서비스를 위한 새로운 도구를 살펴보세요

이제 에어비앤비에서 수백만 명을 대상으로 서비스를 홍보하실 수 있습니다. 세계적인 수준의 에어비앤비 도구를 활용하면 효율적으로 일정을 관리하고, 예약을 유도하며, 게스트와 메시지를 주고받을 수 있을 뿐 아니라, 호스팅 수입을 파악하고 평점과 후기에 대한 인사이트도 얻을 수 있습니다.

호스트로 로그인하면 다음과 같이 5개의 탭에 호스팅 도구가 정리되어 있습니다.

앱을 열면 투데이 탭이 가장 먼저 표시됩니다. 예약 정보를 한눈에 볼 수 있어 그날의 일정을 계획하기 쉽고 훌륭한 호스팅을 제공하는 데도 도움이 되죠.

• 현재 진행 중인 예약과 예정된 예약을 각각 손쉽게 확인할 수 있고, 제공 상품별로 필터링할 수도 있습니다.
• 게스트에게 특별한 기념일이 있거나 게스트가 요청한 사항이 있다면, 이를 쉽게 기억할 수 있도록 해당 예약에 비공개 메모를 남길 수 있습니다.
• 후기 확인하기, 게스트에게 감사 메시지 보내기 등 예약별로 해야 할 일에 대한 팁을 얻으세요.

달력에서는 시간대별로 쉽게 일정을 검토하고 수정할 수 있습니다.

• 제공 상품의 예약 가능 일시를 추가하고, 다른 일정이 있는 시간에는 예약을 차단하세요.
• 확정된 예약과 아직 예약 인원을 더 받을 수 있는 일정을 확인하세요.
• 에어비앤비 달력과 구글 캘린더를 동기화하면 모든 일정을 한곳에서 쉽게 확인하고 관리할 수 있습니다.

달력에 예약 가능으로 설정된 서비스는 게스트가 즉시 예약할 수 있으므로, 달력을 정확하게 관리하는 것이 매우 중요합니다.

리스팅 탭은 리스팅 세부 정보를 관리하는 곳입니다. 이곳에서 요금을 설정하고 게스트에게 서비스를 멋지게 소개할 수 있습니다.

• 기본, 스탠더드, 프리미엄 요금대의 제공 상품을 추가해 게스트에게 다양한 선택권을 주고 수익 목표에 한걸음 가까이 다가가 보세요.
• 기간 한정 할인, 조기 예약 할인, 단체 할인을 추가해 게스트의 예약을 유도해 보세요.
• 게스트에게 서비스를 명확히 소개하고 예약을 유도할 수 있도록 우수한 퀄리티의 리스팅 사진을 올리세요.
• 각 제공 상품의 이용 가능 시간을 정확히 알릴 수 있도록 영업시간을 설정하세요.

호스트와 리스팅에 관한 모든 정보와 사진은 에어비앤비의 서비스 기준과 요건에 부합해야 합니다.

메시지 탭에서는 서비스 시작 전부터 종료 후까지 이르는 모든 과정에서 게스트와 손쉽게 소통할 수 있습니다. 서비스를 예약한 게스트뿐만 아니라 이 게스트가 예약에 초대한 일행에게도 메시지를 보낼 수 있습니다.

• 게스트에게 최대한 맞춰 서비스를 제공할 수 있도록 게스트의 기호와 요구 사항을 미리 파악하세요.
• 맞춤 제공 상품을 만들고 맞춤 요금을 설정하세요.
• 동영상이나 사진을 공유해 본인을 소개하고 제공되는 서비스를 게스트에게 명확히 알려주세요.
• 사전 작성된 빠른 답변을 원하는 대로 수정하여 게스트가 자주 하는 질문에 간편하게 답하세요. 아니면 빠른 답변 템플릿을 직접 작성할 수도 있습니다.
• 예약 직후나 서비스 전날과 같이 중요한 시점에 주요 정보가 자동으로 전송되도록 빠른 답변 전송 일정을 예약하세요.
• 에어비앤비 고객지원 팀에 연락하거나, 게스트로서 앱을 이용 중일 때는 호스트에게 메시지를 보낼 수도 있습니다.

메뉴에서는 호스팅 수입, 인사이트, 기타 설정으로 갈 수 있습니다. 호스팅 비즈니스 성장에 도움이 되는 맞춤 팁과 다양한 자료를 만나보실 수 있어요.

• 호스팅 수입 알림판에서 수입을 확인하고 맞춤 보고서를 만들어 보세요.
• 인사이트 섹션에서 모든 게스트가 남긴 후기와 상세 평점을 확인해 보세요.
• 계정 설정을 관리하고 호스팅 자료를 찾아보세요.

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