청소비 설정 방법

호스팅에 있어서 숙소 요금 책정이 가장 어려운 부분으로 꼽힌다는 점을 저희도 잘 알고 있습니다. 1박 요금과 추가 수수료는 호스팅 비용을 충당하면서도 게스트에게 최고의 가치를 제공할 수 있는 적정한 금액으로 책정해야 합니다.

게스트는 숙소 청결을 무엇보다 중시합니다. 청소비를 부과하면 청소용품 구입이나 전문 청소 서비스 이용에 드는 비용을 충당할 수 있습니다.

청소비를 설정하면 총 숙박 요금이 인상된다는 점에 유의하세요. 또한 단기 숙박의 경우, 장기 숙박보다 총 요금에서 청소비가 차지하는 비중이 더 큽니다.

예약률을 높이려면 총 요금을 경쟁력 있는 수준으로 유지하세요. 달력에서 요금 관리 기능을 사용해 다양한 날짜와 숙박 형태에 따른 숙소의 전체 요금을 확인하실 수 있습니다. 청소비가 높으면 게스트가 예약을 망설일 수 있습니다.

청소비를 설정할 때는 다음 중에서 하나를 선택하실 수 있습니다.

• 숙박 기간에 관계없이 모든 게스트에게 표준 청소비 부과
• 1~2박의 단기 숙박 게스트에게는 청소비를 낮추고, 그 외 모든 게스트에게는 표준 청소비 부과
• 가격 경쟁력을 유지할 수 있도록 청소비 전액 또는 일부를 1박당 요금에 추가

부과되는 청소 서비스에 따라 청소비를 적정하게 책정하는 것이 중요합니다. 침대 시트를 벗기거나 세탁기와 진공청소기를 돌리는 등 상식을 벗어난 수준의 청소를 하고 싶지 않다는 게스트의 의견이 있었습니다.

게스트에게 체크아웃하기 전에 전등 끄기, 남은 음식물 쓰레기통에 버리기, 문과 창문 잠그기 등 간단한 정리를 부탁하는 것은 그리 무리한 요구가 아닙니다.

청소비 추가를 고려중이라면 다음 사항을 참고하세요.

• 청소비는 추가 수입을 올리기 위한 수단이 아닌, 실제 청소에 드는 비용을 충당하는 데 사용해야 합니다.
• 청소비는 1박당 요금보다 낮은 금액으로 설정하세요.
• 청소비를 충당할 수 있는 다른 방법(예: 세금 공제 혜택)이 있는지 살펴보세요.
• 청소용품을 대량으로 구매해두면 시간이 지남에 따라 비용 절감 효과가 발생합니다.
• 신규 호스트라면 긍정적인 후기가 여러 개 쌓일 때까지 기다렸다가 나중에 청소비를 추가하는 것이 예약률을 높이는 데 도움이 됩니다.

호스트를 위한 에어커버의 일부인 호스트 손해보상은 게스트가 에어비앤비를 통한 숙박 중 숙소나 물품을 파손한 만일의 경우 호스트에게 최대 미화 3백만 달러를 보장합니다. 특정한 경우에 한해, 얼룩 및 연기 냄새 제거를 포함한 추가 청소 비용도 환급해 드립니다.

에어비앤비 해결 센터를 통해 보상 청구를 제출하실 수 있습니다.

에어비앤비 트래블(Airbnb Travel, LLC)을 통해 숙소를 제공하는 호스트 또는 일본의 숙소·체험 호스트에게는 호스트를 위한 에어커버에 포함된 호스트 손해보상, 호스트 책임보험, 체험 책임보험이 적용되지 않습니다. 일본 호스트에게는 일본 호스트 보험 또는 일본 체험 호스트 보호 보험이 각각 적용됩니다. 중국 본토의 숙소·체험 호스트에게는 중국 호스트 보호 보험이 적용됩니다. 모든 보장 한도는 미화(USD)로 표시됩니다.

미국 워싱턴주에서 숙소를 제공하는 호스트의 경우, 호스트 손해보상에 따른 에어비앤비의 계약상 의무는 에어비앤비가 구매한 보험으로 보장됩니다. 호스트 손해보상은 호스트 책임보험과 관련이 없습니다. 게스트로 인해 숙소나 물품에 특정 피해가 발생했고 게스트가 피해 보상을 하지 않을 경우, 호스트 손해보상에 따라 손해 비용을 보상해 드립니다.

거주 국가 또는 사업장 소재지가 호주가 아닌 호스트의 경우, 호스트 손해보상에 약관, 조건, 제한 사항이 적용됩니다. 거주 국가 또는 사업장 소재지가 호주인 호스트의 경우, 호스트 손해보상에 이 약관, 조건, 제한 사항이 적용됩니다.

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