검색 결과에 요금이 다르게 표시될 수 있는 이유

에어비앤비에서는 지난해부터 숙소 검색 결과에 요금을 표시하는 다양한 방식을 시험하고 있습니다.

현재 일부 지역의 게스트에게는 검색 결과에 1박당 요금과 전체 요금이 모두 표시되는데요. 이번 달부터는 새로운 요금 표시 방식이 시범 운영됩니다. 숙소를 검색하는 일부 게스트에게는 숙박 요금(1박당 요금, 에어비앤비 서비스 수수료, 청소비, 반려동물 수수료, 추가 게스트 수수료 포함)의 전체 요금만 표시됩니다.

이번 시범 운영은 게스트가 명확한 정보를 바탕으로 더 쉽고 빠르게 예약할 수 있도록 하기 위해 진행됩니다. 새로운 요금 표시 방식에 관해 알아두어야 할 사항과 이번 시범 운영에 대한 의견 공유 방법을 확인해 보세요.

일부 지역의 경우 게스트가 숙소를 검색하면 숙소 옆에 숙박의 전체 요금만 표시됩니다. 전체 요금에는 세금이 포함되지 않으며, 세금은 결제 페이지에 별도의 항목으로 표시됩니다.

시범 운영을 통해 전 세계 숙소 중 일부 지역의 숙소를 검색하는 게스트를 대상으로 새로운 요금 표시 방식을 선보입니다. 시범 운영 기간 동안 게스트에게 변경 사항을 안내하는 배너가 숙소 검색 결과에 표시됩니다.

이번 시범 운영 적용은 게스트가 지불하는 금액과 호스트가 수령하는 대금에는 아무런 영향을 미치지 않습니다.

숙소 요금 책정은 전적으로 호스트의 권한입니다. 시범 운영 기간에도 숙소 세부 정보의 요금 및 예약 가능일 섹션에서 1박당 요금을 조정하실 수 있습니다.

현행 요금 표시 방식에서는 다양한 요금과 세금 항목을 개별적으로 표시합니다. 이는 결제가 이뤄지기 전 게스트가 지불해야 하는 금액을 정확히 파악할 수 있도록 하기 위함입니다. 지난 한 해 동안 에어비앤비를 통한 여행 수요가 눈에 띄게 회복되었습니다. 현행 요금 표시 방식도 문제없이 활용되고 있지만, 에어비앤비는 이에 만족하지 않고 모든 분이 더 원활하게 플랫폼을 이용할 수 있도록 끊임없이 노력하고 있습니다.

그런 맥락에서, 이번 시범 운영을 통해 새로운 요금 표시 방식이 호스트가 더 많은 예약을 받는 데 도움이 되고 전 세계 에어비앤비 커뮤니티에 더 나은 서비스를 제공하는 효과가 있을지 파악하고자 합니다.

숙소 위치가 시범 운영 지역에 해당하는지 여부와 관계없이, 언제든 리스팅 설명을 수정해 호스트와 숙소의 특별한 점을 강조하실 수 있습니다.

또한 새로운 요금 미리보기 도구를 사용해 요금을 영리하게 미세 조정하여 요금 책정 전략을 가다듬을 수 있습니다. 요금 미리보기 도구는 게스트가 지불할 전체 요금의 내역과 호스트가 수령할 대금을 호스트 계정에서 한번에 보여줍니다.

에어비앤비는 숙소 검색 결과에 요금을 표시하는 새로운 방식을 계속 시험하고 있으므로, 이와 관련한 피드백이 있다면 언제든 환영입니다. 이번 시범 운영에 대한 의견을 알려주시길 바라며, 에어비앤비 호스트 커뮤니티의 소중한 일원으로 활동해 주셔서 항상 감사드립니다.