호스트 보호 프로그램

체험 호스트 보호 보험

체험 호스트 보호 보험은 체험 도중 신체 상해나 재산상의 피해가 발생하는 만약의 경우 최대 미화 1백만 달러까지 체험 호스트를 보호해주는 책임 보험입니다.

체험 호스트 보호 보험은 체험 도중 신체 상해나 재산상의 피해가 발생하는 만약의 경우 최대 미화 1백만 달러까지 체험 호스트를 보호해주는 책임 보험입니다.

대부분의 체험 호스트에게 제공
체험 시작부터 끝까지 호스트를 보호
여행업계 최고 수준의 보호 프로그램

This program doesn't apply to hosts who offer experiences in mainlaind China or Japan, or hosts of accommodations.

호스트 보호 프로그램에 따라 보장되는 내용

체험 호스트 보호 보험의 보장 가능 대상

  • 게스트 또는 타인에게 발생한 신체 상해에 대한 법적 책임
  • 게스트 또는 타인이 소유한 재산에 끼친 피해에 대한 법적 책임

체험 호스트 보호 보험의 보장 대상이 아닌 사항

  • 고의적인 행위로 인한 신체 부상 또는 재산상의 피해(사고가 아닌 경우)
  • 호스트 개인 물품 파손, 분실 또는 도난 사고
  • 항공기 및 이동 수단을 포함한 체험

안심할 수 있는 호스팅

체험 준비 시간

체험 호스트 보호 보험은 체험 진행 도중 뿐만 아니라 체험 시작 전이나 종료 후 체험 공간을 준비하는 과정에서 발생한 피해에 대해서도 보험 증권의 약관에 따라 보장 혜택을 제공할 수 있습니다.

공동 호스트에 대한 보장

체험 관련 서비스를 제공하는 공동 호스트에게도 체험 호스트 보호 보험이 적용될 수 있습니다.

연중무휴 고객 지원

호스트나 게스트에게 문제가 발생할 경우, 에어비앤비 글로벌 커뮤니티 지원팀이 언제든 도와드립니다. 체험 호스트 보호 보험과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 에어비앤비에 문의해 주세요. 담당 업체로 안내해 드리겠습니다.

에어비앤비는 안전하고 신뢰할 수 있는 글로벌 커뮤니티를 만드는 데 최선을 다하고 있습니다.

에어비앤비는 안전하고 신뢰할 수 있는 글로벌 커뮤니티를 만드는 데 최선을 다하고 있습니다.

팁: 안전 수칙 자료 활용하기

에어비앤비는 미국 적십자사 및 국제적십자연맹과 협력하여 191개국에 적용되는 안전 수칙 자료를 제공합니다. 응급 상황 대처법, 구급상자 준비 방법, 주방 안전 수칙 등에 대해 알아보세요.

팁: 안전 수칙 자료 활용하기

에어비앤비는 미국 적십자사 및 국제적십자연맹과 협력하여 191개국에 적용되는 안전 수칙 자료를 제공합니다. 응급 상황 대처법, 구급상자 준비 방법, 주방 안전 수칙 등에 대해 알아보세요.

피해 보상 청구 절차

1. 청구서 작성

호스트, 게스트 또는 제3자가 고객지원 팀에 연락하면, 에어비앤비는 보상 청구 절차에 대한 정보를 제공합니다.

2. 보험사가 손해사정사를 선임하면, 해당 손해사정사가 피해 보상 청구 신청을 검토합니다.

보험금 청구서 작성이 완료되면, 손해사정사가 보험사를 대신해 정보를 수집하고 보험금 청구에 대해 논의하기 위해 연락합니다.

3. 피해 보상 청구에 대한 조사

제3자 손해사정사는 체험 호스트 보호 보험 약관 및 관할 지역의 관련 법률 및 규정에 따라 피해 보상금을 산출합니다.

Experience Protection Insurance is subject to certain terms, conditions, and exclusions. 
To learn more, download a comprehensive program summary.

자주 묻는 질문과 답변

체험 호스트 보험을 적용받기 위해 특별히 해야 하는 일이 있나요?

아니요, 호스팅하시는 체험이 보험 요건을 충족할 경우, 호스트는 자동으로 책임 보험의 보호를 받습니다.

에어비앤비 체험 호스트가 되고 약관을 준수하는 데 동의하면, 체험 호스트 보호 보험 약관에 따라 에어비앤비 체험 중 발생하는 피해에 대해 보상받는데 동의하시게 됩니다.

