에어비앤비 서비스 호스팅에 필요한 요건

에어비앤비 서비스는 게스트의 숙박에 특별함을 더해주는 다양한 서비스로, 셰프, 사진 촬영, 마사지, 스파 트리트먼트, 퍼스널 트레이닝, 헤어, 메이크업, 네일, 간편식, 케이터링 등 10가지 서비스 카테고리에서 원하는 항목을 선택해 예약할 수 있습니다.

서비스는 에어비앤비의 퀄리티 검증을 거치며, 호스트와 서비스 페이지는 에어비앤비 기준 및 요건에 부합해야 합니다. 이와 관련해 좀 더 자세히 설명해 드릴게요.

• 본인 인증: 호스트 및 공동 호스트는 본인 인증을 완료하고, 경우에 따라 신원 조회 및 기타 검증 절차를 통과해야 합니다.
• 인허가, 면허 및 자격증: 호스트는 서비스 제공에 적합한 인허가, 면허, 보험, 자격증을 보유하고 있어야 하며, 필요한 경우 증빙 서류를 제출해야 합니다.
• 경력: 관련 분야에서의 경력 2년 이상이 요구되며, 요리 학위가 없는 셰프의 경우 5년 이상의 경력이 필요합니다. 필요에 따라 에어비앤비에서 리스팅에 포함된 학력, 경력, 수상 및 표창 내역의 인증을 요청할 수 있습니다.
• 평판: 호스트는 우수한 평판을 유지해야 하며, 이는 우수한 게스트 피드백 등을 통해서 판단할 수 있습니다. 수상 경력, 언론·출판에 소개된 이력이나 기타 표창 이력도 고려 대상입니다.
• 포트폴리오: 서비스 페이지를 만들 때 호스트의 경력을 잘 보여주는 사진을 공유하세요.* 서비스 진행 과정 및 준비 절차, 사용하는 도구나 장비, 게스트가 찾아오는 서비스인 경우 서비스 제공 장소를 보여주는 이미지를 선택하세요.

• 사진: 화질이 우수한 사진을 최소 5장 제출해야 합니다. 제공 상품별로 서비스를 명확하면서도 현실적으로 보여주는 사진이 1장씩은 있어야 합니다.* 사진작가의 경우, 본인이 촬영한 사진을 15장 이상 제출해야 합니다.
• 이름: 어떤 서비스를 누가 제공하는지 알 수 있도록 서비스 이름을 작성하세요. 먼저 서비스 내용을 간단명료하게 설명하고, 맨 뒤에 호스트의 이름을 넣으세요.
• 전문성: 서비스를 제공하는 호스트의 특장점과 자격 사항을 설명하세요. 명확하고 간결하면서도 구체적으로 작성하는 것이 좋습니다.
• 제공 상품: 리스팅당 기본, 스탠더드, 프리미엄 등 다양한 가격대의 상품을 3개 이상 추가하세요. 게스트가 상품에 대해 정확하게 파악할 수 있도록 사용되는 재료, 테크닉, 장비 등을 구체적으로 설명하는 것이 좋습니다.

제출된 서비스 및 이미 승인된 서비스에 적용된 변경 사항 역시 검토 과정을 거치게 됩니다.

• 예약: 게스트의 예약을 언제나 성실히 이행하고, 예방 가능한 사유로 예약을 취소하는 일이 없도록 최선을 다하세요.
• 리스팅: 서비스 장소, 게스트 필수조건, 시작 및 종료 시각 등 서비스 페이지에 기재된 정보가 정확한지 확인하세요.
• 메시지: 게스트와 신속하게 소통하세요. 서비스 제공 시 보조 인력의 도움을 받을 경우 해당 사실을 게스트에게 알려야 하며, 이때 게스트가 수수료 없이 예약을 취소할 수 있도록 충분한 시간을 두고 고지해야 합니다.
• 안전: 부상을 예방할 수 있도록 적절한 교육과 안전 지침을 제공하고 깨끗한 장비를 사용하세요. 또한 응급 상황에 대비해 미리 계획을 세워두는 것이 좋습니다. 필요에 따라 서비스 예약 시 충족해야 하는 게스트 연령 요건을 적절히 설정하세요.
• 장소: 서비스를 제공하는 장소를 소중히 다루세요. 장소를 훼손하지 않도록 주의하고, 사용 후 깨끗이 정리해야 합니다.

에어비앤비에서는 정기적으로 서비스 퀄리티 검증 절차를 진행하고 있습니다. 앞서 안내해 드린 사항 외에도 서비스 호스트는 에어비앤비 이용 약관 및 호스트에게 적용되는 기본 규칙 및 호스팅 안전 정책을 준수하셔야 합니다.

에어비앤비 기준 및 요건 에 부합하지 않는 호스트는 리스팅 운영이 일시 중지되거나 계정이 비활성화될 수 있습니다. 에어비앤비 서비스 기준 및 요건 전문을 확인해 주세요.

*마사지나 스파 서비스의 경우에는 사진을 제출할 필요가 없습니다. 해당 서비스를 표현한 전문 사진 라이브러리에서 에어비앤비 담당자가 적합한 사진을 선택해 리스팅에 게시해 드립니다.

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