체험 후기

후기는 에어비앤비에서 신뢰를 쌓기 위해 매우 중요합니다. 후기는 호스트와 게스트가 서로에게 피드백을 줄 수 있는 중요한 방법이며, 에어비앤비 커뮤니티에서 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내리고 여행 계획을 세울 때 참고할 사항을 파악할 수 있습니다. 에어비앤비는 공정한 후기 시스템을 통해 에어비앤비 커뮤니티의 진솔한 피드백을 존중하고 보호하는 시스템이라고 생각하며, 에어비앤비 후기 시스템에 대한 신뢰를 쌓기 위해 다양한 보호 장치를 마련했습니다.

후기 남기기

에어비앤비에서 체험을 예약하고 결제한 게스트만 후기를 남길 수 있으며, 체험이 종료된 후에만 후기를 남길 수 있습니다.

트립이 종료되면, 게스트는 30일 이내에 공개 후기를 남길 수 있습니다. 게스트가 늦게 도착하거나, 일찍 떠나거나, 체험 모임 장소를 찾지 못했기 때문에 참석하지 않았더라도 후기를 작성할 수 있습니다.

후기는 제출되는 즉시 게시됩니다.

후기가 조정되나요?

에어비앤비는 후기가 게시되기 전에 일반 후기를 작성하지 않으며, 후기는 투명하게 작성하실 것을 권장합니다.

하지만 후기는 진실된 예약과 관련하여 정직해야 하며, 후기가 에어비앤비 후기 정책을 위반하는 경우 삭제될 수 있습니다. 요약하자면, 후기는 다음과 같은 경우 삭제될 수 있습니다.

• 후기는 에어비앤비 콘텐츠 정책에 위배됩니다. 예를 들어, 비공개 또는 기밀, 차별적, 폭력적이거나 위협적인 콘텐츠가 포함되어 있습니다.
• 예를 들어, 게스트가 무료 또는 할인된 트립에 대한 대가로 긍정적인 후기를 남기겠다는 인센티브를 받았거나, 한 사람의 전체 평점을 부풀리기 위한 목적으로 예약이 이뤄졌다는 징후가 있기 때문입니다.
• 예를 들어, 이 후기는 작성자의 에어비앤비 경험과 관련이 없습니다. 예를 들어, 호스트나 체험에 대한 직접적인 정보가 포함되어 있지 않아 다른 커뮤니티 회원이 예약이나 호스팅 결정을 내리는데 도움이 될 수 있습니다.

후기 수정하기

후기가 게시된 후기는 최초 제출 후 48시간 이내에 수정하실 수 있습니다.

회원님에 대한 후기를 수정하는 것은 불가능합니다. 단, 후기에 기재된 성별의 대명사 변경을 요청하실 수 있습니다.

후기에 응답하기

후기가 제출된 후 30일 이내에 누군가가 회원님에 대해 남긴 후기에 대한 공개 답글을 게시할 수 있습니다. 에어비앤비 후기 정책 을 준수하는 한, 보다 자세한 내용을 담아 답변하거나 본인의 시각을 제공하셔도 좋습니다.

후기에 동의하지 않으시면 삭제할 수 없지만, 후기 정책에 위배된다고 판단되는 경우 신고하실 수 있습니다.

후기 순위

후기는 연대 명령과 타당성에서 따왔습니다. 후기는 사용자의 언어와 거주 국가와 같은 요인을 고려할 수 있습니다.