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'결제 대기 중'은 무슨 뜻인가요?
'결제 대기 중'은 무슨 뜻인가요?
'결제 대기 중'은 호스트가 게스트의 예약 요청을 수락했지만 게스트의 결제가 아직 완료되지 않은 경우입니다. 대부분, 게스트가 결제 수단과 관련된 정보를 업데이트해야 하는 경우를 의미합니다.
예약이 결제 대기 중인 경우
- 예약 요청을 한 게스트가 24시간 이내에 결제 정보를 업데이트해야 예약이 확정됩니다.
- 게스트가 24시간 이내에 결제 수단을 업데이트하지 않을 경우, 호스트나 게스트에게 페널티 없이 예약 요청이 취소됩니다.
- 결제 대기 중인 경우, 호스트는 더 이상 예약 요청을 거절할 수 없습니다.
- 게스트가 예약 요청을 보낸 후 결제 정보를 업데이트하는 동안 이 예약에 해당하는 날짜는 호스트의 달력에서 최대 24시간 동안 차단됩니다. 이는 같은 기간에 대해 복수의 게스트가 예약 요청을 해서 호스트가 여러 건의 예약금을 받는 등의 오류를 방지하기 위한 것입니다.
- 예약을 요청한 게스트가 올바른 결제 정보를 제공하지 않으면, 예약 요청은 페널티 없이 취소되며 다른 게스트가 이 날짜에 대해 예약 문의나 요청을 보낼 수 있습니다.
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게스트의 예약이 확정되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
예약이 확정되면 이메일이 발송됩니다. 또한, 예약 페이지, 숙소 달력, 게스트와의 메시지 창에서도 확인하실 수 있습니다. - 호스트
호스트로서 진행 중인 예약을 변경 또는 취소하기
현재 숙박이 진행 중인 예약을 취소해야 한다면, 먼저 게스트에게 메시지를 보내 상황을 설명한 후 에어비앤비에 지원을 요청하세요. - 호스트
예약 상태에 대한 정보
예약 과정에서 표시될 수 있는 다양한 예약 상태에 관해 자세히 알아보세요.
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