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숙소 예약

기본 사항

  • 이용 방법 • 게스트

    여행 예약하기: 에어비앤비 신규 회원을 위한 안내

    에어비앤비의 예약 절차, 예약 확정 방법, 호스트가 직접 제공하는 특별가 제안 등에 대해 알아보세요.
  • 이용 방법 • 게스트

    숙소를 얼마나 미리 예약할 수 있나요?

    호스트에 따라 예약 가능하지 않은 경우도 있지만, 기본적으로는 2년 전부터 예약이 가능합니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    가족과 친구를 대신한 예약

    에어비앤비에서는 개인 여행의 경우 숙박할 사람이 직접 숙소를 예약하는 것을 원칙으로 합니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    예약 전 숙소에 대해 알아보기

    에어비앤비는 커뮤니티 회원의 안전과 사생활 보호를 위해 호스트와 직접 만나기 전에 에어비앤비 플랫폼을 통해 예약을 완료할 것을 권장합니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    숙소 나눠서 예약하기

    ‘나눠서 숙박’은 장기 숙박 예약 시 두 숙소에 나눠서 머물 수 있는 기능입니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    임대하지 않고 에어비앤비 숙소에서 살아보기

    에어비앤비에서 28박 이상 머물 장기 숙박 숙소를 찾아보세요.
  • 이용 방법 • 게스트

    좋은 게스트가 되는 방법

    '소개' 섹션에 내 이야기를 공유하는 것에서부터 솔직한 후기를 남기는 것까지, 에어비앤비를 통한 여행의 핵심은 바로 다른 커뮤니티 구성원과의 소통에 있습니다.
  • 가이드 • 게스트

    게스트를 위한 에어커버

    모든 예약에 게스트를 위한 에어커버가 제공됩니다. 에어비앤비 숙소에 호스트가 해결할 수 없는 심각한 문제가 있을 경우, 예약 가능 여부에 따라 비슷한 가격대의 유사한 숙소를 찾도록 도와드리거나 전액 또는 일부 금액을 환불해 드립니다.
  • 법적 약관

    게스트를 위한 에어커버와 여행자 보험·예약보험의 차이

    게스트를 위한 에어커버는 여행자 보험이나 예약보험과는 다릅니다. 게스트를 위한 에어커버는 모든 예약에 무료로 제공되지만, 여행자 보험(미국, 유럽, 영국 거주 게스트) 또는 예약보험(프랑스 거주 게스트)은 결제 시 별도로 구매할 수 있게 되어 있습니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    예약을 완료할 수 없는 경우

    본인 인증, 예약 심사, 결제 문제, 숙소 예약 가능 여부 등으로 인해 예약 절차를 완료하지 못할 수도 있습니다.

필수조건

  • 이용 방법

    예약 필수조건

    에어비앤비에서 숙소를 예약하려면 기본 정보(이름, 이메일, 전화번호) 이외에도 추가 정보가 필요합니다.
  • 커뮤니티 정책 • 게스트

    연령 제한

    에어비앤비에서 게스트로 예약하거나 숙소를 호스팅하려면 18세 이상이어야 합니다.
  • 관련 규정 • 게스트

    어린이와 함께하는 여행

    예, 어린이도 에어비앤비를 통해 여행할 수 있습니다. 그러나 일부 호스트는 숙소가 어린이나 유아에게 안전하거나 적합하지 않음을 명시해두고 있습니다.
  • 커뮤니티 정책

    접근성 정책

    에어비앤비 커뮤니티는 포용, 소속감, 존중을 원칙으로 운영되며, 여기에는 장애가 있는 게스트를 따뜻하게 맞이하고 그들의 편의를 최대한 지원하는 일도 포함됩니다. 일반적으로, 합리적 수준의 편의 및 서비스를 요청한 게스트가 에어비앤비를 이용하면서 차별을 받거나 서비스를 거부당하는 일이 발생해서는 안 됩니다. 일부 지역에서는 호스트가 법적 요건에 따라 게스트에게 제공해야 할 합리적 수준의 편의가 더 많거나 적을 수 있습니다. 호스트와 게스트는 이러한 법적 요건을 준수해야 합니다.
  • 관련 규정 • 게스트

    쿠바에 있는 숙소 예약

    에어비앤비는 미국 재무부로부터 미국인이 아닌 게스트가 쿠바로 여행할 경우 여행 서비스를 제공해도 된다는 특별 허가를 받았습니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    일본 내 숙소 예약

    게스트가 호스트에게 제공해야 하는 정보를 포함해 일본 내 숙소를 예약하기 전에 알아두어야 할 유용한 정보를 확인하세요.

호스트와의 연락 및 사전 승인

  • 이용 방법 • 게스트

    호스트에게 연락하기

    예약 전에 숙소나 체험에 대해 궁금한 사항이 있다면, 에어비앤비 플랫폼을 통해 호스트에게 메시지를 보내 문의하실 수 있습니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    예약 초대 이용 방법

    사전 승인은 예약 문의를 받은 호스트가 숙소 예약이 가능함을 게스트에게 알려줄 수 있는 기능입니다. 사전 승인을 받으면 24시간 이내에 수락해야 합니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    호스트가 게스트를 사전 승인하는 것이 무엇을 의미하나요?

    사전 승인을 받은 게스트는 호스트의 응답을 기다릴 필요 없이 문의한 날짜를 자동으로 예약할 수 있습니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    초대 및 특별가 제안

    예약 요청을 보내기 전에 호스트에게 숙소에 대해 문의하실 수 있습니다. 그러면 호스트는 게스트의 예약을 사전 승인하거나 특별가 제안을 보낼 수 있습니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    호스트에게 메시지 보내기

    호스트에게 미리 연락하지 않아도 예약은 가능하지만, 궁금한 점은 호스트에게 메시지로 물어보는 것이 좋습니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    예약 전에 호스트에게 연락하기

    예약 전에 숙소나 예약 가능 여부 등에 대해 호스트에게 구체적으로 질문하실 수 있습니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    호스트가 계약서 서명을 요구한 경우

    예약 확정을 위해 임대차 계약을 요구하는 호스트가 있을 수 있지만, 이 경우 예약 전에 계약 요구 사실과 계약의 세부 내용을 게스트에게 알려야 합니다.

예약 요청

  • 이용 방법 • 게스트

    숙소 예약 방법(즉시 예약 포함)

    숙소를 예약할 준비가 되면 호스트에게 예약 요청을 보내거나 메시지를 보내 궁금한 점을 질문할 수 있습니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    예약 요청 취소 또는 철회하기

    호스트가 예약 요청을 아직 수락하지 않아 대기 중인 상태라면, 호스트와 주고받은 메시지 창을 통해 예약을 취소하실 수 있습니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    예약 상태 확인하기

    메시지함으로 가거나 여행 페이지에서 해당 예약을 찾아 예약 상태를 확인하실 수 있습니다.
  • 이용 방법

    예약 상태에 대한 정보

    예약 과정에서 표시될 수 있는 다양한 예약 상태에 관해 자세히 알아보세요.
  • 이용 방법 • 게스트

    호스트가 예약 요청을 거절하는 일반적인 이유

    게스트는 호스트가 예약 요청을 거절하는 이유를 파악하여 예약 성공률을 높일 수 있습니다.
  • 이용 방법 • 게스트

    호스트 응답 시간

    호스트는 24시간 이내에 예약 요청을 공식적으로 수락하거나 거절해야 합니다. 게스트에게는 예약 요청의 상태를 알리는 이메일이 전송됩니다.