에어비앤비 2022 겨울 업그레이드 핵심 사항 10가지
편집자 주: 이 게시글은 에어비앤비 2022 겨울 업그레이드의 일환으로 게시되었습니다. 이 글에 포함된 정보는 게시 이후 변경되었을 수 있습니다. 새롭게 공개된 기능에 대해 자세히 알아보세요.
지난 한 해 동안 호스트 여러분께서 많은 의견을 주셨습니다. 호스트 여러분의 소중한 의견을 바탕으로, 호스팅이 더욱 간편해지도록 업그레이드를 진행했습니다.
호스트를 위한 에어커버
1. 에어커버 보장 대상 확대: 이제 호스트를 위한 에어커버에 숙소에 주차된 차량과 보트에 대한 보호도 포함되며, 예술품∙귀중품에 대한 보장 범위도 확대됩니다. 보상액은 현재 미화 최대 1백만 달러에서 미화 최대 3백만 달러로 인상됩니다.
2. 게스트 본인 인증: 35개 주요 국가 및 지역으로 여행하는 모든 게스트를 대상으로 본인 인증이 확대되었으며, 이는 전체 예약의 90%를 차지합니다. 2023년 초에는 본인 인증 대상을 전 세계 모든 국가로 여행하는 게스트로 확대할 예정입니다.
3. 예약 심사: 약 100가지 요인을 분석해 무단 파티나 숙소 및 재산 피해로 이어질 가능성이 있는 예약을 감지하는 예약 심사 기술을 개발했습니다. 호주에서 성공적으로 시범 적용을 마친 이 기술을 이제 미국과 캐나다에 적용하고, 2023년 초에는 세계 전 지역으로 적용 범위를 확대할 예정입니다.
4. 간편해진 보상 절차: 이제 단 몇 단계만 거치면 보상급 지급 요청을 제출할 수 있습니다.
게스트에게 적용되는 기본 규칙
5. 게스트 책임 강화: 게스트에게 적용되는 기본 규칙이 도입됩니다. 기본 규칙이란 모든 게스트가 반드시 지켜야 하며 공식적으로 적용되는 기준으로, 게스트는 이에 따라 숙소를 소중히 다루고 호스트가 정한 숙소 이용규칙을 준수해야 합니다. 모든 게스트는 예약하기 전에 기본 규칙에 동의해야 합니다. 게스트가 책임감을 갖고 기본 규칙을 준수하도록, 에어비앤비에서는 교육, 계정 이용 제한, (필요한 경우) 계정 비활성화를 포함한 다양한 조치도 함께 시행할 예정입니다.
후기 시스템 개선 사항
6. 게스트에 대한 자세한 후기: 이제 호스트로서 게스트에게 더욱 자세한 후기를 남길 수 있고, 다른 호스트가 게스트에 대해 남긴 정보를 좀 더 자세히 알아볼 수 있습니다. 호스트가 남기는 피드백은 게스트가 기본 규칙을 준수하도록 하는 데 도움이 됩니다.
7. 보복성 후기로부터 보호: 이제 게시일에 관계없이 보복성 후기에 대한 이의를 제기하실 수 있습니다. 여기에는 호스트가 정한 표준 숙소 이용규칙을 중대하게 위반하거나, 숙소에서 파티를 열거나, 숙소 또는 숙소 내 물품을 파손하거나, 예정된 숙박 기간이 지났음에도 체크아웃하지 않은 게스트가 남긴 후기가 포함됩니다.
신속 수령
8. 더욱 빨라진 대금 수령: 새로운 대금 수령 방법인 신속 수령을 이용하면, 에어비앤비에서 대금을 지급한 즉시 30분 이내에 호스팅 수입을 수령할 수 있으며, 주말이나 휴일에도 마찬가지입니다. 올해 미국에서 1.5%의 수수료로 신속 수령을 이용할 수 있으며, 건당 최대 수수료는 미화 $15입니다.
신속 수령에 관해 자세히 알아보기에어비앤비 카테고리
9. 카테고리 도구: 2023년 초부터 숙소가 어떤 카테고리에 속하는지 확인할 수 있습니다. 또한, 숙소가 적합한 카테고리에 포함되도록 숙소의 특징을 부연하는 세부 정보를 추가할 수 있습니다.
10. 새로운 카테고리: 게스트가 더욱 다양한 숙소를 찾을 수 있도록 새로운 카테고리를 추가할 예정입니다. 새롭게 추가되는 에어비앤비 카테고리는 '신규', '인기 급상승', '한옥', '세상의 꼭대기', '무장애', '키즈', '개인실'입니다.
호스팅을 시작하고 싶어 하는 지인이 있나요? 에어비앤비 스타트에 대해 알려주세요. 슈퍼호스트에게 일대일 무료 지원과 도움을 받아 에어비앤비 호스팅을 쉽게 시작할 수 있는 새로운 방법입니다.
이번 업그레이드에 대한 의견이 있다면 언제든지 에어비앤비에 알려주세요. 귀담아듣겠습니다. 여기에서 의견을 보내주세요.
에어비앤비 트래블(Airbnb Travel, LLC)을 통해 숙소를 제공하는 호스트 또는 일본의 숙소·체험 호스트에게는 호스트를 위한 에어커버에 포함된 호스트 손해보상, 호스트 책임보험, 체험 책임보험이 적용되지 않습니다. 일본 호스트에게는 일본 호스트 보험 또는 일본 체험 호스트 보호 보험이 각각 적용됩니다. 중국 본토의 숙소·체험 호스트에게는 중국 호스트 보호 보험이 적용됩니다. 모든 보장 한도는 미화(USD)로 표시됩니다.
호스트 손해보상은 보험이 아니며 호스트 책임보험과 관련이 없습니다. 미국 워싱턴주에서 숙소를 제공하는 호스트의 경우, 호스트 손해보상에 따른 에어비앤비의 계약상 의무는 에어비앤비가 구매한 보험으로 보장됩니다. 게스트로 인해 숙소나 물품에 특정 피해가 발생했고 게스트가 피해 보상을 하지 않을 경우, 호스트 손해보상에 따라 손해 비용을 보상해 드립니다.
거주 국가 또는 사업장 소재지가 호주가 아닌 호스트의 경우, 호스트 손해보상에 이 약관, 조건, 제한 사항이 적용됩니다. 거주 국가 또는 사업장 소재지가 호주인 호스트의 경우, 호스트 손해보상에 이 약관, 조건, 제한 사항이 적용됩니다.
이 글에 포함된 정보는 게시 이후 변경되었을 수 있습니다.