줌(Zoom)에서 온라인 체험에 참여하기 전에 알아두어야 할 사항이 있나요?

줌(Zoom)은 화상 회의를 위한 제3자 클라우드 플랫폼으로, 데스크톱 컴퓨터, 태블릿 및 모바일 기기에서 사용할 수 있습니다. 줌은 에어비앤비와 별개의 타사 제품입니다.

시스템 요구사항 및 인터넷 연결

체험에 참여하기 전, 사용하실 기기가 줌의 시스템 요구사항을 만족하는지 확인하고 테스트 미팅에 참여하여 인터넷 연결을 확인하세요.

데스크톱 컴퓨터의 시스템 요구사항을 자세히 알아보려면 줌 도움말 센터에서 PC, 맥 및 리눅스 시스템 요구사항에 관한 게시글을 확인하세요. 모바일 기기의 시스템 요구사항을 자세히 알아보려면 아이폰 및 아이패드 OS, 안드로이드 시스템 요구사항에 관한 게시글을 확인하세요. 인터넷 연결을 테스트하려면 테스트 미팅에 참여하세요.

줌 이용 시 개인정보 보호

에어비앤비는 회원 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 온라인 체험에 참여하는 회원의 개인정보 보호를 위해 에어비앤비가 취하는 조치와 줌 이용 시 개인정보를 보호하기 위해 스스로 취할 수 있는 노력에 대해 알려드립니다. 다음 개인정보 보호 설정이 적용되지 않는 체험의 경우, 예약하시기 전에 이를 알려드리겠습니다.

줌 이용 시 개인정보 보호를 위한 에어비앤비의 조치

• 체험마다 미팅 ID가 무작위로 생성되며, 비밀번호가 있어야 입장할 수 있습니다.
• 줌을 통한 체험 녹화가 금지됩니다.
• 줌 미팅룸에 입장 시 게스트의 카메라는 자동으로 꺼집니다.
• 게스트는 체험 진행 중 본인의 화면을 공유할 수 없습니다.
• 게스트는 줌을 통해 다른 게스트와 1:1 채팅을 할 수 없습니다.
• 줌을 통해서는 파일을 주고받을 수 없습니다.
• 호스트가 각 게스트를 확인하고 줌 미팅룸에 입장시킬 수 있도록 '대기실' 기능이 기본으로 설정됩니다.

스스로 개인정보를 보호하는 방법

• 줌 미팅 링크와 비밀번호를 다른 사람과 공유하지 마세요.
• 최신 버전의 줌 앱을 사용하세요.
• 카메라가 켜진 상태일 때는 본인 주변과 뒤에 있는 배경을 호스트와 다른 게스트가 볼 수 있으니 주의하세요.
• 말할 준비가 될 때까지는 마이크를 꺼두세요.
• 그룹 채팅창에 올리는 내용은 체험에 참여하는 모든 사람이 볼 수 있으므로 각별히 주의하세요.
• 체험 호스트와 다른 게스트에게 성명을 알리고 싶지 않을 경우, 줌에 로그인할 때 별명을 입력하거나 성 없이 이름만 사용하세요. (예: 홍길동 대신 길동)
• 당사자 허락 없이 호스트나 다른 게스트의 사진 또는 스크린샷을 찍지 마세요.

자막 사용

장애가 있거나 기타 접근성 문제로 어려움이 있는 게스트도 온라인 체험에 참여할 수 있도록 줌의 영상 자막 기능을 기본으로 설정했습니다. 영상 자막은 호스트, 공동 호스트, 줌 또는 제3자 서비스 업체를 통해 제공할 수 있으며 제공되지 않는 언어가 있을 수 있습니다.

실시간 스트리밍

일부 온라인 체험은 페이스북, 유튜브, 칼투라 등의 동영상 플랫폼을 통해 실시간으로 스트리밍될 수 있습니다. 줌의 도움말 센터에서 유튜브나 페이스북을 통해 온라인 체험을 실시간으로 스트리밍하는 법을 알아보세요. 에어비앤비 체험이 타사 플랫폼에서 실시간으로 스트리밍되는 경우, 예약 전에 이를 알려드립니다.

호스트와 만나는 장소

온라인 체험 참여 링크는 예약 확정 이메일에 포함되어 있으며, 온라인 체험이 시작되기 전에 발송되는 재알림 이메일에서도 확인하실 수 있습니다. 또한, 여행 페이지의 예약 정보에서도 확인 가능합니다.

체험에 늦지 않고, 참여에 아무런 문제가 없는지 확인할 수 있도록 시작 최소 5분 전에 미리 줌에 로그인하세요. 게스트가 늦은 경우 호스트는 게스트의 입장을 거부할 수 있으며, 요금이 환불되지 않으니 각별히 주의하시기 바랍니다. 자세한 내용은 체험 게스트 환불 정책에서 확인하세요.

줌 이용과 관련된 문제

온라인 체험 링크가 올바른지 확인하세요. 링크가 열리지 않는다면, 줌을 닫은 후 링크를 다시 열어보시고, 그래도 문제가 있을 경우 호스트에게 메시지를 보내 호스트도 줌 링크 접속에 문제를 겪고 있는지 물어보세요.

비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시된다면, 에어비앤비 메시지 기능을 이용해 호스트에게 메시지를 보내 비밀번호를 문의하세요.

호스트는 아무런 문제 없이 링크에 접속할 수 있다면, 줌 도움말 센터를 이용하세요.

체험 도중 개인정보 보호나 안전 관련 문제가 발생할 경우

체험 도중 부적절한 콘텐츠를 발견하거나 개인정보 보호나 안전과 관련된 문제가 발생한 경우, 에어비앤비 고객지원 팀에 연락하여 신고해주세요. 가능한 한 자세한 정보를 알려주시면 에어비앤비에서 사안을 조사하겠습니다.