콘텐츠로 바로가기
    앞으로 이동해 추천 결과에 액세스
    가족 단위 여행객 및 반려동물 동반 여행객 호스팅 시 알아두어야 할 사항

    가족 단위 여행객 및 반려동물 동반 여행객 호스팅 시 알아두어야 할 사항

    숙소를 세심하게 준비하고 정보를 업데이트하여 게스트 층을 확대해 보세요.
    작성자: Airbnb 작성일: 2020년 7월 21일
    8분 분량의 글
    최종 업데이트: 2020년 8월 21일

    하이라이트

    • 가족과 반려동물에 적합한 숙소를 준비해 예약률을 높여보세요.

    • 가족 여행에 적합한 숙소라는 내용과 사진을 포함해 숙소 페이지를 업데이트 하세요.

      • 이동식 아기 침대 및 유아용 식탁 의자와 같은 편의시설을 마련하세요.

      • 문제 발생 시 이용할 수 있는 에어비앤비 지원에 대해 알아보세요.

      전 세계적으로 수많은 사무실, 학교, 어린이집 등이 문을 닫고 있는 지금, 부모들은 생활 및 업무 장소를 더 유연하게 선택할 수 있게 되었습니다. 많은 사람들이 예전보다 더 여행에 대해 관심을 갖게 되었습니다. 심지어 가족과 함께 더 많은 공간이 있고 야외 활동이 가능한 곳으로 잠시 이동하기도 합니다.

      일부 숙소에서는 어린이와 반려동물 동반이 안전하지 않을 수도 있지만, 호스팅하시는 숙소에 어린이와 반려동물을 맞이하고 싶다면 반드시 다음 사항을 확인해주세요.

      가족 단위 게스트 및 반려동물 동반 게스트를 호스팅하게 될 경우를 대비해 미리 계획을 세워두는 것도 도움이 됩니다.

      숙소에 어린이나 반려동물을 동반한 게스트를 맞이하는 데 대한 우려가 남아 있을 경우, 사전에 다양한 조치를 취하여 불안 요소를 없애세요.

      숙소에 구비되어 있는 것과 없는 것에 대해 미리 알려주세요.
      숙소에 갖춰져 있는 모든 가족친화적 편의시설에 대해 자세히 설명하여 부모 게스트들이 적절하게 짐을 꾸릴 수 있도록 도와주세요. 가이드북에 물품을 구매하거나 보충할 수 있는 장소에 대한 안내도 포함하실 수 있습니다.

      다음을 통해 시간을 두고 가족 단위 게스트에 적합하도록 숙소를 준비할 수 있는 방법에 대해 알아보세요.

      • 튼튼하고 안전한 가구를 선택하고 가능한 유리 소재는 피하세요.
      • 청소가 용이하도록 어수선하고 불필요한 장식을 피하세요.
      • 깨지기 쉽고 날카로운 물건은 아이 손에 닿지 않도록 옮기세요.
      • 주방에 재사용 가능한 플라스틱 컵과 접시를 구비해 접시를 깨뜨리는 것을 방지하세요.
      • 진열장에 잠금쇠를 설치하고 전기 콘센트에 보호 커버를 추가하세요.
      • 쿠션에 사용되는 소재처럼 내구성이 높고 세척이 쉬운 천을 선택하세요.
      • 물세탁이 가능한 러그로 나무 바닥을 덮으세요.

      기본적인 안전 조치를 취해 게스트와 숙소를 보호하세요.

      • 주방 조리대 근처에 화재 및 일산화탄소 경보기와 소화기를 설치해 모두가 안심할 수 있도록 하세요.
      • 숙소 내 해당 편의 시설을 점검하고 정기적으로 배터리 교체하는 것을 잊지 마세요.
      • 숙소 매뉴얼 및 게스트를 위한 참고 안내문에 현지 긴급 구조 번호를 기재해두세요.

      추가 보증금과 수수료 부과를 고려해 보세요.

      • 보증금 추가하기: 호스트는 숙소에 대한 보증금을 청구할 수 있습니다. 가승인은 이뤄지지 않으며, 호스트가 보증금 지급을 요청하는 경우에만 게스트에게 보증금이 청구됩니다. 숙소에 보증금을 추가하는 방법에 대해 알아보세요.
      • 청소비 추가: 많은 호스트가 청소용품이나 전문 청소 서비스 비용을 충당하기 위해 수수료를 부과합니다. 아직 수수료를 부과하지 않고 계신다면, 이곳에서 청소비 부과하는 법에 대해 알아보실 수 있습니다.

