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예약 요청에 응답하기
예약 요청에 응답하기
숙소 예약을 원하는 게스트의 예약 요청을 받으신 것을 축하드립니다! 예약 요청은 24시간이 지나면 만료되므로, 최대한 신속하게 확인하고 응대하실 수 있도록 알림을 설정하세요.
예약 확정 절차
- 중복 예약을 방지하기 위해 예약 요청이 들어온 날짜는 달력에서 자동으로 예약이 차단됩니다.
- 24시간 이내에 요청을 검토한 후 수락하거나 거절해야 높은 응답률을 유지하실 수 있습니다.
- 요청을 수락하면 해당 날짜는 달력에서 예약 차단 상태로 유지됩니다.
- 일정이 맞지 않아 요청을 거절할 경우, 해당 날짜에 또 다른 예약 요청이 들어오지 않도록 달력을 업데이트하세요.
만료된 예약 요청
예약 요청이 만료되면 해당 날짜는 달력에서 예약 차단 상태로 유지됩니다. 예약 요청을 수락할 수 있다면 달력에서 예약 차단을 해제하셔야 합니다. 호스팅하고 싶은 게스트의 예약 요청에 24시간 이내에 응답하지 못했다면, 게스트에게 요청을 새로 보내달라고 요청하고 특별가 제안을 보내보세요.
참고: 계정 필수 정보 중 누락된 정보가 있는 경우, 에어비앤비에서 숙소 달력을 차단할 수 있습니다.
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예약 요청 거절
호스팅을 할 수 없는 경우에는 언제든 예약 문의나 요청을 거절할 수 있습니다. 단, 24시간 안에 거절하셔야 합니다. - 호스트
문의에 응답하기
24시간 이내에 응답하세요. 게스트는 보통 예약 요청을 보내기 전에 더 많은 정보를 얻고자 할 때 예약 문의를 보냅니다. - 호스트
특별가 제안 보내기
예약을 고려 중인 게스트가 예약 전에 문의 메시지를 보내올 경우, 호스트는 메시지 창에서 특별가 제안 기능을 통해 맞춤 요금을 제안할 수 있습니다.