리스팅 탭을 소개합니다

편집자 주: 이 게시글은 에어비앤비 2023 겨울 업그레이드의 일환으로 게시되었습니다. 이 글에 포함된 정보는 게시 이후 변경되었을 수 있습니다. 새롭게 공개된 기능에 대해 자세히 알아보세요.

게스트는 리스팅 페이지에서 숙소에 대한 정보를 얻기 때문에, 리스팅 페이지 관리는 호스팅에서 매우 중요한 부분입니다. 실제로, 보다 자세한 정보를 제공하는 숙소는 최대 20% 더 많은 예약을 받을 수 있는 것으로 드러났습니다. 하지만 정보를 추가하는 방법이 너무 어려워 게스트가 중시하는 세부 정보가 누락된 리스팅 페이지가 많았습니다.

이에 따라 에어비앤비는 리스팅 페이지를 손쉽게 관리하고 숙소의 세부 사항을 효과적으로 보여줄 수 있는 새로운 도구 모음인 리스팅 탭을 도입합니다.

새로운 리스팅 탭의 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 리스팅 에디터를 사용하면 편의시설, 침대/침구 유형 등 숙소에 관한 세부 정보를 쉽게 추가할 수 있습니다. 또한, 새롭게 디자인된 인터페이스를 통해 게스트가 체크인 전에 필요로 하는 체크인 정보를 간편하게 수정할 수 있습니다.
• AI를 활용한 포토 투어를 통해서는 숙소 포토 투어를 바로 만들 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 게스트가 숙소의 구조를 파악할 수 있도록 공간별로 사진이 정리됩니다. 포토 투어는 언제든지 수정 가능하며, 각 공간에 편의시설을 추가할 수도 있습니다.
• 스마트 도어록 통합 기능을 통해서는 호환되는 스마트 도어록을 에어비앤비 계정에 연동하고, 각 예약별로 고유한 비밀번호를 자동으로 생성할 수 있습니다.

탐색 메뉴 중앙에 있는 리스팅 탭을 누르시면 리스팅 에디터로 전환됩니다. 새롭게 개선된 도구를 통해 더욱 간편하게 리스팅 페이지에 정보를 추가할 수 있으며, 세부 정보를 가장 효과적으로 표시할 수 있는 팁도 확인할 수 있습니다.

리스팅 에디터는 다음 두 섹션으로 나뉩니다.

• 숙소에서는 리스팅 페이지를 관리하고 숙소의 세부 정보를 추가할 수 있습니다.

• 체크인 가이드에서는 게스트가 체크인하기 전에 확인해야 할 사항을 입력할 수 있습니다.

이 페이지에서 숙소 이름, 설명, 편의시설 등 숙소 세부 정보를 추가하실 수 있습니다.

편의시설 추가
리스팅 페이지에 편의시설을 추가하는 일이 훨씬 더 간편해졌습니다. 편의시설로 가서 더하기(+) 기호를 누르세요. 엔터테인먼트, 가족, 야외 활동 등 약 150개의 편의시설을 알파벳순 또는 카테고리별로 볼 수 있습니다. 스크롤을 내릴 필요 없이 이름으로 편의시설을 검색할 수도 있습니다. 숙소에서 제공하는 편의시설 옆에 있는 더하기 기호를 선택하세요.

숙소 포토 투어 만들기
퀄리티 높은 사진은 숙소의 특장점을 드러내는 효과적인 수단이며, 게스트의 시선을 사로잡아 예약률을 높일 수 있습니다.

게스트가 숙소의 구조를 파악할 수 있도록 AI를 활용한 신규 사진 정렬 기능을 통해 리스팅 사진을 포토 투어로 즉시 구성해 보세요. 포토 투어 만들기를 누르기만 하시면 구성이 완료됩니다.

맞춤형 AI 엔진이 사진의 실내/야외 여부를 인식하고 각 이미지를 19가지 유형의 방/공간 중 하나에 자동으로 할당합니다.

그다음에는 각 방/공간에 세부 정보를 추가하실 수 있습니다. 예를 들어, 침실엔 킹사이즈 침대, 거실엔 TV를 추가하는 식이죠. 이 가이드라인을 따라 접근성 편의시설 정보도 등록이 가능합니다.

언제든지 사진을 삭제, 이동 또는 추가하여 포토 투어를 수정할 수 있습니다. 수정을 완료한 후에는 보기 버튼을 눌러 리스팅 페이지를 미리 확인해 보세요.

여기에 체크인 시간 및 특정 경로 안내, 주차장 이용 방법 등 게스트가 숙소를 예약한 후 체크인 전에 알아두어야 할 세부 정보를 입력할 수 있습니다. 그리고 사상 처음으로, 게스트에게 표시되는 것과 완전히 동일한 방식으로 체크인 정보를 확인하실 수 있습니다. 보기 버튼을 누르기만 하면 됩니다.

체크인 세부정보 제공
체크인 가이드를 통해 예약 확정 후 체크인 세부정보를 게스트와 쉽게 공유할 수 있습니다. 체크인 방법과 시간, 위치 안내, 숙소 매뉴얼, 와이파이 비밀번호 등을 한 곳에서 설정하거나 조정할 수 있습니다.

스마트 도어록 연동
이제 에어비앤비 계정에 스마트 도어록을 연동할 수 있습니다. 각각의 예약에 대해 고유한 출입문 비밀번호가 자동으로 생성되므로, 더 이상 예약별 비밀번호를 직접 만들 필요가 없습니다.

게스트는 에어비앤비 예약 세부정보에서 해당 비밀번호와 스마트 도어록 작동법을 확인할 수 있습니다. 또한, 예약 직후 전송되는 이메일과 체크인 시 알림에서도 출입문 비밀번호가 안내됩니다. 게스트별 비밀번호는 숙박 기간에만 유효하며, 체크아웃 후 30분이 지나면 만료됩니다. 단, 호스트가 게스트의 체크아웃 시간을 조정한 경우는 예외입니다.

스마트 도어록 연동 기능은 2024년 초 미국과 캐나다 내 슐래그 도어록(일부 호환 기종만 해당)이 설치된 숙소부터 도입될 예정입니다. 체크인 방법에서 해당 기능 사용 여부를 확인할 수 있습니다. 스마트 도어록을 에어비앤비 리스팅 페이지에 연결하는 방법을 참고하여 간편하게 이용해 보세요.