바쁜 성수기에도 간단하게 호스팅할 수 있는 방법

성수기를 대비해 미리 계획을 세우면 시간을 절약하고 별점 5점짜리 숙박 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 예약이 연달아 있을 때 아래 팁을 참고해 보세요.

게스트는 원활한 체크아웃 절차를 기대합니다. 어떻게 하면 게스트의 입장에서 체크아웃 절차가 최대한 간편할지 생각해 보세요.

• 게스트가 해야 하는 뒷정리 최소화하기: 게스트는 별다른 뒷정리 없이 간편하게 체크아웃하는 것을 선호합니다. 퇴실 전 꼭 필요한 사항만 안내하세요. 예를 들어, 문을 잠그는 방법처럼 필수적인 내용만 설명하는 것이 좋습니다.
• 명확한 안내 제공하기: 리스팅의 '체크인 가이드' 섹션에서 체크아웃 안내를 작성하세요. 여기에 작성된 내용은 체크아웃 전날 밤 게스트에게 자동으로 전송됩니다.
• 감사 메시지 보내기: 기회가 되면 숙소를 다시 이용해 달라고 요청하고, 게스트의 피드백을 소중히 여긴다는 점을 알리세요. 다음 방문 시 개선되기를 바라는 점이 있는지 물어보는 것도 좋습니다.

체계적인 청소 수칙을 만들면 보다 간편하고 효율적으로 숙소 청소를 관리할 수 있습니다.

• 체크리스트 만들기: 청소할 때마다 동일한 순서를 따르면 빠트리는 부분 없이 숙소를 깔끔하게 청소하는 데 도움이 됩니다.
• 여분의 침구와 수건 준비하기: 숙소에 여분의 침구와 수건을 준비해 두면 다음 게스트를 맞이하기 전에 세탁을 끝내야 한다는 부담을 덜 수 있습니다.
• 정기 배송 서비스 활용하기: 자주 쓰는 청소용품이나 기타 필수품(화장지, 비누 등)을 정기적으로 배송받을 수 있도록 설정해 두면 물품이 떨어지는 사태를 예방할 수 있습니다.
• 도움을 줄 수 있는 팀 구축하기: 청소나 유지보수를 위한 대비책을 세워두거나, 숙소 청소를 도와줄 공동 호스트를 추가해 보세요.

호주 마운트바커의 슈퍼호스트 로빈 님은 이렇게 말합니다. "체크리스트 덕분에 소홀히 하는 부분 없이 집중력을 유지할 수 있습니다. 작은 것까지 빠짐없이 챙기면 준비가 쉬울 뿐 아니라 게스트에게도 더 좋은 경험을 선사할 수 있습니다."

계절에 맞게 제공하는 편의시설을 리스팅 페이지에 추가해 숙소의 매력을 부각해 보세요.

• 사진 업데이트하기: 더운 계절에는 수영장, 바비큐 그릴, 해먹, 해변과의 인접성 등을 보여줄 수 있고, 겨울에는 실내 벽난로, 대형 욕조을 부각하거나 스키를 신은 채 출입 가능한 숙소라는 점을 강조할 수 있습니다.
• 모든 편의시설을 빠짐없이 표시하기: 많은 에어비앤비 게스트가 원하는 편의시설이나 특징을 기준으로 숙소를 검색합니다. 리스팅 페이지에 모든 정보를 빠짐없이 기입하세요.
• 리스팅 설명 업데이트하기: 잘 잘성된 리스팅 페이지는 숙박 중 게스트가 보고 듣고 경험하게 될 사항을 정확하게 전달합니다.

벨리즈 플라센시아의 슈퍼호스트 프레드 님은 이렇게 전합니다. "이전에 묵었던 게스트가 숙소를 다시 찾을 수 있도록 매년 새로운 편의시설을 하나씩 추가합니다. 지금까지 정자, 전망대, 수영장에 몸을 담근 채 음료를 즐길 수 있는 스윔업 바를 추가했습니다."

이 글에 포함된 정보는 게시 이후 변경되었을 수 있습니다.