전문가가 알려주는 청소 팁

게스트가 오기 전에 리스팅을 완벽하게 청소하는 것은 별점 5점짜리 호스팅에서 가장 중요한 부분이라고 해도 과언이 아닙니다. 게스트가 호스트에게 별점 5점 미만을 주는 가장 흔한 이유에 청결도가 포함되니까요.

다른 모든 부분에서는 완벽하더라도 약간의 먼지나 얼룩, 냄새 때문에 호스트의 노고가 가려질 수 있습니다. 완벽한 리스팅 청소에 도움을 드리기 위해, 청소 전문가인 다이애나 크루즈 님이 전하는 유용한 청소 팁을 소개합니다. 다이애나 님은 에어비앤비 호스트들과 계약을 맺고 미국 플로리다 남서부의 에어비앤비 리스팅 십여 곳을 남편과 함께 청소합니다.

유용하고 편리한 도구를 활용하면 청소가 훨씬 쉬워집니다. 다이애나 님이 평소 사용하는 다양한 청소용품을 공개합니다.

• 다용도 대걸레: 극세사 대걸레와 손이 닿기 어려운 곳까지 청소할 수 있는 솔을 사용하면 편리합니다.
• 분리형 대걸레 통: 비눗물과 헹굼물을 분리할 수 있는 형태의 통이 좋습니다.
• 진공청소기: 카펫이나 미닫이문의 홈을 청소할 수 있는 부속품이 있으면 유용합니다.
• 탈부착이 가능한 샤워 호스: 샤워 호스가 없는 싱크, 욕조, 샤워실을 청소하기 좋습니다.
• 다용도 유리 스크레이퍼: 전기 쿡탑이나 인덕션의 상판 또는 샤워실 문을 청소할 때 편리합니다.
• 무독성 세척액: 얼룩, 비누 찌꺼기, 주방 기름때 제거에 좋습니다.
• 부드러운 스펀지: 스테인리스 스틸 표면에서 물자국을 제거할 수 있도록 스크래치를 남기지 않는 스펀지를 사용하세요.
• 건조기볼: 보풀과 털이 세탁물에 달라붙는 일이 줄어듭니다.
• 재사용 가능한 보풀 제거용 롤러: 천으로 된 가구에서 반려동물 털이나 머리카락을 제거할 때 유용해요.

청소 도구를 잘 정리해 두고 체계적으로 진행하면 청소에 들어가는 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 모든 청소용품은 휴대용 상자나 바구니에 담아 두거나 잠긴 캐비넷에 보관하고, 정기적으로 보충하세요.

게스트로부터 별 5개를 받으려면 기본적인 사항을 넘어서는 세심한 배려를 더하는 것이 중요하다고 다이애나 님이 조언합니다. 그녀는 빠트리는 것 없이 꼼꼼히 호스팅할 수 있도록, 청소 방법을 루틴화한 청소 수칙과 체크리스트를 작성하는 것을 추천합니다.

다이애나 님의 청소 루틴은 언제나 침구를 벗기고 수건을 모으는 것에서부터 시작합니다. "체크아웃 당일에 바로 새로운 숙박이 시작되는 경우에 대비해, 깨끗한 침구와 수건을 넉넉히 구비해 두는 게 좋아요"라고 다이애나 님이 말합니다. "크고 푹신한 수건은 마르는 데 시간이 오래 걸리기 때문에 준비 시간이 길어진다는 단점이 있어요."

그녀는 다음과 같이 자칫하면 그냥 지나치기 쉬운 곳에서 먼지, 얼룩, 머리카락 등을 제거하기 위해 각별히 주의를 기울입니다.

• 침대 밑: 모든 침대 아래에 있는 먼지를 청소하고 잡동사니를 치우세요.
• 서랍 내부: 각 서랍을 열어 먼지나 이물질을 제거하세요.
• 찬장 문: 앞면과 가장자리를 닦으세요.
• 가전제품: 토스터기, 커피메이커, 전자레인지, 냉장고에 있는 부스러기, 찌꺼기, 얼룩 등을 모두 청소하세요.
• 인테리어 소품: 선반, 창문 블라인드, 화분 등 모든 표면에서 먼지를 제거하세요.
• 야외 공간: 현관과 파티오에서 먼지, 나뭇잎, 거미줄 등을 제거하세요.

청소가 완료되면 다시 한번 모든 사항을 점검하세요. 건조가 완료된 세탁물과 세척이 끝난 식기가 깨끗한지도 이때 확인하셔야 합니다.

2~3개월마다 대청소 일정을 잡고, 연이은 예약으로 인해 미처 처리하지 못한 부분을 대대적으로 청소하세요.

사람마다 후각의 예민함 정도는 다르기 마련이지만, 어떤 것이든 너무 강한 냄새는 게스트를 불쾌하게 만들 수 있습니다. 다이애나 님에 따르면, 표백제나 방향제 또는 기타 제품을 사용해 냄새를 가리는 것은 효과가 없다고 합니다.

다이애나 님은 대신 다음과 같은 방법을 권장합니다.

• 창문 열기: 날씨가 나쁘지 않다면 청소하는 동안 창문을 열어 환기하세요.
• 공기청정기 가동: 2~3시간 정도 틀어두면 강한 냄새를 제거하는 데 도움이 됩니다.
• 물로 희석한 순한 다목적 살균소독제 분사: 소파, 커튼, 카펫 등에 뿌려주세요.

다이애나 님은 "식물성 세정제를 주로 사용한다"고 합니다. "좀 더 비싸긴 해도, 좋은 투자라고 생각해요. 숙소 냄새가 상쾌하고 좋다는 칭찬을 정말 많이 받았거든요."

세심한 부분까지 배려를 보여주면 게스트가 더욱 감동을 받습니다. 다이애나 님은 게스트에게 좋은 첫인상을 남기려면 마지막으로 세 가지 사항에 신경을 쓰라고 조언합니다.

• 부족한 편의시설 보충하기. 여기에는 주방 세제, 손 세정제, 바디워시, 샴푸 린스가 포함됩니다. 설거지용 수세미와 같은 일회용품을 제공하는 경우 포장지를 제거하지 않는 새것을 구비해 두세요.
• 숙소 내 비품 및 소품 정돈하기. 리모컨, 쿠션 등을 가지런하게 두고, 헤어드라이어, 냄비, 프라이팬과 같이 서랍이나 수납장에 보관된 물품을 깔끔히 정리하세요.
• 화장지 끝부분 접어두기. 화장지나 종이 타월을 호텔에서 볼 수 있는 것처럼 끝부분이 뾰족하게 접어두세요.

다이애나 님은 "전 심지어 쓰레기봉투도 이렇게 접어둔답니다"며, "게스트는 아주 작은 부분까지 알아차려요. 이렇게 세심한 배려를 더함으로써 호스트가 게스트를 위해 만전을 다하고 있음을 알릴 수 있죠."라고 덧붙입니다.

공동 호스트를 추가하거나 청소 담당자를 구해 숙소 청소에 도움을 받는 것도 좋습니다. 도와주는 사람이 있다면 숙소 청소를 더욱 효율적으로 진행하여 별점 5점짜리 숙박에 한 걸음 더 가까이 다가갈 수 있습니다.

다이애나 크루즈 님과 남편의 사진은 포함되지 않았습니다.

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