2단계 인증

계정에서 특정 정보를 확인려면, 유럽경제지역에서 시행되는 결제 서비스 규제 요건을 준수하기 위해 2단계 인증을 완료하셔야 할 수 있습니다. 2단계 인증이란 로그인하는 사람이 계정 소유자 본인임을 확인하기 위한 추가 보안 조치입니다. 2단계 인증은 유럽경제지역(EEA)의 호스트에게만 적용됩니다.

인증에 필요한 사항

인증 코드를 받을 수 있도록 현재 사용 중인 전화번호가 계정에 등록되어 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 계정의 특정 정보에 대한 접근이 차단될 수 있습니다.

이중 인증 이용 방법

이 절차는 2단계로 이루어져 있습니다.

1. 계정에 등록된 전화번호로 전송되는 일회용 비밀번호를 입력하세요.
   
2. 설정해 놓은 (아래 설정 방법 참고) PIN 또는 보안 질문의 답변을 입력하세요.

이중 인증이 필요한 이유

2단계 인증은 유럽 지급결제서비스 규제에 따른 요건인 강력한 고객 인증(Strong Customer Authentication, SCA)을 준수하기 위해 에어비앤비에서 적용하는 절차입니다.

이중 인증은 사기 예방을 목적으로 고안되었습니다. 온라인에서 은행 계좌를 확인하거나 금융 서비스 앱을 사용할 때 비슷한 절차를 거치셨을 수 있습니다.

설정 방법

(아직 전화번호를 추가하지 않으셨다면) 먼저 웹 또는 모바일 브라우저에서 계정 > 개인정보로 가서 본인 전화번호를 추가하세요. 그다음 아래 단계를 따르세요.

1. 계정 설정 > 로그인 및 보안 또는 개인정보로 가세요.
2. 페이지 상단에 있는 2단계 인증 설정 배너에서 지금 설정을 클릭하거나 누르세요.
3. 일회용 비밀번호를 받을 방법(문자 메시지 또는 전화)을 선택한 다음 안내에 따라 비밀번호를 입력하세요.
4. 개인식별번호(PIN)를 생성하세요.
5. 본인만 답할 수 있는 보안 질문을 추가하세요.

PIN 또는 보안 질문을 수정하려면, 수정 링크를 클릭하세요.

기기 인증 사용

2단계 인증을 위해 기기를 사용할 수 있습니다. 기기 잠금을 해제하는 것과 동일한 방식(얼굴 인식, 지문 또는 비밀번호)으로 2단계 인증을 완료하실 수 있습니다.

언제든지 기기 자체에서 이 설정을 비활성화할 수 있으며 브라우저에서 '계정 > 로그인 및 보안'으로 이동하여 비활성화할 수도 있습니다.

기기 인증은 이 설정을 활성화하는 데 사용한 기기에만 적용되지만, 언제든지 인증 코드와 PIN을 사용하여 인증하실 수도 있습니다.

문제 해결

전화번호 변경

1. 계정 설정의 개인정보 페이지에서 전화번호 수정으로 이동하세요.
2. 전화번호를 추가하거나 변경하기 전에 2단계 인증을 완료하셔야 합니다.
3. 계정에 등록된 전화번호를 이용할 수 없거나 일회용 비밀번호를 받을 수 없는 경우, 전화번호를 변경할 때 2단계 인증 화면에서 도움이 필요하세요? 링크를 클릭하여 도움을 요청하세요.
4. 12~24시간 이내에 에어비앤비 지원 팀에서 연락을 드리면 바로 전화번호를 변경해주세요.

PIN과 보안 질문

1. 인증 코드를 받을 수 있는 전화번호가 계정에 등록되어 있어야 합니다. 전화번호가 등록되어 있지 않은 경우, 먼저 위에 안내된 절차에 따라 전화번호를 등록하거나 변경하세요.
2. 계정 설정의 로그인 및 보안 페이지에서 PIN 수정하기를 클릭하세요.
3. PIN이 기억나지 않는다면, PIN 입력하기 화면에서 PIN을 잊으셨나요? 링크를 클릭하여 보안 질문에 답변하실 수 있습니다.
4. PIN이나 보안 질문이 기억나지 않는 경우, PIN을 변경할 때 2단계 인증 절차에서 도움이 필요하세요? 링크를 클릭하여 도움을 요청하세요.
5. 12~24시간 이내에 에어비앤비 지원 팀에서 연락을 드리면 바로 PIN을 변경해주세요.