예약률을 높이는 3가지 방법

서비스 제공 지역을 넓히고 다양한 가격대와 영업시간을 제공하여 더 많은 게스트의 관심을 끌어보세요.

영업시간을 추가하고 예약 가능 기간을 설정하세요. 이 두 가지가 모두 설정된 경우에만 게스트가 서비스를 검색할 수 있습니다. 설정을 완료했다면 리스팅 미리보기를 통해 게스트에게 표시될 내용을 검토해 보세요.

리스팅 탭에서 설정 시

• 영업시간 선택하기: 모든 서비스에 동일한 영업시간을 설정할 수도 있고, 서비스별로 다르게 설정할 수도 있습니다. 수요가 높은 시간대에 집중하는 것이 좋습니다. 가령 퍼스널 트레이너는 아침 시간에, 개인 셰프는 저녁 시간에 가장 수요가 높을 수 있습니다.
• 예약 가능 기간 입력하기: 게스트가 서비스를 미리 예약할 수 있는 기간을 3개월에서 24개월 사이로 선택하세요. 제공 상품별로 예약 가능 기간을 다르게 설정할 수 있습니다.
• 중복 예약 허용하기: 한 번에 여러 명의 게스트의 예약을 받아 호스팅 수입을 늘릴 수 있습니다. 호스트와 공동 호스트는 중복 예약을 수락하여 더 많은 게스트에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

달력에서 설정 시

• 예약 가능 일시 세부 조정하기: 일반적인 영업시간 외에도 추가로 예약 가능한 시간을 설정할 수 있고, 서비스를 제공할 수 없는 시간은 차단할 수도 있습니다. 차단된 시간은 모든 제공 상품에 적용됩니다.

• 달력 연동하기: 에어비앤비 달력과 Google Calendar(구글 캘린더)를 연동하면, Google Calendar에 일정이 있는 시간은 에어비앤비 달력에서도 자동으로 차단됩니다.

가격 경쟁력을 유지하고 더 많은 게스트를 유치하려면 기본, 스탠더드, 프리미엄으로 등급을 나눠 제공 상품을 3개 이상 추가하는 것이 좋습니다. 가격대를 다양화하면 더 높은 수익과 더 많은 후기로 이어질 수 있습니다. 예를 들어, 게스트가 일반적으로 생각하는 서비스 가격대(모두 미화 기준)는 3코스 식사의 경우 52~95달러, 스파 트리트먼트는 54~96달러, 사진 촬영은 46~75달러입니다.*

• 가격대가 낮은 기본 상품 포함하기: 게스트의 검색 결과에는 요금이 가장 낮은 상품이 표시됩니다. 따라서 게스트의 관심을 끌 수 있는 저렴한 요금의 상품을 제공하면 다른 상품에 대한 게스트의 관심을 높이는 데 도움이 됩니다.
• 맞춤 제안 제공하기: 호스트는 예약 전에 메시지 탭에서 게스트에게 맞춤 제안을 보내고 결제도 함께 요청할 수 있습니다. 가령 퍼스널 트레이닝을 제공하는 경우, 게스트가 이른 아침 세션을 원하거나 서비스 제공 지역을 벗어난 곳으로 와달라고 요청할 수 있습니다.
• 게스트 선호에 맞춘 변경: 게스트가 이미 예약한 뒤에도 메시지 탭에서 요금 변경을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 게스트가 매니큐어에 프렌치 팁을 추가하거나 식사에 특별한 재료를 추가하는 등 일부 사항에 변경을 요청할 수 있으니까요.
• 최저 요금 설정하기: 게스트 1인당 요금을 부과하는 경우, 예약당 최저 요금을 설정할 수 있습니다. 이 기능은 케이터링이나 간편식처럼 단체 예약이 일반적인 서비스에 특히 유용합니다. 예를 들어, 게스트가 2인 예약을 위해 1인당 미화 50달러 상품을 선택했지만 최저 요금이 120달러라면, 게스트는 예약을 위해 120달러를 지불해야 합니다.
• 할인 제공하기: 게스트 예약을 유도하기 위해 기간 한정 할인, 조기 예약 할인, 단체 할인 등을 적용할 수 있습니다. 할인을 적용하면, 검색 결과와 리스팅 페이지의 원래 요금에 취소선이 표시됩니다.

서비스 제공 방식(호스트가 게스트를 방문, 게스트가 호스트를 방문, 또는 둘 다)을 결정하세요. 최대 이동 시간을 입력하면, 게스트를 만나기 위해 얼마나 멀리까지 이동할 의향이 있는지 선택할 수 있습니다. 게스트가 직접 찾아오는 경우, 서비스 제공 지역 인근에서 검색하는 게스트에게만 서비스가 노출됩니다.

호스트가 게스트를 방문하는 경우:

• 서비스 제공 지역 검토하기: 검색 결과에 더 많이 노출되려면, 최대 이동 시간을 입력하세요.
• 조정 가능 여부 알리기: 일반적인 서비스 제공 지역은 아니지만 때때로 출장을 갈 의향이 있는 지역이 있다면 리스팅 페이지에 이를 언급하세요. 서비스 제공 지역에 있는 게스트는 직접 문의를 보내면 된다는 내용도 좋습니다.

게스트가 직접 찾아오는 경우

• 주소가 정확한지 확인하기: 리스팅 페이지를 보는 게스트에게는 서비스 제공 장소까지의 거리와 이동 시간이 표시됩니다.
• 상호명 추가하기: 상호명이 있으면 게스트가 더욱 쉽게 찾아올 수 있습니다.
• 전문 촬영된 사진 올리기: 공간 사진을 올리면 서비스의 품질을 보여주고 게스트가 더욱 쉽게 길을 찾는 데 도움이 됩니다.

*2025년 3월 미국에 거주하는 에어비앤비 게스트 및 에어비앤비에서 처음으로 예약할 가능성이 있는 사용자 700명 이상을 대상으로 한 온라인 설문조사에 기반합니다.

실제 사용자 경험은 지역별로 다를 수 있습니다. 이 게시글에 포함된 정보는 게시 이후 변경되었을 수 있습니다.