게스트 선호 배지

게스트 선호는 에어비앤비 게스트에게 가장 인기 있는 숙소를 선정한 숙소 컬렉션으로, 5억 건이 넘는 여행에서 얻은 평점, 후기, 신뢰도 데이터를 기반으로 선정됩니다. 검색 결과 및 숙소 세부정보 페이지에 게스트 선호 숙소임을 나타내는 배지가 표시됩니다.

게스트 선호 숙소 선정 방식

에어비앤비를 이용하는 수백만 명의 게스트가 남긴 새로운 평점, 후기, 관련 데이터를 바탕으로 매일 숙소를 평가하여 게스트에게 가장 사랑받는 숙소가 선정됩니다.

게스트 선호 숙소로 선정되기 위해 별도로 신청하실 필요는 없습니다. 게스트 선호 배지는 24시간마다 자동으로 적용 및 업데이트됩니다. 2023년 11월 8일 또는 그 후에 선공개 프로그램에 참여하는 호스트는 새로 도입된 '숙소' 탭에서 숙소를 조회하여 자신의 숙소가 게스트 선호 요건에 해당하는지 확인할 수 있습니다. '보기' 기능을 사용하면 숙소 페이지에 '게스트 선호' 배지가 표시되는지 알 수 있습니다. 게스트로 숙소를 검색하여 검색 결과에서 '게스트 선호' 배지가 표시되는지 확인하는 방법도 있습니다.

게스트 선호 숙소는 다음과 같이 다양한 요인을 반영하여 선정됩니다.

• 전체 별점 및 게스트가 남긴 후기의 피드백
• 체크인, 청결도, 정확도, 호스트와의 의사소통, 위치, 가격 대비 만족도에 대해 게스트가 남긴 카테고리별 평점
• 호스트의 예약 취소율
• 에어비앤비 고객지원 팀에 신고된 숙소 퀄리티 관련 사안
• 게스트에게 받은 후기 최소 5건 이상

위 요건을 충족하는 숙소는 에어비앤비 게스트에게서 가장 사랑받는 숙소로 선정될 수 있습니다. 게스트 선호 숙소의 공통점에 대해 자세히 알아보세요.

게스트 선호와 슈퍼호스트 지위

게스트 선호 숙소의 요건 충족 여부를 결정할 때는 각 숙소가 개별적으로 평가됩니다. 슈퍼호스트가 운영 중인 숙소가 게스트 선호 요건에 해당하는 경우, 검색 결과에 게스트 선호 배지가 표시됩니다. 요건에 해당하지 않는 숙소는 숙소 페이지와 검색 결과에 슈퍼호스트 배지만 표시됩니다.

게스트 선호 선정 여부는 슈퍼호스트 지위에 아무런 영향을 미치지 않습니다. 슈퍼호스트가 운영하는 숙소의 경우, 게스트 선호 요건에 해당하는지 여부와 관계없이 숙소 세부정보 페이지에서 슈퍼호스트가 운영하는 숙소임을 확인할 수 있습니다.

게스트가 남긴 평점, 후기 또는 우려 사항을 파악하여 게스트의 전반적인 숙박 경험을 개선하는 기회로 활용하실 수도 있습니다. 게스트가 숙박하는 동안 안내된 편의시설이 문제 없이 작동하는지, 체크인 전·후로 숙소를 청결하게 관리하는지, 게스트 연락에 신속하게 응답하는지 등을 점검해 보시기 바랍니다.