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게스트가 예약을 취소할 경우의 대금 수령

가끔 불가피한 상황으로 인해 게스트가 예약을 취소해야 하는 경우가 있습니다. 이 경우 숙박 대금은 어떻게 처리될까요?

  • 게스트가 예약을 취소하는 경우: 게스트가 체크인 전이나 후에 예약을 취소하면 숙소 환불 정책에 따라 자동으로 환불이 이뤄집니다.
  • 게스트에게 환불할 금액이 있는경우: 게스트의 환불 금액은 전액이 수금될 때까지 향후 대금 수령액에서 차감됩니다. 게스트에게 추가 환불금을 지급해야 하는 경우가 생길 수도 있습니다.

변경된 대금 수령액은 호스팅 수입 알림판에서 확인하실 수 있습니다.

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