      문제 발생 시 어떤 조치를 취해야 할지 파악해두세요.
      아무리 철저히 대비하더라도 사고는 여전히 일어날 수 있습니다. 하지만, 에어비앤비에서 호스팅하실 경우 호스트가 보호받을 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

      • 해결 센터를 통한 비용 청구: 호스트는 해결 센터를 통해 분실물이나 파손된 물품, 추가 서비스, 숙소 열쇠 분실이나 반려동물 수수료 지불과 같은 기타 여행 관련 문제 해결에 도움을 받으실 수 있습니다. 또한, 숙소에 체크인 준비가 되어있지 않은 경우 등과 같은 문제가 발생하여 게스트에게 보상금을 지불할 때도 도움을 받으실 수 있습니다.
      • 에어비앤비 호스트 보호 프로그램과 호스트 보호 보험에 대해 알아보기: 에어비앤비 호스트 보호 프로그램호스트 보호 보험을 통해 파손 및 법적 책임에 대한 주요 보장을 받으실 수 있습니다. 이처럼 보호 장치가 마련되어 있더라도 주택소유자보험, 세입자보험, 또는 적절한 책임 보험 가입을 원하실 수 있습니다. 호스팅을 하면서 보호받는 방법에 대해 알아보세요

      팁: 문제 발생 가능성을 알아차린 즉시 보상 청구를 위해 사진을 촬영해두세요.

      편의시설을 추가하면 게스트가 숙소에 더욱 편안하게 머물 수 있습니다.

      가족 단위 게스트를 유치하고 싶다면 세심한 배려를 통해 이상적인 호스트로서 눈길을 끌어보세요. 게스트가 숙박하는 동안 내 집 같은 편안함을 느끼게 하려면, 여분의 수건이나 시트 등 게스트의 요청이 많은 물품을 구비해두는 것이 좋습니다. 화장지를 충분히 준비하고 소금, 후추 등의 요리용품 같은 주방 필수품을 구비해 두는 것도 도움이 됩니다.

      테네시주 내슈빌에 거주하는 호스트 엘시님이 공유하는 가족 여행에 적합한 숙소 만드는 법에 대해 알아보고 더 많은 아이디어를 얻어 보세요.

      팁: 또한, 청소용품은 부족함이 없도록 구비해 두세요. 특히 키친타월, 항균 물티슈, 얼룩 제거제 등은 충분히 준비해 주시고 장기 숙박에도 부족할 일이 없도록 구비해 주세요.

      반려동물에게도 특별한 관심이 필요합니다.

      어린이와 함께 여행하는 가족이 늘어나면서, 반려동물도 함께 데려오길 원하는 경우가 증가하고 있습니다. 최근 에어비앤비에서 반려동물 필터를 사용하는 경우가 늘어나고 있다는 사실도 이를 반영합니다. 숙소에 반려동물을 허용하는 경우, 다음을 제공하면 도움이 될 수 있습니다.

      • 사료와 물을 담아줄 수 있는 그릇
      • 반려동물 친화적인 가구용 커버
      • 문 앞에서 발을 닦아줄 수 있는 충분한 양의 타월
      • 여분의 청소용품

      울타리가 있는 마당이나 전용 테라스가 있는 경우, 반드시 숙소 설명에 이를 강조하세요. 또한, 동반이 허용되는 최대 반려동물 수를 지정하시는 것이 좋습니다.

      다음에서 반려동물 친화적인 숙소를 강조하는 몇 가지 방법에 대해 살펴보세요.

      • 숙소 이용규칙을 업데이트하여 반려동물을 숙소에 혼자 둬도 괜찮을 때나 안 될때, 수영장 주변이나 정원 등 숙소 내 반려동물 출입이 허용되거나 허용되지 않은 장소, 또는 목줄이 필요한 장소와 같은 사항을 명확히 하세요. 또한, 반려동물의 배설물을 처리하는 데 적합한 장소도 안내하실 수 있습니다. 숙소 페이지에서 여러 숙소에 대한 숙소 이용규칙을 한꺼번에 업데이트하여 시간을 절약하세요.
      • 가이드북은 반려견을 위한 공원, 현지 수의사 및 반려동물 용품점 등의 정보를 꼭 포함하세요.
      • 게스트가 반려동물을 두고 당일 여행을 떠나고 싶어 하거나 예비 계획이 필요한 경우에 대비해 반려동물 돌봄서비스, 반려견 유치원, 또는 가까운 애견 호텔을 제안하는 것도 고려해 보세요.

