공동 호스팅 팁

호스트와 공동 호스트가 서로 협력하여 게스트에게 잊을 수 없는 숙박 경험을 선사하려면 어떻게 해야 할까요? 최고 평점의 호스트와 공동 호스트가 알려주는 성공적인 협력 비결을 정리해 보았습니다.

공동 호스팅의 핵심은 원활한 의사소통

파트너십을 맺고 함께 호스팅을 시작하기 전에 업무 범위, 요구 사항, 일정 등을 논의하세요. 아래 팁을 참고하면 성공적인 파트너십의 기반을 마련하는 데 도움이 될 것입니다.

함께 숙소 점검하기

• 숙소 전체를 함께 살펴보세요(공간 크기, 방 개수 등).
• 숙박의 각 단계에서 게스트에게 어떤 도움이 필요할지 생각해 보세요.
• 매 숙박 후 숙소 청소를 책임질 사람은 누구인지 등 업무 분장을 확실히 하세요.
• 각 서비스가 언제, 어떤 방식으로 제공되어야 하는지에 대한 명확한 기대치와 지침을 정하세요.

금전적인 사항에 명확히 합의하기

• 호스트로부터 지출 승인이 필요한 비용은 무엇인지 미리 합의하세요.
• 유지보수나 필수품목(화장실 휴지, 비누 등) 재구매 비용을 어떻게 처리할지 논의하세요.
• 유용한 팁: 해결 센터에 영수증을 올리면 비용 정산과 영수증 관리에 편리합니다.

서로 협력하기

• 숙소 소유주는 숙소의 예약 빈도, 호스팅 가능한 최대 일수, 게스트 정원 등 숙소 조건이나 제약, 한계에 대해 솔직하게 알려야 합니다.
• 매 숙박이 종료된 후 함께 게스트 후기를 살펴보면서 잘되고 있는 점과 개선점을 파악하세요. 참고로, 게스트가 작성한 후기는 공동 호스트의 프로필이 아니라 숙소 소유주의 프로필에서 확인할 수 있습니다.
• 서로에게 솔직하고 건설적인 피드백을 주세요.

협업에 문제가 있을 때

• 상대방과 이야기를 나누세요. 특정 서비스를 이행할 수 있을지 확신이 없거나 파트너십을 종료하고 싶다면 지체 없이 바로 상대방에게 알리는 것이 좋습니다.