서비스를 위한 새로운 도구를 살펴보세요

이제 에어비앤비에서 수백만 명을 대상으로 서비스를 홍보하실 수 있습니다. 세계적인 수준의 에어비앤비 도구를 활용하면 효율적으로 일정을 관리하고, 예약을 유도하며, 게스트와 메시지를 주고받을 수 있을 뿐 아니라, 호스팅 수입을 파악하고 평점과 후기에 대한 인사이트도 얻을 수 있습니다.

호스트로 로그인하면 다음과 같이 5개의 탭에 호스팅 도구가 정리되어 있습니다.

앱을 열면 투데이 탭이 가장 먼저 표시됩니다. 예약 정보를 한눈에 볼 수 있어 그날의 일정을 계획하기 쉽고 훌륭한 호스팅을 제공하는 데도 도움이 되죠.

• 현재 진행 중인 예약과 예정된 예약을 각각 손쉽게 확인할 수 있고, 제공 상품별로 필터링할 수도 있습니다.
• 게스트에게 특별한 기념일이 있거나 게스트가 요청한 사항이 있다면, 이를 쉽게 기억할 수 있도록 해당 예약에 비공개 메모를 남길 수 있습니다.
• 후기 확인하기, 게스트에게 감사 메시지 보내기 등 예약별로 해야 할 일에 대한 팁을 얻으세요.

달력에서는 시간대별로 쉽게 일정을 확인하고 수정할 수 있습니다.

• 확정된 예약과 아직 예약을 더 받을 수 있는 인원수를 확인할 수 있습니다.
• 예약 가능 일시를 세세히 관리할 수 있습니다. 일반적인 영업시간을 벗어난 다른 시간대를 추가하거나 영업시간 중이라도 서비스 제공이 불가능한 시간대를 차단할 수 있습니다. 달력에서 차단한 시간대는 모든 제공 상품에 적용됩니다.
• 에어비앤비 달력과 Google Calendar(구글 캘린더)를 동기화하면 모든 일정을 한곳에서 쉽게 확인하고 관리할 수 있습니다.

달력에 예약 가능으로 설정된 서비스는 게스트가 즉시 예약할 수 있으므로, 달력을 정확하게 관리하는 것이 매우 중요합니다.

리스팅 탭은 리스팅 세부 정보를 관리하는 곳입니다. 이곳에서 예약 가능 일시를 설정하고 게스트에게 서비스를 멋지게 소개할 수 있습니다.

• 기본, 스탠더드, 프리미엄 요금대의 제공 상품을 추가해 게스트에게 다양한 선택권을 주고 수익 목표에 한걸음 가까이 다가가 보세요.
• 각 제공 상품에 대해 기본적으로 예약 가능한 시간을 설정하세요. 모든 제공 상품에 동일한 시간을 추가하거나, 상품별로 각기 다른 시간을 추가하실 수 있습니다. 예약 가능 시간이 설정되지 않은 제공 상품은 게스트가 검색하거나 예약할 수 없습니다.
• 기간 한정 할인, 조기 예약 할인, 단체 할인을 추가해 게스트의 예약을 유도해 보세요.
• 게스트에게 서비스를 명확히 소개하고 예약을 유도할 수 있도록 우수한 퀄리티의 리스팅 사진을 올리세요.

호스트와 리스팅에 관한 모든 정보와 사진은 에어비앤비의 서비스 기준과 요건에 부합해야 합니다.

메시지 탭에서는 서비스 시작 전부터 종료 후까지 이르는 모든 과정에서 게스트와 손쉽게 소통할 수 있습니다. 서비스를 예약한 게스트뿐만 아니라 이 게스트가 예약에 초대한 일행에게도 메시지를 보낼 수 있습니다.

• 게스트에게 최대한 맞춰 서비스를 제공할 수 있도록 게스트의 기호와 요구 사항을 미리 파악하세요.
• 맞춤 제공 상품을 만들고 맞춤 요금을 설정하세요.
• 동영상이나 사진을 공유해 본인을 소개하고 제공되는 서비스를 게스트에게 명확히 알려주세요.
• 사전 작성된 빠른 답변을 원하는 대로 수정하여 게스트가 자주 하는 질문에 간편하게 답하세요. 아니면 빠른 답변 템플릿을 직접 작성할 수도 있습니다.
• 예약 직후나 서비스 전날과 같이 중요한 시점에 주요 정보가 자동으로 전송되도록 빠른 답변 전송 일정을 예약하세요.
• 에어비앤비 고객지원 팀에 연락하거나, 게스트로서 앱을 이용 중일 때는 호스트에게 메시지를 보낼 수도 있습니다.

메뉴에서는 호스팅 수입, 인사이트, 기타 설정으로 갈 수 있습니다. 호스팅 비즈니스 성장에 도움이 되는 맞춤 팁과 다양한 자료를 만나보실 수 있어요.

• 호스팅 수입 알림판에서 수입을 확인하고 맞춤 보고서를 만들어 보세요.
• 인사이트 섹션에서 모든 게스트가 남긴 후기와 상세 평점을 확인해 보세요.
• 계정 설정을 관리하고 호스팅 자료를 찾아보세요.

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