에어비앤비 게스트를 위한 여행자 보험 알아보기

긴급 상황이나 예기치 못한 일로 인해 여행 계획에 차질이 빚어지는 경우에 대비해 에어비앤비는 게스트에게 여행자 보험을 제공합니다.

영국 및 유럽연합 8개국에 거주하는 게스트는 여행을 예약할 때 특정 위험에 대비해 추가 비용으로 보험에 가입할 수 있습니다. 보험에 가입한 게스트가 보장 대상 사유로 예약을 취소하는 경우, 보험금을 청구하여 에어비앤비 예약 비용 중 환불받지 못한 부분에 대해 보상받을 수 있습니다.

이를 통해 호스트가 정한 환불 정책에 따른 환불액보다 큰 금액을 환불해 달라고 요구하는 게스트가 줄어드는 효과도 기대할 수 있습니다.

네덜란드, 독일, 스페인, 아일랜드, 오스트리아, 영국, 이탈리아, 포르투갈, 프랑스에 거주하는 게스트는 여행자 보험에 가입할 수 있습니다.

상기 국가 및 요건을 충족하는 다른 국가의 게스트는 예약을 확정하고 결제하기 전에 에어비앤비에서 보험에 가입할 수 있습니다. 게스트는 총 예약 비용의 일정 비율을 보험료로 지불하게 되며, 가입 전에 보험 정책의 세부 내용과 이용 약관을 확인할 수 있습니다.

보험에 가입한 게스트는 보험 상세 약관과 보험금 청구 방법을 담은 확인 이메일을 받게 됩니다. 게스트의 거주 위치에 따라, 유럽 어시스턴스(Europ Assistance) 영국 또는 아일랜드 지사에서 보험을 제공합니다. 유럽 어시스턴스는 업계를 선도하는 다국적 보험사인 제네랄리(Generali Group)의 자회사입니다.

악천후나 심각한 질병 등 특정 상황으로 인해 여행에 차질이 생긴 경우, 게스트는 환불받지 못하는 예약 비용의 최대 100%까지 보상받는 등 여행자 보험을 통해 보호받을 수 있습니다.

예를 들어, 호스트가 호스트의 환불 정책에 따라 예약 비용의 50%만 환불해 주더라도, 여행자 보험에 가입했고 보장 대상 사유로 인해 예약을 취소하는 것이라면 게스트는 여행자 보험을 통해 나머지 최대 50%까지 해당하는 금액을 보상받을 수 있습니다. 보험사에서는 게스트에게 보험금을 지급하기 위해 호스트에게 비용 변제를 요구하지 않습니다.

보장 범위와 약관은 지역별로 다릅니다. 자세한 내용은 도움말 센터에서 확인하실 수 있습니다.

여행자 보험은 모든 예약에 적용되는 게스트를 위한 에어커버와는 다릅니다. 에어커버는 리스팅 페이지의 정보가 정확하지 않거나 체크인할 수 없는 상황 등 예상치 못한 문제가 발생했을 때 게스트를 보호해 줍니다.

영국 거주자: 여행자 보험은 유럽 어시스턴스 S.A.(Europ Assistance S.A.) 영국 지사에서 보증합니다. 유럽 어시스턴스 S.A.는 프랑스 건전성감독원(ACPR, 주소:⁠4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France)의 감독을 받습니다. 유럽 어시스턴스 S.A. 영국 지사는 영국 건전성감독원(Prudential Regulation Authority)의 인가를 받았으며, 영국 금융감독원(FCA)의 규제와 영국 건전성감독원의 제한된 규제를 받습니다. 영국 건전성감독원의 규제 범위에 대한 자세한 내용은 요청 시 제공됩니다. 유럽 어시스턴스 S.A. 영국 지사의 FCA 등록번호는 203084입니다. 여행자 보험은 에어비앤비 영국 서비스(Airbnb UK Services Limited)에서 중개합니다. 에어비앤비 영국 서비스는 영국 금융감독원(FCA)의 인가 및 규제를 받는 에이온 영국 유한회사(Aon UK Limited)의 선임대리인입니다. 에이온 영국 유한회사의 FCA 등록번호는 310451이며, 이 정보는 금융 서비스 등록부나 전화(+44 0800 111 6768) 문의를 통해 확인하실 수 있습니다. 여행자 보험은 FCA의 규제를 받으며, 나머지 상품 및 서비스는 에어비앤비 영국 서비스에서 주선하며 규제 대상 상품이 아닙니다. 전체 약관이 적용됩니다. FPAIR20243LC

EU 국가 거주자: 여행자 보험은 유럽 어시스턴스(Europ Assistance S.A., EASA)의 아일랜드 지사(EAIB)를 통해 보증합니다. EAIB의 주 사업장 주소는 Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77, 아일랜드 회사 등록국 등록번호는 907089입니다. EASA는 프랑스 건전성감독원(L'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, France)의 인가를 받았으며, EAIB는 사업운영규범에 있어 아일랜드 중앙은행의 규제를 받습니다. 여행자 보험은 비전속 보험 중개사인 에어비앤비 스페인 보험 에이전시(Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U., ASIASL)에서 제공합니다. 에어비앤비 스페인 보험 에이전시는 스페인 보험 및 연금 기금국(Directorate General for Insurance and Pension Funds)의 보험 판매자 관리 등록부에 등록되어 있습니다(등록번호: AJ0364). ASIASL의 등록 사무소는 Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Spain입니다. 보험 약관에 따른 혜택과 서비스는 일반적인 사항을 기술한 것이며 특정 조건과 예외가 적용됩니다.

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