빠른 답변을 작성하고 전송하는 방법

게스트에게 자주 보내는 메시지를 '빠른 답변' 템플릿으로 저장해 두면 시간을 절약할 수 있습니다. 빠른 답변에 단축 코드를 이용하면 게스트, 예약, 숙소에 대한 세부 정보가 자동으로 기입되므로 각 게스트에게 적합한 메시지를 보낼 수 있습니다.

빠른 답변을 사용할 경우의 장점

맞춤 설정한 빠른 답변 기능을 활용하면 더 효율적으로 호스팅할 수 있습니다. 호스트와 공동 호스트 모두 빠른 답변을 설정할 수 있습니다. 또한, 빠른 답변 추천 기능을 활용하면 미리 설정해 둔 빠른 답변 중 하나를 AI가 제안하도록 하여 게스트가 흔히 묻는 질문에 보다 편리하게 답변할 수 있습니다.

예약 전송 메시지 기능을 사용하면 신규 예약, 체크인, 체크아웃 등 중요한 시점마다 빠른 답변이 자동으로 전송됩니다.

빠른 답변을 맞춤 작성하는 방법

빠른 답변 기능을 사용해 시간 절약하기

게스트마다 다음과 같이 동일한 질문을 할 경우가 많습니다. 와이파이 비밀번호가 무엇인가요? 대형 욕조는 어떻게 이용하나요? 근처 맛집은 어디인가요?

메시지 탭에서 빠른 답변을 미리 작성하면 답변을 재사용하여 매번 신속하게 답할 수 있습니다.

빠른 답변은 특정 주제에 대한 정보를 제공하는 짧은 메시지 템플릿으로, 미리 작성해 두면 게스트와 메시지를 주고받을 때 편리하게 활용할 수 있습니다. 단축 코드를 삽입하면 맞춤 메시지 작성이 더욱 간편해집니다. 단축 코드가 숙소 이용규칙, 게스트 이름, 체크인 날짜 등 숙소 및 게스트 관련 정보를 자동으로 작성하기 때문이죠.

예약 전송 메시지를 설정하여 체크인 전날과 같이 특정 시점에 정보를 자동으로 공유할 수 있습니다.

단축 코드

단축 코드는 게스트에게 메시지를 보낼 때 게스트, 예약, 숙소의 세부정보를 상황에 맞춰 자동으로 넣어주는 기능입니다. 숙소 페이지에 단축 코드에 해당하는 정보 및 추가 정보가 입력되어 있어야 단축 코드 사용이 가능하며, 그렇지 않으면 메시지에 단축 코드가 이용 불가로 표시됩니다. 단축 코드 전체 목록은 다음과 같습니다.

• 게스트 이름(예: 길동)
• 게스트 성(예: 홍)
• 게스트 전화번호
• 체크인 날짜
• 체크인 시간
• 체크아웃 날짜
• 체크아웃 시간
• 총 숙박 요금
• 평균 1박 요금
• 청소비
• 숙소 이름
• 숙소 주소
• 숙소가 위치한 도시
• 와이파이 이름
• 와이파이 비밀번호
• 예약 코드
• 찾아오는 방법
• 체크인 안내
• 숙소 이용규칙
• 숙소 매뉴얼
• 가이드북
• 교통편
• 사용 가능한 공간/시설
• 게스트와의 교류
• 게스트 거주 도시
• 게스트 거주 국가
• 주변 지역
• 게스트 수
• 숙박 일수
• 욕실 수
• 침실 수
• 침대 수
• 대표 호스트 이름
• 대표 호스트 성

빠른 답변을 사용하는 방법

빠른 답변을 수정하는 방법

빠른 답변을 삭제하는 방법