청소비에 관한 모든 것

청소비 추가 여부를 결정하는 것은 요금 책정 전략에 있어 핵심적인 부분입니다. 청소비를 추가하면 숙소 청소에 드는 비용을 충당하는 데 도움이 된다는 호스트도 있습니다. 하지만 청소비를 너무 높게 책정할 경우, 게스트가 예약을 망설이게 되고 그 결과 수입이 감소할 수 있습니다.

청소 비용과 예약 가능성에 대해 고려할 때 다음 사항을 유념해 주세요.

게스트는 무엇보다도 청결한 숙소와 적절한 요금을 중요하게 생각합니다. 게스트가 숙박을 평가할 때 별점 5점을 주지 않는 가장 흔한 이유에는 청결도가 포함되니까요. 에어비앤비의 조사에 따르면, 청소비가 부과되는 경우 게스트의 청결 기준이 더 높아질 수 있으며, 따라서 후기 작성 시 숙박 경험에 대해 더욱 엄격하게 평가할 수 있습니다.

청소비를 추가하면 숙박 요금 총액이 인상되며, 결제 시 청소비가 별도 항목으로 표시되어 게스트가 확인할 수 있습니다. 높은 청소비를 부과할 경우, 게스트가 예약을 망설이게 될 수 있습니다. 또한, 게스트는 전체 요금 표시 기능을 이용해 검색 결과에서 모든 수수료를 포함한 전체 요금을 확인할 수 있습니다.

경쟁력 있는 요금을 유지하면 숙소의 매력도가 올라가며 검색 결과에서 상위에 노출되는 데도 도움이 됩니다. 에어비앤비 알고리즘에서는 전체 요금 및 근처의 비슷한 숙소와 비교한 숙소 퀄리티가 우선적으로 고려됩니다.

달력에서 요금 관리 기능을 사용하면 다양한 날짜와 숙박 형태에 따른 전체 요금을 확인하고 근처 비슷한 숙소의 요금과 비교해 볼 수 있습니다.

본인에게 잘 맞는 청소 시스템을 찾았다면, 비용을 계산해 보고 청소 관련 예산을 정확히 산정하세요. 비용을 평가할 때 다음 몇 가지 방법을 참고해 보세요.

• 요금 비교해 보기: 전문 청소업체를 이용할 경우, 다른 업체의 요금과 비교해 보세요. 노동자에게 공정 임금을 지불하면서도 가장 경쟁력 있는 요금을 제시하는 업체를 찾으세요.
• 청소업체와 요금 협상하기: 꾸준히 일감을 준다는 조건하에 할인을 제공해 줄 수 있는지 업체에 문의해 보세요. 호스트 로나 님은 이렇게 설명합니다. "비수기에 예약이 한두 건밖에 없더라도 일정한 수입을 보장해 줬어요. 대신 성수기에는 조금 더 낮은 요금을 지불했죠."
• 청소용품 구비해 두기: 가장 자주 사용하는 청소용품을 떠올려 보세요. 이렇게 많이 사용하는 청소용품을 대량으로 구매해 두면 시간이 지남에 따라 비용 절감 효과가 발생합니다.

청소 비용을 충당하면서 경쟁력 있는 요금을 유지할 방법을 찾으세요. 다음 사항을 고려해 보세요.

• 세금 공제를 받을 수 있는지 알아보기: 소득세 신고 시 청소 비용을 포함한 호스팅 비용 일부를 공제받는 것이 가능할 수 있습니다. 자세한 사항은 세무 전문가에게 문의하여 도움을 받으세요.
• 1박 요금에 비용 반영하기. 청소용품, 세탁 서비스, 청소 서비스 비용 및 기타 운영 비용을 계산해 보세요. 전체적인 비용 구조를 파악할 수 있어 숙소의 1박당 요금을 책정하는 데 도움이 됩니다.
• 청소비 추가하기. 청소비는 청소용품이나 전문 청소 서비스 비용을 충당하기 위한 것으로, 추가 수입을 올리는 수단이 아닙니다.

청소비를 설정하는 경우, 다음 중에서 하나를 선택하실 수 있습니다.

