1박당 요금이 다르게 표시되는 이유

에어비앤비에서는 9월 말부터 숙소 검색 결과에서 모든 수수료를 합산한 총액을 표시하는 등 다양한 요금 표시 방식을 시범 운영하고 있습니다. 이번 시범 서비스 운영의 목적은 게스트에게 더 쉽고, 빠르고, 명확한 예약 경험을 제공하기 위함입니다. 새로운 요금 표시 방식에 관해 알아두어야 할 사항과 이번 시범 서비스에 대한 의견 공유 방법을 소개합니다.

시범 서비스를 적용하면 무작위로 선택된 요금 표시 방식으로 게스트에게 요금을 보여줍니다. 구체적으로 말씀드리면, 검색 결과에 청소비와 에어비앤비 서비스 수수료를 포함한 1박당 요금이나 숙박비 총액을 표시하고, 세금은 결제 페이지에 별도 항목으로 표시합니다.

이 시범 서비스는 전 세계 숙소 중 일부 지역의 숙소를 검색하는 게스트를 대상으로 새로운 요금 표시 방식을 선보입니다. 시범 서비스 운영 기간 동안 게스트에게 변경 사항을 안내하는 크고 작은 배너가 숙소 검색 결과에 표시됩니다.

이번 시범 서비스 적용은 게스트가 지불하는 금액과 호스트가 수령하는 대금에는 아무런 영향을 미치지 않습니다.

숙소 요금에 대한 결정권은 전적으로 호스트에게 있습니다. 시범 서비스 운영 기간에도 숙소 세부정보의 '요금 및 예약 가능 날짜' 섹션에서 1박당 요금을 조정하실 수있습니다.

현행 요금 표시 방식에서는 다양한 요금과 세금 항목을 개별적으로 표시합니다. 이는 결제가 이뤄지기 전 게스트가 지불해야 하는 금액을 정확히 파악할 수 있도록 하기 위함입니다. 지난 1년 동안 에어비앤비를 찾는 여행 수요가 눈에 띄게 회복되었습니다. 현행 요금 표시 방식도 큰 문제 없이 활용되고 있지만, 에어비앤비는 이에 만족하지 않고 모두에게 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 끊임없이 노력하고 있습니다.

그런 맥락에서, 이번 시범 서비스 운영을 통해 새로운 요금 표시 방식이 호스트가 더 많은 예약을 받는 데 도움이 되고 전 세계 에어비앤비 커뮤니티에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는지 알아보고자 합니다.

숙소 위치가 시범 서비스 지역에 해당하는지 여부와 관계없이, 언제든 숙소 설명을 업데이트해 호스트와 숙소의 특별한 점을 강조하고, 숙소의 진가를 홍보할 수 있습니다.

에어비앤비는 여러분의 소중한 의견을 바탕으로 운영됩니다. 이번에 선보이는 새로운 요금 표시 방식을 비롯하여 에어비앤비의 활동에 관해 의견이 있으시면 언제든 공유해주세요.