에어비앤비 체험 호스팅에 필요한 요건
모든 호스트와 체험은 에어비앤비의 기준 및 요건에 부합해야 합니다.
작성자: Airbnb 작성일: 2025년 5월 13일
최종 업데이트: 2025년 5월 13일
완전히 새롭게 거듭난 에어비앤비 체험은 지역을 가장 잘 아는 현지인 호스트가 진행하는 다양한 활동입니다. 에어비앤비 체험에는 이색적인 탐방, 시식, 야외 활동, 워크숍 등 다양한 활동이 마련되어 있습니다.
체험은 에어비앤비의 퀄리티 검증을 거치며, 호스트, 공동 호스트, 체험 페이지는 에어비앤비 기준 및 요건에 부합해야 합니다. 이와 관련해 좀 더 자세히 설명해 드릴게요.
기본 기준
- 본인 인증: 호스트 및 공동 호스트는 본인 인증을 완료하고, 경우에 따라 신원 조회 및 기타 검증 절차를 통과해야 합니다.
- 인허가, 면허 및 자격증: 호스트는 체험 활동에 적합한 인허가, 면허, 보험, 자격증을 보유하고 있어야 하며, 필요한 경우 증빙 서류를 제출해야 합니다.
- 지식: 호스트는 해당 분야에서 정식 교육을 받았거나 학력, 견습 이력, 가족 전통 등 기타 관련 배경을 갖고 있어야 합니다. 필요에 따라 에어비앤비에서 체험 페이지에 포함된 학력, 경력, 수상 및 표창 내역의 인증을 요청할 수 있습니다.
- 활동: 체험 활동은 현지 문화나 요리, 주민들과 연관성이 있어야 합니다. 또한 게스트가 체험 활동에 적극적으로 참여하고, 호스트 및 다른 게스트와도 활발하게 소통할 수 있는 분위기를 조성해야 합니다.
- 장소: 체험 진행 장소는 안전하고 청결하며 쾌적해야 하고, 체험 활동을 제대로 완료하는 데 필요한 기능과 시설을 모두 갖춰야 합니다.
리스팅 기준
- 사진: 체험 제출 시 화질이 우수한 컬러 사진을 최소 5장 제출해야 합니다. 체험에 대한 기대치를 명확하게 설정할 수 있도록 사진을 최대한 많이 제출하는 것이 좋습니다.
- 이름: 체험의 주요 활동에 초점을 두어 이름을 작성하세요. '탐험하기', '발견하기', '맛보기' 등 게스트가 체험에서 하게 될 활동을 담은 표현을 체험 이름에 포함하세요.
- 설명: 체험 이름에 담긴 내용을 보충한다는 생각으로 게스트가 체험을 예약해야 하는 이유, 호스트에 대한 소개, 체험 장소의 특별한 점을 강조하는 세부 정보를 추가하세요.
- 일정표: 게스트가 체험이 본인에게 적합한지 판단할 수 있도록, 체험 처음부터 끝까지 진행될 활동을 순서대로 나열해 설명하세요. 활동은 하나 이상 반드시 포함되어야 합니다.
제출된 체험 및 이미 승인된 체험에 적용된 변경 사항 역시 검토 과정을 거치게 됩니다.
호스팅 요건
- 예약: 게스트의 예약을 언제나 성실히 이행하고, 예방 가능한 사유로 예약을 취소하는 일이 없도록 최선을 다하세요.
- 메시지: 예약이 시작되기 직전에 게스트와 신속하게 소통하세요.
- 안전: 안전한 장소를 선택하고, 부상 예방을 위해 게스트에게 적절한 교육과 장비를 제공하세요. 응급 상황에 대비한 계획을 세워둬야 합니다.
- 평점: 높은 게스트 평점을 유지하세요.
- 리스팅 페이지: 체험 장소, 시작 및 종료 시간, 공동 호스트, 필수 연령 기준 및 역량 수준 등 체험 활동 참여를 위해 갖춰야 할 게스트 필수조건 등 체험 페이지에 기재된 정보가 정확한지 확인하세요.
에어비앤비에서는 게스트 피드백, 호스트의 예약 취소, 체험의 안전과 퀄리티에 관한 고객 서비스 신고 내역을 바탕으로 체험 퀄리티 검증 절차를 정기적으로 수행합니다.
앞서 안내해 드린 사항 외에도 체험 호스트는 에어비앤비 이용 약관 및 호스트에게 적용되는 기본 규칙 및 호스팅 안전 정책을 준수하셔야 합니다.
에어비앤비 기준 및 요건 에 부합하지 않는 호스트는 리스팅 운영이 일시 중지되거나 계정이 비활성화될 수 있습니다. 에어비앤비 체험 기준 및 요건 전문을 확인해 주세요.
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2025년 5월 13일
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