여행 비수기에 성공적으로 대처하는 방법
인기가 많은 숙소라도 예상치 못한 공실이 발생할 수 있습니다. 게스트의 여행 수요가 낮은 시기에 에어비앤비 호스팅 도구를 사용해 예약을 관리하는 몇 가지 방법을 알려드립니다.
경쟁력 있는 요금 책정하기
요금을 주기적으로 조정하면 경쟁력을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 적합한 일정에 따라 다음을 수행해 보세요.
- 맞춤 주말 요금 추가하기. 매일 동일한 요금으로 설정되어 있다면, 여행 수요 변화에 따라 주중 요금과 주말(금/토) 요금을 다르게 설정하는 것을 고려해 보세요. 날짜에 따라 1박당 요금을 다르게 설정하면 예약률을 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 비슷한 숙소와 비교해 보기. 비슷한 근처의 다른 숙소보다 요금이 낮을수록 검색 순위가 높아지는 경향이 있습니다. 근처의 예약된 숙소와 예약되지 않은 숙소와 비교해 1박당 요금을 조정하는 것을 고려해 보세요.
숙소 달력에서 최대 31일까지 원하는 기간을 선택하면 지도에서 해당 지역에 있는 비슷한 숙소의 평균 요금을 볼 수 있습니다. 비슷한 숙소를 결정하는 요인에는 위치, 크기, 특징, 편의시설, 평점, 후기, 게스트가 결정 과정에서 둘러보는 다른 숙소가 포함됩니다.
미국 캘리포니아주 팜스프링스에서 슈퍼호스트이자 호스트 자문 위원으로 활동하는 케이티 님은 "경쟁력 있는 요금을 책정하기 위해 비슷한 숙소를 살펴보고 있다"며, "비수기에 게스트의 예약을 유도하려면 유연하게 대응하는 것이 중요하다"라고 덧붙입니다.
장기 및 단기 숙박 유치하기
7박 이상의 예약에 장기 숙박 할인을 제공하면 숙소 검색 순위를 높이고, 게스트 회전율을 낮춰 게스트 맞이에 드는 수고를 덜고, 달력에서 예약되어 있지 않은 날짜를 줄이는 데 도움이 됩니다.
- 주간 할인 추가하기. 10% 이상의 할인을 제공하면 숙소 페이지와 검색 결과에 할인이 강조되어 표시됩니다. 기존 요금에는 취소선이 그어지고 그 옆에 할인된 요금이 표시되는 거죠.
- 최소 숙박 일수 줄이기. 요일별로 최소 숙박 일수를 맞춤 설정할 수도 있습니다. 주말에 게스트 수요가 높다면, 주중에는 1박 예약을 허용하더라도 금요일이나 토요일 체크인의 경우 1박 예약을 허용하지 않을 수 있습니다.
호주 시드니의 슈퍼호스트 펄리시티 님은 "여행 비수기에는 며칠만 머무르는 게스트의 관심을 끌 수 있도록 최소 숙박 일수를 줄일 것"이라고 말합니다.
숙소 사진과 체크아웃 절차를 최적화하세요
최신 정보를 반영하여 숙소 세부 정보를 수정하면 숙소에 대한 명확한 기대치를 설정하는 데 도움이 되며, 특히 여행 비수기에 게스트가 안심하고 예약할 수 있습니다.
- 포토 투어 만들기. 에어비앤비의 도구를 사용하면 공간별로 업로드한 사진이 자동으로 정렬되어 게스트가 숙소 구조를 정확하게 파악하는 데 도움이 됩니다. 직접 사진을 이동, 삭제 및 추가할 수 있으며, 각 공간에 대한 세부 정보와 각 사진에 대한 설명도 추가할 수 있습니다.
- 명확한 체크아웃 안내 추가하기. 문단속 등 체크아웃 전에 게스트가 반드시 처리해야 할 사항에 관해 설명하세요. 이 내용은 예약 전 누구나 확인할 수 있으며, 체크아웃 안내를 참고하여 숙소를 예약하는 게스트가 늘어나고 있습니다. 간소한 체크아웃 절차를 선호한다는 게스트 피드백을 반영해 체크아웃 절차를 최소화하는 것을 고려해 보세요.
지역 호스트 클럽에 가입하기
전 세계 수백 개의 호스트 클럽은 에어비앤비 호스트들이 서로 교류하며 호스팅 팁을 공유할 수 있는 곳입니다. 지역 호스트 클럽에서 활동하는 회원들은 클럽에 가입하지 않은 호스트보다 2배 정도 더 높은 수입을 올리는 것으로 나타났으며*, 슈퍼호스트일 확률은 3배 가까이 더 높은 것으로 나타났습니다.**
호스트 클럽 회원에게 인기가 높은 활동은 다음과 같습니다.
- 수입을 올리는 데 도움이 되는 호스팅 팁 교환하기
- 단기 임대 규정에 대해 논의하기
- 신뢰할 만한 현지 서비스 업체 정보 공유하기(청소업체, 배관공 등)
- 클럽 회원만을 위한 네트워킹 행사에 참여하기
*2022년 9월부터 2023년 9월까지 전 세계 에어비앤비 호스트 클럽 회원들과 전 세계 호스트 전체의 평균 수입, 평균 평점을 비교한 에어비앤비 내부 데이터에 기반한 내용입니다. 수입 데이터는 숙소 위치, 성수기/비수기, 숙소 유형에 따라 달라집니다.
**2023년 7월부터 2024년 7월까지 호스트 클럽에 가입한 호스트의 슈퍼호스트 지위에 관한 에어비앤비 내부 데이터에 기반한 결과입니다.
요금 및 기타 설정은 언제나 호스트가 직접 결정하며, 이에 따라 실제 결과가 달라질 수 있습니다.
호스트는 인터뷰 참여에 대한 대가를 받았습니다.
호스팅 팁의 적용 가능 여부는 현지 법규에 따라 다를 수 있습니다.
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