에어비앤비의 예약 절차, 예약 확정 방법, 호스트가 직접 제공하는 특별가 제안 등에 대해 알아보세요.

에어비앤비에서는 개인 여행의 경우 숙박할 사람이 직접 숙소를 예약하는 것을 원칙으로 합니다.

에어비앤비는 커뮤니티 회원의 안전과 사생활 보호를 위해 호스트와 직접 만나기 전에 에어비앤비 웹사이트를 통해 예약을 완료할 것을 권장합니다.

‘나눠서 숙박’은 장기 숙박 예약 시 두 숙소에 나눠서 머물 수 있는 기능입니다.

게스트는 이제 ‘카테고리’를 통해 이전에는 몰랐던 수백만 개의 숙소를 둘러보며 보다 유연하게 여행을 계획할 수 있습니다.

'소개' 섹션에 내 이야기를 공유하는 것에서부터 솔직한 후기를 남기는 것까지, 에어비앤비를 통한 여행의 핵심은 바로 다른 커뮤니티 구성원과의 소통에 있습니다.

에어커버는 에어비앤비 게스트에게 여행 전반에 걸친 보호를 제공합니다.

에어커버는 모든 예약에 무료로 적용되는 포괄적인 보호 프로그램으로, 숙박과 관련해 발생할 수 있는 여러 문제로부터 게스트를 보호합니다.

미국 게스트가 결제 페이지에서 Generali를 통해 별도로 가입할 수 있는 여행자 보험과 에어비앤비를 통해 제공되는 에어커버는 모두 예기치 못한 상황이 발생했을 때 보호를 받을 수 있는 장치입니다.

2022년 6월부터 미국에 거주하는 게스트는 에어비앤비 예약 시 여행자 보험에 가입할 수 있습니다.

에어비앤비에서 숙소를 예약하려면 기본 정보(이름, 이메일, 전화번호) 이외에도 추가 정보가 필요합니다.

에어비앤비에서 게스트로 예약하거나 숙소를 호스팅하려면 만 18세 이상이어야 합니다.

예, 어린이도 에어비앤비를 통해 여행할 수 있습니다. 그러나 일부 호스트는 숙소가 어린이나 유아에게 안전하거나 적합하지 않음을 명시해두고 있습니다.

에어비앤비 커뮤니티는 포용, 소속감, 존중을 원칙으로 운영되며, 여기에는 장애가 있는 게스트를 따뜻하게 맞이하고 그들의 편의를 최대한 지원하는 일도 포함됩니다. 일반적으로, 합리적 수준의 편의 및 서비스를 요청한 게스트가 에어비앤비를 이용하면서 차별을…

에어비앤비는 미국 재무부로부터 미국인이 아닌 게스트가 쿠바로 여행할 경우 여행 서비스를 제공해도 된다는 특별 허가를 받았습니다.

게스트가 호스트에게 제공해야 하는 정보를 포함해 일본 내 숙소를 예약하기 전에 알아두어야 할 유용한 정보를 확인하세요.

예약 전에 숙소나 체험 또는 호스트에 대해 자세히 알아보려면, 에어비앤비 메시징 시스템을 이용해 호스트에게 메시지를 보내세요.

사전 승인은 예약 문의를 받은 호스트가 숙소 예약이 가능함을 게스트에게 알려줄 수 있는 기능입니다. 사전 승인을 받으면 24시간 이내에 수락해야 합니다.

사전 승인을 받은 게스트는 호스트의 응답을 기다릴 필요 없이 문의한 날짜를 자동으로 예약할 수 있습니다.

예약 요청을 보내기 전에 숙소에 대해 호스트에게 문의하실 수 있습니다. 그러면 호스트는 게스트를 사전 승인하거나 특별가 제안을 제공할 수 있습니다.

호스트에게 미리 연락하지 않아도 예약은 가능하지만, 궁금한 점은 호스트에게 메시지로 물어보는 것이 좋습니다.

예약 전에 숙소나 예약 가능 여부 등에 대해 호스트에게 구체적으로 질문하실 수 있습니다.

예약 확정을 위해 임대차 계약을 요구하는 호스트가 있을 수 있지만, 이 경우 예약 전에 계약 요구 사실과 계약의 세부 내용을 게스트에게 알려야 합니다.

숙소를 예약할 준비가 되면 호스트에게 예약 요청을 보내거나 메시지를 보내 궁금한 점을 질문할 수 있습니다.

호스트가 예약 요청을 아직 수락하지 않아 대기 중인 상태라면, 호스트와 주고받은 메시지 창을 통해 예약을 취소하실 수 있습니다.

메시지함으로 가거나 여행 페이지에서 해당 예약을 찾아 예약 상태를 확인하실 수 있습니다.

예약 과정에서 표시될 수 있는 다양한 예약 상태에 관해 자세히 알아보세요.

호스트는 24시간 이내에 예약 요청을 공식적으로 수락하거나 거절해야 합니다. 게스트에게는 예약 요청의 상태를 알리는 이메일이 전송됩니다.

예약 요청을 호스트가 아직 수락하지 않아 대기 중인 경우, 요청을 철회하고 변경된 내역으로 새로운 예약 요청을 보내실 수 있습니다.