게스트 선호 숙소란?
에어비앤비에는 전 세계 8백만 개 이상의 숙소가 등록되어 있습니다. 이러한 숙소는 저마다의 개성을 지니고 있으며, 이것이 바로 에어비앤비의 차별화 요소입니다.
훌륭한 숙소를 찾는 효과적인 방법 중 하나는 다른 게스트들에게 가장 인기 있는 숙소를 알아보는 것인데요. 이를 바탕으로 마련된 것이 '게스트 선호'입니다.
'게스트 선호'란 무엇인가요?
게스트 선호는 에어비앤비 게스트에게 가장 인기 있는 숙소를 선정한 숙소 컬렉션입니다. 5억 건이 넘는 여행에서 얻은 평점, 후기, 신뢰도 데이터에 기반하며, 매일 업데이트되므로 내 숙소가 현재 포함되어 있지 않더라도 곧 포함될 수 있습니다.
게스트 선호 숙소는 다음과 같은 다양한 요소를 반영하여 선정됩니다.
- 지난 4년간 게스트로부터 받은 후기가 5건 이상이며, 그중 1건 이상은 지난 2년간 받았을 것
- 전체 별점, 게스트 후기의 피드백, 플랫폼을 통한 게스트와 호스트 간의 커뮤니케이션
- 체크인, 청결도, 정확도, 의사소통, 위치, 가격 대비 만족도에 대해 높은 평점을 받았을 것
- 신뢰도 면에서 탁월한 기록(호스트 예약 취소와 퀄리티 관련 고객 서비스 문제가 평균 1% 미만)
등록한 리스팅이 여러 개인 경우, 게스트 선호 숙소의 요건을 충족하는지 결정할 때 각 리스팅이 개별적으로 평가됩니다.
게스트 선호 숙소 검색 방법
게스트 선호 숙소는 전 세계에서 이용 가능하며, 에어비앤비 플랫폼에서 쉽게 찾을 수 있습니다.
게스트 선호 숙소는 검색 결과와 리스팅 페이지에 표시되는 배지로 알 수 있습니다. 게스트 선호 숙소만 검색할 수 있는 필터도 있습니다.
게스트 선호 숙소 및 슈퍼호스트
슈퍼호스트는 뛰어난 호스팅 실적을 인정받은 호스트로서, 슈퍼호스트 실적은 여기에 설명된 요건에 따라 분기별로 평가됩니다. 요건을 충족하는 호스트의 리스팅 페이지와 프로필에는 슈퍼호스트 배지가 표시됩니다.
게스트 선호 리스팅을 운영 중인 슈퍼호스트의 경우, 리스팅 페이지에는 슈퍼호스트와 게스트 선호 배지가 모두 표시되며, 검색 결과에는 게스트 선호 배지가 표시됩니다. 아직 게스트 선호 요건에 해당하지 않는 리스팅을 운영 중인 슈퍼호스트의 경우에는 슈퍼호스트 배지만 표시됩니다.
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