숙소 준비하기

청소 수칙을 만들고, 필수품을 구비하고, 세심한 배려가 돋보이는 디테일을 더하세요.
작성자: Airbnb 작성일: 2024년 1월 10일
최종 업데이트: 2024년 1월 25일

별점 5점짜리 숙박은 숙소의 아주 작은 부분에서부터 시작됩니다. 아늑하고 편안한 숙소는 만족한 게스트가 남기는 훌륭한 후기로 이어집니다.

구석구석까지 꼼꼼히 청소하기

성공적인 호스트들이 숙소를 티 없이 깔끔하게 유지하는 방법 3가지를 소개합니다.

  • 자주 사용하는 공간에 집중하기. 조리대를 닦고, 배수구를 청소하고, 손 세정제를 채워두세요. 머리카락이 떨어져 있지는 않은지 다시 확인하세요.

  • 공간마다 빠짐없이 청소하기. 창문을 열어 환기하고, 표면의 먼지를 제거하고, 가구 밑을 비롯한 바닥 모든 곳을 청소하세요. 깨끗한 침구로 침대를 깔끔히 정돈하고 모든 게스트에게 깨끗한 수건을 제공하세요.

  • 청소 체크리스트 작성하기. 혹시라도 빠트리는 부분이 없도록 각 체크인 전에 동일한 수칙에 따라 청소하세요.

스페인 카나리아제도의 슈퍼호스트 겸 호스트 자문 위원인 대니얼 님은 "완벽한 청소를 위해 각 예약 사이에 6시간 정도를 비워둬요"라면서 이렇게 덧붙입니다. "호스팅하는 공간은 숙소 페이지 사진에 보이는 모습과 똑같아야 해요."

필수품 충분히 구비하기

게스트는 숙소에 필수 편의시설이 갖춰져 있을 것이라고 기대하는데요. 여기에는 다음이 해당합니다.

  • 화장지
  • 손과 몸을 씻을 수 있는 비누
  • 게스트당 수건 1장
  • 게스트당 베개 1개
  • 침대당 침구 1세트

다음과 같이 공간별로 게스트가 필요로 하는 사항을 구비해서 편안한 환경을 제공하세요.

주방

  • 최대 숙박 인원에 맞는 식탁과 의자 및 식기류
  • 커피메이커, 찻주전자, 냄비와 프라이팬, 조리도구
  • 소금, 후추, 식용유
  • 주방세제, 건조대, 행주/페이퍼 타월

거실

  • 최대 숙박 인원에 맞는 좌석 공간
  • 스트리밍 서비스가 제공되는 TV
  • 숙소 매뉴얼(각종 기기 사용법 안내 포함)

욕실

  • 핸드타월 및 욕실 매트
  • 변기 솔 및 압축기
  • 샴푸, 린스, 헤어드라이어

침실

  • 창문 덮개, 침대 옆 협탁 및 조명
  • 서랍 또는 옷걸이, 짐 수납 공간
  • 여분의 담요, 선풍기/난로

숙소 준비가 완료되면 직접 하룻밤을 묵어보거나, 숙박 후 피드백을 제공해 달라고 친구에게 요청하세요. 누락된 사항이나 개선이 필요한 부분을 바로 파악하실 수 있을 거예요.

세심한 배려심 보여주기

호스트가 더욱 편안한 숙박을 위해 작은 부분까지 세심하게 배려하고 예상치 못한 부가 서비스를 제공할 때 게스트는 특히 더 감동합니다. 귀마개, 면봉, 보드게임, 전원 어댑터를 구비해 두는 것도 여기에 포함되며, 지역 특성에 따라 우산이나 비치 타월을 제공하는 것도 좋은 예입니다.

경험이 풍부한 호스트들은 어떤 방식으로 세심한 배려를 보여주는지 소개합니다.

  • 환영 선물 제공하기. 손글씨로 직접 작성한 간단한 편지, 현지 특산품이 담긴 바구니, 특별한 날을 기념할 수 있는 아이템 등을 준비해 두세요.
  • 아늑하고 안락하게 공간 연출하기. 여행할 때 어떤 분위기에서 편안함을 느끼는지 생각해 보세요. 벽에 걸린 예술품, 화분, 쿠션 등의 소품은 아늑한 분위기를 조성하는 동시에 호스트의 취향을 보여줍니다.
  • 숙소 매뉴얼 인쇄본 비치하기. 주방 조리대와 같이 게스트 눈에 잘 띄는 곳에 비치하세요.
  • 특별한 편의시설 강조하기. 전용 업무 공간이나 접근성 편의시설처럼 특정 요건에 부합하는 사항을 숙소 설명에 포함하세요.

미국 테네시주 내슈빌의 호스트인 엘시 님은 "이동식 아기 침대, 유아용 식탁 의자, 동화책 및 장난감을 갖춰두고 있다"라고 말합니다.

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Airbnb
2024년 1월 10일
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