체험 호스트 보호 보험 보장 혜택을 받지 않으려면, 다음 사항을 모두 완료하셔야 합니다.

  • [이메일 보내기] 체험 호스트 계정과 연결된 이메일 주소를 사용해 다음 주소(mailto:epi-opt-out@airbnb.com)로 이메일을 보내세요.
  • 체험 호스트 계정과 연결된 성명과 전화번호를 입력하세요.
  • 이메일에 정확한 체험 이름을 포함하세요.

보험 보장 거부 의사를 밝힌 이메일 주소는 해당 요청을 처리하는 것 이외의 목적으로는 사용되지 않습니다.

체험 도중 호스트가 부상을 당하는 경우 어떻게 하나요?

에어비앤비는 안전을 가장 중요하게 생각합니다. 체험 도중 부상을 입거나 치료가 필요한 상황이 발생하면 안전한 곳으로 이동하고 즉시 현지 응급구조대에 신고하세요.

안전이 확보되고 긴급 상황이 해결되면, 에어비앤비 앱에서 프로필 탭으로 가서 '도움말/지원'을 누르고 해당 체험 아래의 '에어비앤비에 연락하기'를 통해 사고를 신고해주세요. [자세히 알아보기] (/help/article/1600/what-happens-if-im-injured-during-my-experience)

체험에서 게스트나 다른 사람이 부상을 입으면 어떻게 하나요?

에어비앤비는 커뮤니티의 안전을 무엇보다 중시합니다. 체험 도중 누군가 부상을 입거나 치료가 필요한 상황이 발생하면 안전한 곳으로 이동하고 즉시 현지 응급구조대에 신고하세요.

모두가 안전한 장소로 대피하고 긴급 상황이 해결되면, 에어비앤비에 연락해 사고를 신고하고 추가 도움이 필요한지 알려주세요. 자세히 알아보기

체험 호스트 보호 보험은 어떤 방식으로 운영되나요?

체험 호스트 보호 보험은 세계적 보험사인 취리히 보험(Zurich Insurance PLC)의 인수 심사자가 제공한 약관을 바탕으로 보장을 제공합니다.

증권에는 에어비앤비 체험 호스트와 에어비앤비가 피보험인으로 명시되어 있습니다. 프로그램에 따른 보장 혜택을 받기 위해 별도로 납부하셔야 할 보험료나 공제액은 전혀 없습니다.

체험 호스트에게 배상 청구가 제기되면, 제3자 손해사정사가 에어비앤비가 가입한 보험의 보장 내용에 따라 피해 정도를 산출하고 보상 청구 건을 해결합니다.

호스트 보호 보험이란 무엇인가요?

호스트 보호 보험은 에어비앤비 숙박과 관련하여 발생한 상해 또는 재산상의 피해에 대해 제3자가 배상 청구를 하는 경우, 건당 미화 1,000,000달러까지 보상해드리는 주 책임보험입니다.

숙소당 최대 보상액은 미화 1,000,000달러이며, 특정 조건, 제한 및 예외 사항이 적용될 수 있습니다. 자세히 알아보기

에어비앤비 체험 호스트 보호 프로그램은 호스트 보호 프로그램 및 호스트 보호 보험과 어떠한 차이점이 있나요?

에어비앤비의 호스트 보호 프로그램 및 호스트 보호 보험은 숙소 호스트를 보호하기 위한 것이며, 체험 호스트 보호 보험은 체험 호스트를 보호하기 위해 마련되었습니다.

에어비앤비 호스트 보호 프로그램은 드문 경우지만 게스트에 의해 호스트의 소유물, 재산, 또는 숙소에 피해가 발생하는 경우 호스트를 보호하기 위해 마련되었습니다. 자세한 내용은 에어비앤비 호스트 보호 프로그램 페이지에서 확인하세요.

호스트 보호 보험은 숙박 중에 발생한 신체 상해 또는 재산상의 피해에 대한 제3자의 손해 배상 청구에 대비해 숙소 호스트를 보호하기 위한 것입니다. 자세한 내용은 에어비앤비 호스트 보호 보험 페이지에서 확인하세요.

에어비앤비 체험 호스트 보호 보험은 체험 진행 중에 발생한 신체 상해 또는 재산상의 피해에 대한 제3자의 손해 배상 청구에 대해 체험 호스트를 보호하기 위한 것입니다. 자세한 내용은 도움말 센터에서 확인하세요.

체험 호스팅을 시작하실 준비가 되었나요?

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