      팁: 에어비앤비에는 반려동물 수수료를 추가할 수 있는 섹션이 없지만, 해결 센터를 통해 반려동물 수수료를 청구하거나 청소비를 조정하실 수 있습니다.

      보조 동물에 대해 알아두어야 할 점
      보조 동물(장애인 보조 동물과 정서적 지원 동물을 포함)은 일반 반려동물과 다르며 반려동물의 주인에게 있어 중요한 역할을 수행한다는 점을 이해해 주셔야 합니다. 에어비앤비의 차별 금지 정책에 따라, 호스트는 실내 생활에 대한 훈련을 받았으며 통제 가능한 보조 동물의 동반을 허용해야 합니다(일반적으로 반려동물을 허용하지 않는 경우 포함). 한정된 보건 및 안전상의 이유가 있을 경우에만 예외가 적용됩니다.

      보조 동물로 인한 반려동물 수수료나 일회성 청소비 인상은 적용되지 않을 수 있다는 점을 주의하세요. 보조 동물에 대해 자세히 알아보기

      게스트에게 제공 사항에 대해 안내해 주세요.

      가족 단위 게스트나 반려동물 동반 게스트를 맞이하기 위한 숙소 준비 단계를 완료하셨다면, 숙소 세부정보를 다시 작성하고 편의시설을 업데이트하여 숙소를 선보일 차례입니다.

      • 숙소 제목과 설명을 최신으로 유지하면 원하는 유형의 게스트를 유치하고 명확한 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다.
      • 어린이와 반려동물을 동반한 게스트는 검색 필터를 사용하여 선택지를 좁힐 수 있으므로 편의시설을 업데이트하는 것도 잊지 마세요. (숙소가 1개 이상인 경우, 숙소 페이지에서 운영하는 모든 숙소의 편의시설을 업데이트하실 수 있습니다.) 유아용 침대와 유아용 식탁 의자는 유아가 있는 게스트에게 꼭 필요한 편의시설입니다.
      • 숙소에 에어컨, 세탁기/건조기, 주방과 같은 편의시설이 있는 경우 숙소 설명에 포함하세요.
      • 세탁기를 제공할 경우 세탁세제 제공 여부와 추가 요금이 있는지에 대해 알려주세요.
      • 욕조가 있으면 어린이들을 더 편하게 목욕시킬 수 있습니다. 숙소에 욕조가 있을 경우, 이미지 갤러리에 사진을 포함하세요.
      • 반려동물 동반을 허용하는 경우, 숙소 이용규칙에 따라 반려동물을 동반할 수 있다는 사실을 추가하세요. 또한, 숙소에 다른 반려동물이 있는지도 명시해 주세요.
      • 사진에 숙소 설명에 명시한 사항이 모두 포함되어 있는지 다시 한 번 확인하세요. 에어비앤비의 단계별 사진 촬영 튜토리얼을 확인하여 게스트가 현재 필요로 하는 사항을 모두 제공한다는 사실을 강조하는 방법을 알아보세요.

      어린이와 반려동물을 동반한 가족에 적합하도록 숙소를 준비하는 데 노력이 더 들어갈 수 있지만, 모든 게스트를 기쁘게 하는 최고의 방법중 하나가 바로 세심한 배려가 돋보이는 편의시설을 추가하는 것입니다.

      하이라이트

      • 가족과 반려동물에 적합한 숙소를 준비해 예약률을 높여보세요.

      • 가족 여행에 적합한 숙소라는 내용과 사진을 포함해 숙소 페이지를 업데이트 하세요.

        • 이동식 아기 침대 및 유아용 식탁 의자와 같은 편의시설을 마련하세요.

        • 문제 발생 시 이용할 수 있는 에어비앤비 지원에 대해 알아보세요.

        Airbnb
        2020년 7월 21일
        도움이 되었나요?

        추천 게시글

        추천 게시글