• 표준 청소비 적용. 숙박 기간에 관계없이 모든 게스트에게 표준 청소비를 부과합니다. 장기 숙박을 호스팅하는 호스트에게 유용한 전략이 될 수 있습니다.
• 청소비를 다양하게 적용. 1~2박의 단기 숙박 게스트에게는 낮은 청소비를 부과하여 예약을 유도하고, 그 외 모든 게스트에게는 표준 청소비를 부과할 수 있습니다.

신규 호스트라면 예약을 유도하는 데 필요한 긍정적인 후기를 여러 개 받을 때까지 기다렸다가 나중에 청소비를 추가하는 게 좋습니다.

청소비는 일반적으로 숙박 후 예상되는 청소 비용을 의미합니다. 게스트로 인해 발생한 얼룩이나 담배 냄새 제거 등 통상적인 범위를 넘어서는 청소로 예기치 않게 비용이 발생하는 경우, 호스트를 위한 에어커버에 포함된 호스트 손해보상에 따라 최대 미화 3백만 달러까지 보상받으실 수 있습니다.

호스트를 위한 에어커버에 포함되는 호스트 손해보상, 호스트 책임보험, 체험 및 서비스 책임보험은 에어비앤비 트래블(Airbnb Travel LLC)을 통해 숙소를 제공하는 호스트나 일본의 숙소 및 체험 호스트에게는 적용되지 않습니다. 일본의 숙소·체험 호스트에게는 일본 호스트 보험 및 일본 체험 호스트 보호 보험이 적용됩니다. 모든 보장 한도는 미화(USD)로 표시됩니다.

호스트 책임보험과 체험 및 서비스 책임보험은 제3자 보험사에서 제공합니다.

영국 숙소·체험·서비스 호스트의 경우, 호스트 책임보험 및 체험·서비스 책임보험 정책은 취리히 보험사(Zurich Insurance Company Ltd.)에서 보증하고, 에어비앤비 영국 서비스(Airbnb UK Services Limited)에서 영국 호스트의 추가 비용 없이 주선 및 체결합니다. 에어비앤비 영국 서비스는 영국 금융감독원(FCA)의 인가 및 감독을 받는 에이온 영국 유한회사(Aon UK Limited)의 선임대리인입니다. 에이온의 FCA 등록번호는 310451이며, 이 정보는 금융 서비스 등록부나 FCA에 전화 문의(0 800 111 6768)를 통해 확인하실 수 있습니다. 호스트를 위한 에어커버에 포함된 호스트 책임보험 및 체험·서비스 책임보험 약관은 FCA의 규제를 받으며, 그 외 상품 및 서비스의 경우 에어비앤비 영국 서비스(FPAFF405LC)에서 주선하며 규제 대상이 아닙니다. 세부 내용 및 예외 사항을 확인하세요.

유럽경제지역('EEA') 숙소·체험·서비스 호스트의 경우, 호스트 책임보험 정책 및 체험·서비스 책임보험 정책을 취리히 보험 유럽 AG(Zurich Insurance Europe AG)의 스페인 지사에서 보증하고, 비전속 보험 중개사인 에어비앤비 스페인 보험 에이전시(Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U., 이하 'ASIASL')가 스페인에서 EEA 호스트의 추가 비용 없이 주선 및 체결합니다. ASIASL은 스페인 보험 및 연금 기금국(Directorate General for Insurance and Pension Funds, 이하 'DGSFP')의 감독을 받으며, 스페인에서 DGSFP의 보험 판매자 관리 등록부에 등록되어 있습니다(등록번호: AJ0364). ASIASL 등록 사실은 DGSFP의 보험 판매자 관리 등록부에서, ASIASL에 관한 상세 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

호스트 손해보상은 보험이 아니며 호스트 책임보험과 관련이 없습니다. 게스트로 인해 숙소나 물품에 특정 피해가 발생했고 게스트가 피해 보상을 하지 않을 경우, 호스트 손해보상에 따라 손해 비용을 보상해 드립니다. 미국 워싱턴주에 위치한 리스팅의 경우, 호스트 손해보상에 따른 에어비앤비의 계약상 의무는 에어비앤비가 구매한 보험으로 보장됩니다. 거주 국가 또는 사업장 소재지가 호주가 아닌 호스트에게는 이 호스트 손해보상 약관이 적용됩니다. 거주 국가 또는 사업장 소재지가 호주인 호스트의 경우 호주 사용자에게 적용되는 호스트 손해보상 약관이 적용됩니다.

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