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    이들 숙소 관리자는 에어비앤비 도구를 활용하여 예약률을 높였습니다.

    이들 숙소 관리자는 에어비앤비 도구를 활용하여 예약률을 높였습니다.

    파리의 한 커플은 고품질 사진과 가이드북을 사용하여 숙소를 멋진 모습으로 선보입니다.
    작성자: Airbnb 작성일: 2019년 9월 20일
    2분 분량의 글
    최종 업데이트: 2020년 7월 10일

    하이라이트

    • 이 파리 커플은 2014년 처음으로 에어비앤비에 7개의 로프트를 등록했습니다.

    • 에어비앤비 플랫폼에 숙소를 등록한 후 숙소 가동율이 50% 이상 증가했습니다.

    • 두 사람이 보유한 숙소 두 곳은 에어비앤비 플러스를 통해 게스트의 관심을 끌고 있습니다.

    앤지님과 크리스님 부부가 개보수한 파리의 아티스트 로프트를 여행객들에게 임대하기 시작했던 10년 전만 해도 게스트를 유치하기란 쉽지 않았습니다. 두 사람이 온라인 여행 플랫폼 세 곳에 숙소를 등록하고 자체 웹사이트를 운영했음에도 불구하고, 숙소 가동율은 좀처럼 50%를 넘지 못했습니다.

    하지만 5년 전 좀 더 많은 게스트를 유치하기 위해 7개의 아티즌 로프트 파리(Artisan Lofts Paris)를 에어비앤비에 등록한 이후부터 상황은 완전히 바뀌었습니다. 전 세계 사람들이 애용하는 에어비앤비 플랫폼을 통해 젊고 첨단 기술을 능숙히 다루는 게스트를 꾸준히 유치할 수 있었고 그 결과 숙소 가동율은 성수기에 약 85%, 겨울철 비수기에 약 75%로 높아졌습니다.

    전직 PwC 컨설턴트였던 크리스님은 "에어비앤비를 통해 숙박업계 시장에 새로운 고객과 여행자들이 진입할 수 있게 되었다"며 "에어비앤비는 혁신, 기술, 고객 경험 측면에서 업계 모델이 되고 있습니다."라고 말합니다.

    앤지님과 크리스님과 같이 안목 있는 호스트에게 있어 에어비앤비는 단지 예약을 확보할 수 있는 플랫폼을 넘어 세련된 미니 로프트의 사진을 아름답게 전시할 수 있는 매체이기도 합니다. 오래된 베이커리, 패션 아틀리에, 아티스트 스튜디오를 새롭게 단장해 만든 독특한 로프트의 매력을 제대로 전달할 수 있는 공간이죠. 또한 두 사람은 숙소 페이지의 이미지 갤러리를 통해 아름다운 아르데코 그래픽 포스터, 미드센추리 스타일의 모던한 의자, 빨간 격자무늬 침구와 같이 독특한 숙소 디자인을 뽐낼 수 있습니다. 뿐만 아니라 에어비앤비 플랫폼에서는 파리지앵이 즐겨 찾는 쇼핑 명소, 맛집, 술집 등을 담은 맞춤 가이드북을 통해 현지 여행에 유용한 팁을 게스트와 공유할 수도 있습니다.

    에어비앤비 덕분에 소규모 비즈니스를 운영하는 사람들도 호텔리어들이 사용하는 전문 도구를 제공받을 수 있게 되었습니다.
    Chris, Property Manager, Artisan Lofts Paris

    크리스님은 "여행을 좋아하기 때문에 호스팅을 합니다."라며 "관광객이 아닌 현지인처럼 여행하는 것을 좋아해서 이곳을 방문하는 게스트가 현지인처럼 살아보고 여행할 수 있도록 호스팅하고 돕기로 결정했습니다.”라고 말합니다.

    예약 취소율 0%와 훌륭한 후기 덕분에 앤지님과 크리스님은 슈퍼호스트 지위를 계속 유지하고 있습니다. 두 사람이 운영하는 숙소 중 두 곳은 우수한 퀄리티와 디자인이 검증된 숙소만 선별한 에어비앤비 플러스에 등록되어 있습니다. 크리스님은 어비앤비 플러스에 등록되었다는 사실 자체가 더 많은 게스트를 유치하는 데 도움이 된다고 말합니다.

    크리스님은 "에어비앤비에는 퀄리티가 높은 숙소를 위한 카테고리가 별도로 마련되어 있습니다. 지금까지 다른 어느 플랫폼에서도 제공하지 않는 것이죠. 에어비앤비는 호스트가 숙소에 공을 들인 대가로 보상을 받을 수 있는 기회를 제공해줍니다."라고 말합니다.

    에어비앤비에 가입하기 전, 크리스님과 앤지님은 여러 플랫폼의 예약 소프트웨어와 자체적으로 운영하는 홈페이지의 달력을 동시에 관리하는 데 어려움을 겪었습니다. 크리스님이 "악몽 같은" 경험이었다고 회상할 정도였죠. 하지만 에어비앤비 플랫폼에서는 모든 달력이 동기화되기 때문에 여러 게스트가 동일한 날짜를 예약하는 사태가 빚어지지 않습니다. 뿐만 아니라 에어비앤비 숙소 호스팅 비즈니스를 최적화하는 방법과 관련한 도움말 페이지도 제공됩니다. 최소 숙박 기간을 줄여보라는 에어비앤비의 팁을 실천한 결과 앤지님과 크리스님은 더 많은 게스트를 유치하고 있습니다.

    또한 두 사람은 성수기/비성수기, 요일별, 특별 행사 등의 요인에 따라 연중 최적화된 요금을 표시하는 플랫폼의 자동 요금 관리 기능을 통해 혜택을 누리고 있습니다. 크리스님은 "에어비앤비 덕분에 소규모 비즈니스를 운영하는 사람들도 호텔리어들이 사용하는 전문 도구를 제공받을 수 있게 되었습니다."라고 말합니다.

    파리에서의 성공에 힘입어 부부는 이제 포르투갈로 사업을 확장했습니다. 에어비앤비의 공동 호스팅 도구 덕분에 먼 곳의 숙소를 관리할 공동 호스트를 고용할 수 있게 된 것입니다. 크리스님은 "공동 호스트로 인해 사람들의 비즈니스 운영 방식이 바뀌고 있다고 생각합니다. 에어비앤비는 항상 혁신에 앞장서고 높은 기대를 갖게 만드는 기업 같습니다."라고 말합니다.

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    • 이 파리 커플은 2014년 처음으로 에어비앤비에 7개의 로프트를 등록했습니다.

    • 에어비앤비 플랫폼에 숙소를 등록한 후 숙소 가동율이 50% 이상 증가했습니다.

    • 두 사람이 보유한 숙소 두 곳은 에어비앤비 플러스를 통해 게스트의 관심을 끌고 있습니다.

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