척기에 넣거나 침구를 벗겨놔 달라고 요청하실 건가요? 그렇다면 1박 요금에 청소비를 포함하거나, 숙소 페이지에 최소 금액의 청소비를 명시하고 그 금액에 포함된 내역을 표시하세요. 청소비가 높은 경우 게스트는 호텔에서 체크아웃할 때처럼 아무런 정리도 하지 않고 나가길 기대할 것입니다.

    게스트의 기대치를 올바르게 설정하려면 추가 수입을 올리려는 목적이 아니라 단순히 청소비를 충당하려는 목적으로 청소비를 부과해야 합니다. 신규 호스트라면 예약을 받는 데 필요한 긍정적인 후기를 여러 개 받을 때까지 기다렸다가 나중에 청소비를 추가하는 게 좋습니다.

    청소비 추가하는 방법 알아보기

    추가 게스트 수수료

    추가 게스트 수수료를 부과하면 숙박 인원이 늘어날 경우 더 많은 요금을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 더블 침대가 놓인 침실 1개짜리 아파트를 호스팅하는 경우 예상 숙박 인원은 2명일 것입니다. 하지만 거실에 소파 베드가 있다면 숙박 가능 인원을 최대 4명으로 하고, 추가 게스트 수수료를 부과할 수 있습니다.

    모든 호스트가 추가 게스트 수수료를 부과하지는 않습니다. 하지만, 숙박 인원이 늘어남에 따라 발생하는 전기/수도, 화장지, 비누 등의 사용량 증가와 추가 청소 비용을 충당하는 방법이 될 수 있습니다. 추가 게스트 수수료를 추가할 때는 다음 사항을 고려하세요.

    • 숙소에서 몇 명까지 편안하게 숙박할 수 있을지 생각해보세요. 숙소 설정에서 추가 인원이 숙박할 수 있다고 밝힌 경우, 숙소가 생각보다 좁으면 게스트가 실망할 수 있습니다.
    • 기본 요금은 낮게 책정하세요. 캐나다의 에드먼턴에서 호스팅하는 데이브님과 데브님은 게스트 2명에 대한 기본 요금을 설정하고 추가 게스트가 있으면 1명당 1박에 10달러를 부과한다고 합니다. “[2명에게도] 충분히 낮은 요금이긴 하지만, 더 많은 사람이 숙박하고 싶어하는 경우에는 더 많은 수입을 올릴 수 있죠.”

    추가 게스트 수수료를 결정할 때는 주변의 비슷한 숙소의 사례를 참고하거나 현지 호스팅 클럽에 문의해서 지역의 다른 숙소는 통상적으로 어떻게 하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

    추가 게스트 수수료 추가하는 방법 알아보기

    [2명에게도] 충분히 낮은 요금이긴 하지만, 더 많은 사람이 숙박하고 싶어하는 경우에는 더 많은 수입을 올릴 수 있죠.
    Dave,
    캐나다 에드먼턴

    보증금

    보증금을 통해 숙박 기간 동안 게스트가 숙소에 피해를 줄 경우 청구할 수 있는 금액을 설정할 수 있습니다. 에어비앤비는 게스트의 결제 정보를 보유하고 있으나 호스트가 배상 청구를 하지 않는 한 게스트에게 보증금을 청구하지 않습니다. 보증금 추가 여부는 전적으로 호스트의 재량입니다. 보증금 추가 여부를 결정할 때 고려할 사항:

    • 혹시라도 숙소에 손상이 발생할 경우에 대비해 모든 호스트는 에어비앤비 US$1,000,000 호스트 보호 프로그램의 보호를 받습니다. 이에 따라 보증금을 부과하지 않는 호스트도 있습니다.
    • 숙소에 고급 가구/설비 또는 귀중품(예: 대형 가전제품)이 있는 호스트의 경우, 안심할 수 있도록 보증금을 부과하기도 합니다.
    • 숙소에 보증금을 부과하기로 결정하는 경우, 주변의 비슷한 숙소의 사례를 참고하는 것이 좋습니다. 에어비앤비 커뮤니티 센터의 여러 호스트가 2박 숙박료에 해당하는 금액을 보증금으로 부과한다고 말씀해주셨습니다.

    하이라이트

    • 추가 수수료는 수익을 보호하고 늘릴 수 있는 옵션 중 하나입니다.

    • 청소비를 추가해서 청소와 청소용품에 드는 비용을 충당하세요.

    • 추가 게스트 수수료를 부과해서 추가 인원 호스팅에 드는 비용을 충당할 수 있습니다.

    • 에어비앤비에서 US$1,000,000 호스트 보호 프로그램을 제공하므로 보증금이 필요하지 않을 수도 있습니다.

    Airbnb
    2019년 11월 20일
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