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    코로나19 업데이트
    취소 및 환불 옵션을 확인하려면 '여행' 페이지에서 예약을 선택하세요. 예약이 특정 요건을 만족하는 경우에만 정상참작이 가능한 상황으로 인정받을 수 있습니다. 체크인 날짜가 2020년 9월 16일 혹은 그 이후라면, 8월 15일에 새로운 업데이트를 확인하시기 바랍니다.

    에어비앤비 체험은 지역별로 언제 재개되나요?

    에어비앤비는 사회적 거리 두기에 관한 정부 및 공중 보건 전문가의 지침을 바탕으로, 많은 국가에서 오프라인 체험을 일시 중단하고 있습니다.

    에어비앤비는 코로나바이러스감염증-19(코로나19)의 확산을 막기 위해 단기적으로 체험을 중단하는 것이 필요하다고 판단하지만, 장기적으로는 전 세계 사람들과 소통할 수 있는 신뢰할 만한 방법으로서 체험을 계속 운영할 계획입니다.

    게스트 환불 및 쿠폰

    에어비앤비 체험 일시 중단으로 인해 취소된 모든 예약은 자동으로 전액 환불됩니다. 또한 게스트에게는 향후 재개될 오프라인 체험 예약 시 사용할 수 있는 미화 25달러 쿠폰도 지급되었습니다. 게스트의 예약 취소와 관련한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

    체험 재개 일정

    2020년 3월 11일, 세계보건기구(WHO)는 코로나19의 확산을 세계적 대유행(pandemic)으로 선언했습니다. 에어비앤비는 커뮤니티의 건강과 안전을 위해 2020년 3월 18일 전 세계에서 오프라인으로 진행되는 체험을 일시 중단했습니다.

    체험 재개 시점은 국가별로 결정되며, 지난 5월부터는 일부 국가에서 체험이 다시 운영되기 시작했습니다.

    향후 체험 계획

    현재 체험이 일시 중단된 국가에서도 호스트 달력에서 2020년 8월 14일 혹은 그 이후에 예약 가능으로 표시된 모든 체험을 예약할 수 있습니다. 에어비앤비는 코로나19와 관련해 전 세계 상황을 계속 예의주시하고 있으며, 상황 변화에 따라 관련 내용을 계속 업데이트해드릴 예정입니다.

    체험이 재개된 국가

    그리스, 네덜란드, 네팔, 노르웨이, 뉴질랜드, 덴마크, 독일, 라오스, 라트비아, 레위니옹, 루마니아, 리투아니아, 말레이시아, 모나코, 몬테네그로, 몰타, 몽골, 베트남, 벨기에, 부탄, 불가리아, 사이프러스, 세르비아, 스리랑카, 스위스, 스페인, 슬로바키아, 슬로베니아, 아루바, 아이슬란드, 아일랜드, 아랍에미리트, 영국, 에스토니아, 오만, 오스트리아, 요르단, 우크라이나, 이탈리아, 일본, 조지아, 중국, 체코, 카타르, 캄보디아, 캐나다, 쿠바, 크로아티아, 키르기스스탄, 태국, 터키, 포르투갈, 폴란드, 프랑스, 핀란드, 필리핀, 한국, 헝가리, 호주(오스트레일리아수도주, 뉴사우스웨일스주, 노던테리토리주, 퀸즐랜드주, 사우스오스트레일리아주, 태즈메이니아주, 웨스턴오스트레일리아주)에서는 현재 오프라인 체험이 재개되어 운영 중입니다.

    에어비앤비 체험 환불 정책

    에어비앤비 체험환불 정책은 모든 예약에 적용됩니다. 2020년 3월 14일 혹은 그 이전에 확정된 예약의 경우, 코로나19로 인한 예약 취소에는 에어비앤비의 정상참작이 가능한 상황 정책이 적용됩니다. 코로나19로 인한 정상참작이 가능한 상황에 대한 게시글에서 코로나19 관련 정상참작이 가능한 상황 정책의 적용 범위를 자세히 알아보세요.

    관련 도움말
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