숙박 대금이 두 번 결제된 이유는 무엇인가요

예약 요청을 전송하기 전에 예약금이 선택한 결제 수단으로 가승인될지, 계좌에 청구될지 확인할 수 있습니다.

결제 수단으로 예약금이 가승인된 경우

특정 결제 수단을 사용하거나 일부 지역의 경우, 예약 요청 시 예약금 전액이 가승인되도록 규정된 경우도 있습니다. 예약이 수락되면 가승인된 금액이 실제 청구되어 결제 계좌에서 차감됩니다.

예약 요청이 거절되거나 만료되면 가승인 내역이 아예 사라지거나 결제 계좌에 환불금으로 표시됩니다. 거래 은행의 처리 시간에 따라 가승인이 취소되기까지 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다.

결제 수단으로 요금이 청구될 경우

특정 결제 수단을 사용하거나 일부 지역의 경우, 요청 시 예약금 전액이 청구되도록 규정된 경우도 있습니다. 예약 요청이 수락되면, 청구 금액은 그대로 유지되며 예약이 확정됩니다.

예약 요청이 거절되거나 만료되면, 청구 금액이 즉시 자동 환불 처리됩니다. 거래 은행의 처리 시간에 따라 환불이 완료되기까지 최대 10일이 소요될 수 있습니다.

호텔을 예약한 경우

에어비앤비를 통해 호텔을 예약하는 경우, 에어비앤비에서 숙박료를 수금합니다. 하지만 추가 수수료(예: 부대 비용 청구/가승인 또는 리조트 수수료)가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 호텔에 직접 문의하시기 바랍니다.