가이드북을 통해 게스트에게 유용한 현지 정보 알려주기
숙소에 머무는 게스트를 위해 커피가 맛있는 카페나 잊을 수 없는 저녁 식사를 맛볼 수 있는 레스토랑 등 현지에서 방문해 볼 만한 장소를 추천하는 호스트가 많습니다. 게스트를 위해 매번 별도로 팁을 작성하는 대신, 에어비앤비 디지털 가이드북을 만들어 두면 한 곳에 모든 추천 사항을 정리해둠으로써 시간을 아낄 수 있습니다.
게스트는 '여행' 탭과 숙소 페이지에서 가이드북을 확인할 수 있으며, 호스트는 게스트에게 메시지를 보낼 때 추천 장소/활동 공유 기능을 통해 가이드북을 공유할 수 있습니다. 가이드북을 최대한 활용하여 숙소가 있는 지역의 매력을 알리고 게스트에게 진정한 현지 경험을 제공하는 방법을 확인해보세요.
가이드북이란?
가이드북은 호스트의 세심한 배려와 숙소가 있는 지역의 매력을 마음껏 드러낼 수 있는 기회입니다. 에어비앤비에서 호스트가 맞춤 가이드북을 작성하면 게스트는 이를 쉽게 확인할 수 있습니다.
가이드북을 통해 추천하는 정보는 호스트 본인이 결정할 수 있으므로, 여행자에게 어떤 정보가 유용할지 잘 생각해보세요. 게스트는 특히 레스토랑, 관광지, 독특한 상점, 흥미로운 야외 활동에 대한 정보를 좋아합니다.훌륭한 가이드북을 작성하기 위한 5가지 팁
1. 간결하게 작성하기. 추천 글은 짧게 작성해서 게스트가 한눈에 쉽게 훑어볼 수 있도록 하세요. 추천하는 장소나 활동, 추천 이유에 관해 게스트가 쉽게 이해할 수 있도록 작성해주세요.
2. 개인적 의견 반영하기. 개인적인 경험이나 지식이 반영되면 추천이 더욱 강력한 힘을 발휘합니다. 직접 경험한 장소만 추천하는 것이 좋습니다.
3. 특별한 점 언급하기. 레스토랑의 아름다운 야외 파티오나 현지 상품을 판매하는 상점 내 특별 섹션 등 특이하거나 주목할 만한 사항을 포함하세요.
4. 사진 추가하기. 가이드북의 매력도를 높이기 위해 가능하다면 추천하는 장소별로 사진을 업로드하세요.
5. 지속적으로 업데이트하기. 수시로 가이드북을 검토해 모든 정보가 정확한지 확인하고, 새로운 추천 사항이 있으면 추가하세요.
두 곳 이상의 숙소를 운영하시나요?
가이드북은 개별 숙소가 아닌 호스트 계정과 연결되어 있습니다. 따라서 여러 개의 숙소를 운영하는 호스트에게 특히 유용합니다. 메인주 세지윅의 슈퍼호스트인 앤 님은 "이제 가이드북 하나에 모든 현지 추천 사항을 모아두고 숙소 3곳 모두에서 활용할 수 있어요."라고 말합니다.
게스트가 가이드북을 확인하는 방법
게스트는 숙소와 호스트 프로필 페이지에서 호스트가 제공하는 가이드북을 확인할 수 있으며, 예약이 확정되면 게스트 계정의 '여행' 탭에 자동으로 표시됩니다.
게스트와 메시지를 주고받는 동안 가이드북을 공유하는 것도 좋습니다. 호스트의 메시지함에서 추천 장소/활동 공유하기 아이콘을 누르면 간편하게 이용할 수 있습니다. 또한, 이 기능을 통해 현지 에어비앤비 체험을 추천할 수도 있습니다.
게스트에게 잊지 못할 숙박 경험을 선사하기 위해 애쓰시는 호스트 여러분에게 에어비앤비 디지털 가이드북 기능이 현지의 멋진 장소와 활동을 소개하는데 큰 도움이 되길 바랍니다.